福建省廈門市翔安區(qū)：一紙備案憑證，滿載市監(jiān)溫情

中國食品安全網(wǎng)訊（吳鴻銘 記者陳家華）民生無小事，枝葉總關(guān)情。在當(dāng)前深入開展的農(nóng)村假冒偽劣食品專項整治行動中，廈門市翔安區(qū)市場監(jiān)管局始終堅持監(jiān)管與服務(wù)并重、法理與情理交融的原則，不僅以“零容忍”的態(tài)度嚴厲打擊違法行為，更用“解民憂”的初心解決群眾的急難愁盼。近日，在翔安區(qū)新圩鎮(zhèn)，一家小食雜店的故事，正是這一理念的生動實踐。

翔安區(qū)市場監(jiān)管局在開展農(nóng)村假冒偽劣食品專項整治行動時，發(fā)現(xiàn)新圩鎮(zhèn)一家食雜店在經(jīng)營中尚未取得食品經(jīng)營相關(guān)許可。經(jīng)現(xiàn)場核查，該店實際僅銷售預(yù)包裝食品，屬于僅需辦理備案即可經(jīng)營的情形。根據(jù)《食品經(jīng)營許可和備案管理辦法》第五十九條第一款規(guī)定，執(zhí)法人員依法向當(dāng)事人下達責(zé)令改正通知書，要求其限期完成備案手續(xù)。

在進一步溝通中執(zhí)法人員了解到，這家食雜店的實際經(jīng)營者是一位殘障人士，近期因脊柱骨折臥床不起，店鋪日常全靠妻子一人勉強支撐。她既要照顧臥病的丈夫，又要看管店鋪，加之自身不識字，辦理備案對她來說幾乎是一項“不可能完成的任務(wù)”。

面對這一特殊情況，執(zhí)法人員主動轉(zhuǎn)變角色，從監(jiān)管者變?yōu)榉?wù)者，第一時間聯(lián)系審批業(yè)務(wù)的同事，詳細梳理備案流程，隨后開展上門服務(wù)，耐心協(xié)助經(jīng)營者填報資料，通過網(wǎng)上通辦方式提交申請，最終順利幫其取得了預(yù)包裝食品銷售備案憑證。

備案完成后，執(zhí)法人員繼續(xù)在現(xiàn)場對食雜店的經(jīng)營場所進行規(guī)范指導(dǎo)，協(xié)助食雜店將保健食品與普通食品分區(qū)存放，并張貼“保健食品專區(qū)”及“禁止向未成年人銷售煙酒”等提示標識，既規(guī)范了經(jīng)營行為，也營造了更安全放心的消費環(huán)境。

“百姓吹哨，市監(jiān)報到”。翔安區(qū)市場監(jiān)管局始終堅持以人民為中心的執(zhí)法理念，既嚴守食品安全底線，也注重傾聽群眾心聲，用實際行動解決群眾的急難愁盼，讓執(zhí)法在彰顯力度的同時，更具民生溫度。