今年,西安市將精準(zhǔn)打造城市社區(qū)“15分鐘購(gòu)物圈”,全面提升消費(fèi)環(huán)境和生活品質(zhì)。為了解市民對(duì)社區(qū)周邊購(gòu)物設(shè)施便利性的感受和建議,更好地滿足廣大市民對(duì)美好生活的需要。近期,西安市統(tǒng)計(jì)局對(duì)全市825名18-70歲的城鎮(zhèn)居民進(jìn)行了電話隨機(jī)訪問(wèn)，統(tǒng)計(jì)出西安市民購(gòu)物六大特點(diǎn)。

特點(diǎn)一：便利店 小超市覆蓋率高

調(diào)查結(jié)果顯示,作為居民日常生活重要“補(bǔ)給站”的便利店、小超市在社區(qū)及周邊的覆蓋率為98.9%,其他購(gòu)物店覆蓋率依次為:大超市或品牌連鎖超市(77.5%)、購(gòu)物中心或商貿(mào)綜合體(75.1%)、專賣店(70.0%)、智能零售柜(39.8%)、24小時(shí)無(wú)人自助店(32.8%)。

從小區(qū)類型看,老舊小區(qū)的便利店、小超市最多,占比達(dá)99.4%。調(diào)查結(jié)果顯示,老舊小區(qū)和一般住宅小區(qū)內(nèi)及周邊便利店分布最廣,覆蓋率分別為99.4%和99.1%。經(jīng)濟(jì)適用房和高檔小區(qū)內(nèi)及周邊便利店的覆蓋率分別是98.1%和96.8%。

特點(diǎn)二：便利店和大超市(品牌連鎖超市)是居民們最愛(ài)去的購(gòu)物場(chǎng)所

調(diào)查中問(wèn)及受訪居民去社區(qū)周邊購(gòu)物店的頻率時(shí),調(diào)查結(jié)果顯示,便利店和大超市是社區(qū)居民經(jīng)常去的購(gòu)物場(chǎng)所,提及率分別為59.8%和59.0%,其他依次為購(gòu)物中心(38.0%)、專賣店(14.2%)等,而智能零售柜(3.5%)和24小時(shí)無(wú)人自助店(3.1%),居民去的機(jī)會(huì)相對(duì)較少。

從年齡看,經(jīng)常去便利店的主要人群大多在18-40歲,經(jīng)常去大超市的主要人群大多在41-50歲。

特點(diǎn)三:傳統(tǒng)模式購(gòu)物店仍是居民購(gòu)物的主要渠道

調(diào)查中問(wèn)及日常購(gòu)物時(shí)更傾向于哪種購(gòu)物模式時(shí),77.9%的受訪居民選擇購(gòu)物中心、專賣店、大超市、便利小超市等這些傳統(tǒng)模式購(gòu)物店,而選擇24小時(shí)無(wú)人自助店和智能零售柜等新型模式購(gòu)物店的僅占22.1%。具有價(jià)格、信譽(yù)、固定客群和貨品新鮮等優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)模式購(gòu)物店仍是社區(qū)居民首選的購(gòu)物場(chǎng)所。

年齡越大選擇去傳統(tǒng)購(gòu)物店的傾向性越強(qiáng)。調(diào)查結(jié)果顯示,選擇去傳統(tǒng)購(gòu)物店購(gòu)物占比最大的是61-70歲的受訪居民,為94.3%;位居第二的是51-60歲的受訪居民,占比為87.7%;第三位是41-50歲(81.1%);而18-40歲的年輕群體去傳統(tǒng)購(gòu)物店購(gòu)物的占比最少,為65.9%。

特點(diǎn)四:新型模式購(gòu)物店正在吸引越來(lái)越多的購(gòu)買人群

調(diào)查中問(wèn)及希望在社區(qū)周邊增加新型模式購(gòu)物店,還是傳統(tǒng)模式購(gòu)物店？選擇兩者都有的占62.9%,希望增加新型模式購(gòu)物店的占19.0%,傳統(tǒng)模式購(gòu)物店的占18.1%。

調(diào)查結(jié)果顯示,選擇新型購(gòu)物模式的被訪群眾雖比傳統(tǒng)購(gòu)物模式高出不多,但也說(shuō)明在時(shí)間的便利性和購(gòu)物的便利性上占一定優(yōu)勢(shì)的新型購(gòu)物模式也正在吸引更多的購(gòu)買人群,尤其是年輕人。

特點(diǎn)五:大超市的便利性最高

調(diào)查中問(wèn)及受訪市民對(duì)社區(qū)及周邊購(gòu)物設(shè)施與服務(wù)的便利性時(shí),大超市(品牌連鎖超市)評(píng)價(jià)最高,為8.42分;其他依次為:購(gòu)物中心(8.14分)、24小時(shí)無(wú)人自助店(8.13分)、便利店(8.11分)、專賣店(7.82分)和智能零售柜(7.72分)。

作為社區(qū)居民們“剛需”的大超市、購(gòu)物中心、24小時(shí)無(wú)人自助店和便利店等購(gòu)物設(shè)施在便利性和服務(wù)上,已贏得大部分居民的認(rèn)可。

特點(diǎn)六:居民對(duì)社區(qū)周邊購(gòu)物滿意率較高

調(diào)查結(jié)果顯示,市民對(duì)其社區(qū)及周邊的購(gòu)物設(shè)施及服務(wù)滿意率達(dá)90.8%,其中非常滿意占19.3%,比較滿意占34.5%,基本滿意占37.0%,不太滿意和很不滿意分別僅占6.8%和2.4%。

從小區(qū)類型看,老舊小區(qū)的滿意率較高。調(diào)查結(jié)果顯示,各類型的小區(qū)中,老舊小區(qū)的購(gòu)物滿意度最高,為93.2%,其他依次為:一般商品住宅區(qū)(92.3%)、經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)(88.9%)和高檔商品住宅區(qū)(74.2%)。（梁璠 王昕）