日前,寧德蕉城區(qū)市場監(jiān)督管理局12315投訴臺成功調(diào)解了一起超市低標(biāo)高結(jié)的投訴,商家賠付300元。
王先生在寧德市某大型超市購買完商品,核對小票時發(fā)現(xiàn),購買的冰凍餃子標(biāo)價5.9元,實際結(jié)算價格為6.6元,認(rèn)為超市故意低標(biāo)價格,要求超市賠償。超市負(fù)責(zé)人認(rèn)為是超市收銀系統(tǒng)失誤導(dǎo)致,不同意賠償,只同意退還差價。
12315工作人員介入后,查看了王先生提供的圖片以及小票,了解到超市低標(biāo)高結(jié)的行為多次出現(xiàn),已構(gòu)成欺詐行為。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。經(jīng)調(diào)解,商家賠償林女士300元。