中國食品安全網(wǎng)訊（李雯婷 祁婧雯 記者陳茜） “真的非常感謝市場監(jiān)管局的同志，不僅一對一教我填寫申請資料，指導我們規(guī)范經(jīng)營，現(xiàn)在還把食品經(jīng)營許可證專程給我送來了！”近日，家住西安市西咸新區(qū)灃西新城高橋街辦的王先生，坐在家中就收到了市場監(jiān)督管理局工作人員送來的《食品經(jīng)營許可證》，面對記者他對市場監(jiān)管局的服務(wù)連連稱贊。

王先生需要在高橋街辦的管轄內(nèi)開辦一家便利店，需要辦證時來到了西咸新區(qū)灃西新城高橋市場監(jiān)管所。工作人員熱情接待了王先生，不僅詳細向王先生講解了辦證流程，還對其進行了許可辦理“一對一”指導服務(wù)?？紤]到王先生居住較遠且新開業(yè)店里事務(wù)較多，于是采取上門送證的方式，在送證的同時指導其加強食品安全管理，規(guī)范經(jīng)營行為，提升服務(wù)質(zhì)量。

高橋市場監(jiān)管所工作人員在給王先生送證并對其進行指導 圖片來源：西咸新區(qū)市場監(jiān)管局

 近年來，西咸新區(qū)市場監(jiān)管局為進一步優(yōu)化食品經(jīng)營許可流程、提升服務(wù)效能，認真剖析辦理食品經(jīng)營許可過程中存在的難點和堵點，創(chuàng)新推出“證前指導+送證上門”服務(wù)模式，在企業(yè)正式申請辦理許可前，根據(jù)申請人意愿，市場監(jiān)管部門提供業(yè)務(wù)咨詢、材料輔導、現(xiàn)場勘察等服務(wù)，明確需要整改的具體指導意見，由原來的“你來我辦”變?yōu)椤拔乙戕k”，通過將政務(wù)服務(wù)關(guān)口前移，降低了企業(yè)辦事的制度性交易成本，提升了行政審批效率。同時針對部分經(jīng)營主體的實際困難，采取“送證上門”服務(wù)模式，切實提升了群眾辦事的體驗感和滿意度。

 據(jù)悉，西咸新區(qū)市場監(jiān)管局將以行風建設(shè)三年攻堅專項行動為契機，深入了解經(jīng)營主體的所思、所急、所盼，履職擔當、主動作為，不斷優(yōu)化審批流程，用貼心服務(wù)助力經(jīng)營主體健康發(fā)展。