“自從他們開通線上下單送貨上門后家庭采購(gòu)就方便多了?，F(xiàn)在每日晚上選好水果、蔬菜等，下好單，第二天早晨就能送到家門口?！?月5日，家住銀川市閱海萬(wàn)家的華女士腹部微微隆起，拖著略顯沉重的身體在整理著新鮮的蔬菜水果，她告訴記者送貨上門解決了家庭采購(gòu)的大問(wèn)題，在家也完全可以照顧好自己了。

自從懷孕以后，每日家庭采購(gòu)就是華女士的煩心事。因身體原因，懷孕后華女士就辭職居家保養(yǎng)。丈夫工作繁忙，父母公婆都不在身邊，只能自己照顧自己。懷孕需要飲食多樣化且營(yíng)養(yǎng)，還要確保食材新鮮安全，華女士在小區(qū)不遠(yuǎn)處的小任果業(yè)，采購(gòu)后帶回家的這幾百米路卻成了難事兒。有一段時(shí)間華女士試著通過(guò)電話選好菜，懇請(qǐng)店里幫助送到家?？傻昀餂](méi)有配備專門的送貨人員，只能等店員有空的時(shí)間送，不能確保送貨時(shí)間?！拔逡弧鼻?，店員高興地告訴華女士，小任果業(yè)線上商城開業(yè)，也有了專門配送人員。果然，自“五一”開始，華女士每天10點(diǎn)收到頭天晚上下單的蔬菜水果等后，她輕松地分配水果、準(zhǔn)備午餐配菜、補(bǔ)充鮮牛奶等。

如今，希望能及時(shí)送貨上門的需求越來(lái)越旺盛?！?9公里和最后1公里都是客戶采購(gòu)服務(wù)內(nèi)容，作為企業(yè)必須做好?！睂幭男∪喂麡I(yè)發(fā)展有限公司副總經(jīng)理林海鵬說(shuō)，今年小任果業(yè)在永寧縣投建了占地面積達(dá)66畝的物流配送中心，包括兩個(gè)萬(wàn)噸冷庫(kù)和一個(gè)冷鏈物流中心，配備配送人員100多人。主要負(fù)責(zé)向銀川市三區(qū)兩縣一市的機(jī)關(guān)企事業(yè)單位及小任果業(yè)30多家門店的蔬菜、水果、日用百貨等。小任果業(yè)的冷鏈配送體系確保了蔬菜、水果等能夠第一時(shí)間帶著露水送達(dá)門店等。但從門店到客戶家門最后1公里的配送仍然是小任果業(yè)攻堅(jiān)的重點(diǎn)。今年“五一”，小任果業(yè)線上商城全線鋪開，同時(shí)為每個(gè)門店配置配送人員和統(tǒng)一配送工具，制定配送規(guī)范，確保門店3公里之內(nèi)的送貨上門需求能夠得到及時(shí)滿足。

近年來(lái)，隨著人們消費(fèi)需求的多元化、個(gè)性化，傳統(tǒng)商超在不斷轉(zhuǎn)變思路，逐漸發(fā)展出“商超門店+配送”的新模式，以門店為圓心拓展30分鐘生活經(jīng)濟(jì)圈。寧夏最大的連鎖超市新百連超，在打造線上購(gòu)物平臺(tái)的同時(shí)也構(gòu)建起了龐大的配送系統(tǒng)。目前，新百“多點(diǎn)”網(wǎng)上超市已開通門店102家，依托自有的配送隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)1日26次配送，為消費(fèi)者提供1分鐘下單1小時(shí)送達(dá)的極速便利購(gòu)物體驗(yàn)。今年年初，新百“多點(diǎn)”進(jìn)行升級(jí)，配送范圍從商超門店擴(kuò)大到百貨、電器等全業(yè)態(tài)，真正在寧夏本土實(shí)現(xiàn)了足不出戶購(gòu)盡萬(wàn)千好物，極大地方便了廣大老百姓的生活。更多的商超，正在發(fā)力最后1公里，為人們的便捷生活努力探索著。（楊娟）