中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（李昭輝 劉建斌）日前，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布“鐵拳”行動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，甘肅省金昌市編發(fā)《侵害消費(fèi)者權(quán)益突出違法行為辦案指引》（以下簡(jiǎn)稱《指引》），助力打擊侵權(quán)做法獲推廣交流。該《指引》以指導(dǎo)具體執(zhí)法辦案為導(dǎo)向，聚焦“利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、侵害消費(fèi)者個(gè)人信息、不履行‘網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨’相關(guān)義務(wù)、提供修理及裝飾裝修等服務(wù)過程中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益”等4類侵害消費(fèi)者權(quán)益的情形，提供發(fā)現(xiàn)案源、調(diào)查取證、法律法規(guī)、處罰依據(jù)等具體建議，便于參照實(shí)操，有效提升了執(zhí)法人員辦案能力。

今年以來(lái)，金昌市市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合“守護(hù)消費(fèi)”暨打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益突出違法行為專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，及時(shí)發(fā)布相關(guān)“指引”，助力“鐵拳”行動(dòng)走深走實(shí)，取得了積極成效。截至目前，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)立案查處案件735件，罰沒金額合計(jì)120.88萬(wàn)元，其中罰沒款5萬(wàn)元以上重大案件2件。

據(jù)悉，金昌市市場(chǎng)監(jiān)管局于2023年開全省先河，在該局微信公眾號(hào)開設(shè)了“民生領(lǐng)域案件查辦‘鐵拳’行動(dòng)辦案指南”專欄，發(fā)布執(zhí)法辦案技巧“干貨”，為執(zhí)法人員查辦案件提供針對(duì)性和實(shí)操性指導(dǎo)，有效提高了案件辦理質(zhì)量和效率，查辦了一批“鐵案”，樹立了“鐵拳”行動(dòng)品牌良好形象。