贛州市章貢區(qū)市場監(jiān)管局：打造“五心”放心消費商圈 助力景區(qū)消費環(huán)境升級

中國食品安全網(wǎng)訊（贛州市章貢區(qū)市場監(jiān)督管理局 梅昭漢 張津）為進一步優(yōu)化消費環(huán)境，提振消費信心，近期，章貢區(qū)市場監(jiān)管局解放分局聚焦郁孤臺景區(qū)消費場景，深入開展放心消費承諾單位創(chuàng)建活動，全力打造集“安全放心、質(zhì)量放心、價格放心、服務放心、維權放心”于一體的“五心”放心消費承諾商圈。章貢區(qū)市場監(jiān)督管理局圍繞“放心消費我承諾，您的權益我守護”目標導向，通過“三個強化”舉措，切實提升游客消費體驗。

召開放心消費商戶代表座談會 圖片來源：章貢區(qū)市場監(jiān)督管理局

強化創(chuàng)建引領，凝聚共建合力?；顒訂右詠?，該局通過“精準施策、分步推進”的方式，組織召開放心消費創(chuàng)建座談會，邀請景區(qū)管理方及景區(qū)內(nèi)知名度較大、經(jīng)營規(guī)范的代表性商戶參會，詳細解讀創(chuàng)建標準、政策支持及示范效應，引導經(jīng)營主體主動參與。同時，針對申報過程中遇到的問題，安排專人上門釋疑解惑，“一對一”指導商戶完成申報。目前，郁孤臺景區(qū)已完成“五心”放心消費承諾商圈申報，另有景區(qū)內(nèi)的13家商戶成功申報成為放心消費承諾單位。

監(jiān)管人員一對一指導商圈完成申報 圖片來源：章貢區(qū)市場監(jiān)督管理局

強化執(zhí)法保障，維護消費權益。在重要節(jié)假日和音樂節(jié)等重大活動期間，章貢區(qū)市場監(jiān)管局安排執(zhí)法力量高頻次、常態(tài)化開展檢查，切實做好活動保障，從速從快處理消費投訴。今年以來，累計處理景區(qū)消費糾紛24件，為消費者挽回經(jīng)濟損失0.5萬元。同時開展相關專項檢查5次，下達《責令改正通知書》6份，集中整治了價格違法、食品三防設施不到位等違法行為。

現(xiàn)場組織消費糾紛調(diào)解 圖片來源：章貢區(qū)市場監(jiān)督管理局

強化長效機制，鞏固創(chuàng)建成果。建立動態(tài)管理機制，通過“定期檢查+隨機抽查”相結合的方式，督促商戶履行放心消費承諾。下一步，章貢區(qū)市場監(jiān)管局將探索建立“信用+監(jiān)管”模式，力爭將郁孤臺景區(qū)打造成“投訴少、服務優(yōu)、口碑好”的消費示范標桿，為轄區(qū)消費環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。