2023年春節(jié)將至，春節(jié)期間人員流動(dòng)性加大、聚集性活動(dòng)增多，為保障消費(fèi)者安全放心消費(fèi)，鶴壁市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315指揮中心溫馨提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)、依法維權(quán)，度過(guò)歡樂(lè)、祥和、平安的佳節(jié)。

疫情防控不容忽視。當(dāng)前，新冠病毒變異毒株傳染性較強(qiáng)，內(nèi)防擴(kuò)散的壓力依然很大。因此，廣大消費(fèi)者仍需繃緊疫情防控這根弦，外出購(gòu)物消費(fèi)時(shí)要自覺(jué)佩戴口罩，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)。

外出游玩要提前預(yù)約。消費(fèi)者自駕出行或跟團(tuán)出行，一定要了解景區(qū)疫情防控政策，按照要求提前預(yù)約，做足準(zhǔn)備，文明出行。消費(fèi)者在旅游報(bào)名、團(tuán)購(gòu)旅游消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)高、口碑好的商家，切勿貪圖便宜，忽略服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)。與商家簽訂旅游服務(wù)合同時(shí)，要仔細(xì)閱讀合同條款，特別是涉及吃、住、行的標(biāo)準(zhǔn)以及雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。

避免盲目搶購(gòu)囤積。當(dāng)前，市場(chǎng)糧油、肉、蔬菜等生活必需品供應(yīng)充足，請(qǐng)廣大消費(fèi)者按需購(gòu)買(mǎi)，不要盲目跟風(fēng)搶購(gòu)；購(gòu)買(mǎi)生活用品或口罩、消毒液等防護(hù)用品應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道，選擇證照齊全、管理規(guī)范的商超和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)采購(gòu)。并注意查看標(biāo)識(shí)標(biāo)簽是否齊全；不要一次性大量購(gòu)買(mǎi)水果、蔬菜和水產(chǎn)品等，特別是不要購(gòu)買(mǎi)超過(guò)保質(zhì)期和已腐爛變質(zhì)的食品。購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?，要注意查看是否具備檢驗(yàn)檢疫報(bào)告、核酸檢測(cè)報(bào)告、消毒證明等，不購(gòu)買(mǎi)無(wú)追溯碼或掃碼信息與包裝信息不一致的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贰?/p>

注意網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全。年末，線上促銷手段繁多，消費(fèi)者應(yīng)理性看待各類促銷打折活動(dòng)，注重商品質(zhì)量和實(shí)際需要，詳細(xì)了解活動(dòng)規(guī)則、使用期限、售后渠道、退換貨約定等信息。線上網(wǎng)購(gòu)時(shí)，要盡量選擇正規(guī)平臺(tái)上信譽(yù)度高的賣(mài)家，謹(jǐn)慎點(diǎn)擊非正常彈出的購(gòu)物網(wǎng)站鏈接，盡量不要通過(guò)私信進(jìn)行交易。對(duì)于“直播帶貨”等新型線上消費(fèi)，廣大消費(fèi)者一定要理性和留心，不能被其誘導(dǎo)性的宣傳所迷惑，要注意辨別，防范購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)量差的假貨和“三無(wú)”產(chǎn)品。

依法維護(hù)自身權(quán)益。在與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，消費(fèi)者可先行與商家協(xié)商解決；不能協(xié)商解決的，盡量保留、維持外包裝原樣及相關(guān)購(gòu)物憑證，及時(shí)撥打 12315熱線或登錄12315App、小程序進(jìn)行維權(quán)，也可直接聯(lián)系有關(guān)行政部門(mén)或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織進(jìn)行投訴。（郭文軍）