拼多多“百億減免”一周年：真金白銀反哺生態(tài)，產(chǎn)業(yè)新質(zhì)轉(zhuǎn)型加速

中國食品安全網(wǎng)訊（記者 牛安春 劉延正）9月16日，第六屆中國質(zhì)量大會(huì)在南京開幕。本屆大會(huì)以“質(zhì)量：賦能新質(zhì)生產(chǎn)力”為主題，全面探討新形勢(shì)下的熱點(diǎn)質(zhì)量話題和質(zhì)量管理等內(nèi)容。作為新電商平臺(tái)，拼多多受邀參加了此次大會(huì)。

一年前，拼多多發(fā)布“百億減免”惠商計(jì)劃，推動(dòng)平臺(tái)、農(nóng)產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)業(yè)帶的高質(zhì)量發(fā)展。隨后，“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”“電商西進(jìn)”等惠農(nóng)助商政策密集出臺(tái)。今年1月，平臺(tái)先后成立“商家權(quán)益保護(hù)委員會(huì)”（以下簡(jiǎn)稱“商保會(huì)”）、召開多場(chǎng)商家座談會(huì)，三個(gè)月后推出“千億扶持”，持續(xù)加碼電商生態(tài)高質(zhì)量建設(shè)。

在空前投入下，一年來優(yōu)質(zhì)農(nóng)貨加速出村進(jìn)城，農(nóng)產(chǎn)品銷量同比增長(zhǎng)47%。商家創(chuàng)新活力被深層激發(fā)，新質(zhì)供給、新質(zhì)品牌不斷涌現(xiàn)，成為產(chǎn)業(yè)帶突圍同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的新動(dòng)能。全國商品加速流入西部地區(qū)，持續(xù)激發(fā)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)活力。

▲在“多多好特產(chǎn)”賦能下，優(yōu)質(zhì)荔枝品種加速上行。（陳振豪 攝）

“在真金白銀的投入下，平臺(tái)生態(tài)效用持續(xù)顯現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)側(cè)加快新質(zhì)轉(zhuǎn)型，用戶側(cè)的消費(fèi)潛力進(jìn)一步釋放，供需兩側(cè)都實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展。”拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻表示，接下來，平臺(tái)將深入推進(jìn)“千億扶持”戰(zhàn)略，把真金白銀用在提升用戶體驗(yàn)、優(yōu)化商家服務(wù)和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)上，專注構(gòu)建用戶、商家及平臺(tái)的多方共贏生態(tài)。

從百億減免到千億扶持，真金白銀押注高質(zhì)量發(fā)展

去年8月，拼多多率先推出重磅惠商計(jì)劃“百億減免”，先后推出技術(shù)服務(wù)費(fèi)、推廣軟件服務(wù)費(fèi)可退權(quán)益，持續(xù)為廣大商家減傭降本，并通過下調(diào)店鋪保證金，大幅降低中小商家的經(jīng)營門檻。

同一時(shí)間，“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”也提上日程：平臺(tái)投入百億資源大力扶持具有產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新能力的新質(zhì)商家、新質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶，并從產(chǎn)品、營銷、倉儲(chǔ)物流到供應(yīng)鏈全方位助力產(chǎn)業(yè)帶商家的新質(zhì)轉(zhuǎn)型。

▲“新質(zhì)供給”助力佛山童裝商家切入細(xì)分賽道實(shí)現(xiàn)年銷三千萬。

為推動(dòng)優(yōu)質(zhì)好物直連偏遠(yuǎn)地區(qū)，拼多多還同步推出“電商西進(jìn)”大型普惠政策：免除西藏、寧夏、甘肅、內(nèi)蒙古等地的物流中轉(zhuǎn)費(fèi)，改由平臺(tái)買單，帶動(dòng)西部地區(qū)全面進(jìn)入“包郵”時(shí)代。

值得一提的是，“百億減免”等新政也引發(fā)了不少行業(yè)專家的集體討論。中國信息協(xié)會(huì)常務(wù)理事、國研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)朱克力表示，“百億減免”是對(duì)電商行業(yè)生態(tài)的一次重塑?！斑@一計(jì)劃直接減輕了商家的資金壓力，提高了資金周轉(zhuǎn)率，還豐富了商品種類，形成了平臺(tái)與商家、消費(fèi)者之間的良性互動(dòng)。”

在密集政策下，平臺(tái)商家、消費(fèi)者感知強(qiáng)烈。不少農(nóng)貨、國貨商家僅推廣服務(wù)費(fèi)的退還，每年節(jié)省數(shù)十萬元，為新質(zhì)轉(zhuǎn)型留出空間。而“電商西進(jìn)”政策推出后，發(fā)往西部的農(nóng)貨生鮮、日用百貨等產(chǎn)品快遞費(fèi)用最高降低七成，極大激發(fā)了商家開拓西部市場(chǎng)的熱情。

▲“電商西進(jìn)”后西部地區(qū)的牧民用上了網(wǎng)購的發(fā)電機(jī)。（陳蕾 攝）

今年4月，平臺(tái)升級(jí)“百億減免”為“千億扶持”，三年內(nèi)投入千億資源加碼高質(zhì)量電商生態(tài)建設(shè)，成為行業(yè)首個(gè)千億級(jí)別的惠商行動(dòng)。4月中上旬，包括“多多好特產(chǎn)”“100億商家回饋計(jì)劃”在內(nèi)的扶持新舉措也紛紛落地。

▲“2025多多好特產(chǎn)”專項(xiàng)已深入浙江舟山等數(shù)百個(gè)農(nóng)產(chǎn)區(qū)。（樹森 攝）

除了一攬子扶持政策，拼多多還持續(xù)加碼商家權(quán)益保護(hù)，推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)建設(shè)。

今年1月，拼多多宣布成立“商保會(huì)”，并由集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻擔(dān)任委員會(huì)主任，統(tǒng)籌平臺(tái)各團(tuán)隊(duì)，全面優(yōu)化商家經(jīng)營體驗(yàn)。同期，“完善內(nèi)部打標(biāo)機(jī)制”“分析研判售后記錄”等多項(xiàng)改進(jìn)措施密集出臺(tái)，商家服務(wù)機(jī)制不斷完善。

“商保會(huì)”成立至今，先后召開了兩場(chǎng)商家座談會(huì)，并在與多位商家充分交流的情況下，推出“建立常態(tài)化交流機(jī)制”“上線違規(guī)經(jīng)營預(yù)警功能”“升級(jí)商家申訴機(jī)制”“加碼扶持高質(zhì)量分商家”等多項(xiàng)措施，即時(shí)回應(yīng)了商家關(guān)切。

▲“新質(zhì)供給”助推義烏商家積極改造供應(yīng)鏈研發(fā)新質(zhì)產(chǎn)品。

從“百億減免”到“千億扶持”，從惠商新政到商家權(quán)益保護(hù)，一年來拼多多重投高質(zhì)量發(fā)展，也體現(xiàn)在財(cái)報(bào)上。

以今年第一季度為例，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示拼多多營銷費(fèi)用達(dá)334億元，同比增加近百億；交易服務(wù)收入僅470億元，不及外界一致預(yù)期的560億元。不少分析認(rèn)為這顯示了拼多多在商戶扶持和傭金減免上的激進(jìn)投入。

對(duì)此，國家電子商務(wù)示范城市專家李鳴濤表示，拼多多相繼推出的“百億減免”“千億扶持”等舉措，持續(xù)為商家經(jīng)營降本，加碼扶持商家新質(zhì)轉(zhuǎn)型，這些投入在短期內(nèi)甚至影響了其財(cái)報(bào)表現(xiàn)，但從另一個(gè)層面恰恰也證明這些舉措不是在喊口號(hào)，而是拿出了真金白銀的投入。

新質(zhì)農(nóng)貨、新質(zhì)供給涌現(xiàn)，高質(zhì)量發(fā)展成效初顯

截至目前，“百億減免”推出一周年以來，平臺(tái)已為千萬商家節(jié)省了海量經(jīng)營成本。僅推廣軟件服務(wù)費(fèi)的退返就高達(dá)上百億，不少商家每年可節(jié)省數(shù)百萬元推廣費(fèi)用，為產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了更多空間。

▲費(fèi)用減免帶動(dòng)山西牛肉商家研發(fā)新品，圖為工人在冷庫中加工牛肉。（拍攝 武六紅）

作為腿上有泥的新電商，拼多多空前投入的回報(bào)率先體現(xiàn)在農(nóng)業(yè)上。

《2025農(nóng)產(chǎn)品上行半年報(bào)》顯示，在“多多好特產(chǎn)”扶持下，各地農(nóng)產(chǎn)品加速出村進(jìn)城，農(nóng)產(chǎn)品銷量同比增長(zhǎng)47%，時(shí)令水果銷量同比增長(zhǎng)51%，海鮮水產(chǎn)同比增長(zhǎng)48%。

比如貴州特產(chǎn)刺梨，盡管擁有極高的營養(yǎng)價(jià)值，但因?yàn)榭诟兴釢?，一直被視作“路邊雜果”。即便被制成刺梨汁，銷售半徑也難以突破川貴地區(qū)。在拼多多賦能下，結(jié)合年輕人養(yǎng)生需求改良的刺梨汁成功走向全國，刺梨也成為貴州的百億產(chǎn)業(yè)之一。

與此同時(shí)，平臺(tái)在農(nóng)研領(lǐng)域的重投也“開花結(jié)果”。在七月中旬舉辦的“多多農(nóng)研科技大賽”初賽中，來自全球46支參賽隊(duì)伍呈現(xiàn)的AI種植、水培系統(tǒng)、生態(tài)育苗等多種前沿技術(shù)，有望出現(xiàn)在田間地頭，成為助推農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心動(dòng)能。

▲農(nóng)研大賽上，參賽團(tuán)隊(duì)將在全人工光的植物工廠進(jìn)行AI草莓種植。（韓共 攝）

在產(chǎn)業(yè)帶，同樣的情況也在上演。數(shù)據(jù)顯示，“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”落地一年來，晉江鞋服、佛山漢服、深圳相機(jī)等產(chǎn)業(yè)帶新質(zhì)單品持續(xù)熱銷，相關(guān)產(chǎn)品的SKU數(shù)同比增長(zhǎng)近四成，成為產(chǎn)業(yè)帶商家增長(zhǎng)的新引擎。

據(jù)商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇觀察，近年來不少產(chǎn)業(yè)帶陷入了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中：商家不拼產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，只比拼價(jià)格，并最終陷入“爭(zhēng)奪客戶和市場(chǎng)—削減成本壓縮價(jià)格—降低產(chǎn)品質(zhì)量—影響企業(yè)利潤”的惡性循環(huán)。

在洪勇看來，品質(zhì)升級(jí)、品牌升級(jí)是產(chǎn)業(yè)帶走出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的重要途徑。比如，通過打造品牌優(yōu)勢(shì)，商品將提升創(chuàng)新力及附加值，形成差異化和溢價(jià)的能力，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶從單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)?！按蛟飚a(chǎn)業(yè)帶品牌，有助于提升商品價(jià)值、優(yōu)化資源分配以及塑造消費(fèi)者的文化認(rèn)同，破解產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的局面。”洪勇說。

▲晉江童鞋品牌大黃蜂借拼多多深入縣域市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。（拍攝 展釗）

義烏小商品就是典型案例。經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，當(dāng)?shù)匦∩唐樊a(chǎn)業(yè)很早就邁入了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)階段，商家在持續(xù)走低的利潤中苦撐。為了幫助商家擺脫困局，拼多多結(jié)合消費(fèi)數(shù)據(jù)篩選出按壓式冰格、微波爐加熱蓋等潛力產(chǎn)品，并引導(dǎo)商家進(jìn)行產(chǎn)品更迭。在新品獲得4—5倍的利潤增長(zhǎng)后，當(dāng)?shù)厣碳疫€積極申請(qǐng)黑標(biāo)授權(quán)店鋪，帶動(dòng)義烏小商品走上品牌化的新路子。

在“千億扶持”加持下，拼多多“新質(zhì)供給”專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)還持續(xù)深入平湖箱包、惠州月餅、威海漁具、晉江零食、佛山童裝等近百個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，通過多多視頻、店鋪黑標(biāo)等新工具，助力白牌商家孵化新質(zhì)商品，打造新質(zhì)品牌。

去年3月，商務(wù)部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部等9部門發(fā)布了《關(guān)于推動(dòng)農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》，提出要從東、中、西差異和人口、區(qū)位等因素出發(fā)，立足產(chǎn)業(yè)和資源稟賦發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)農(nóng)村電商服務(wù)精細(xì)化、專業(yè)化、集約化發(fā)展，并拓展縣級(jí)電商公共服務(wù)中心功能，做好農(nóng)村快遞物流體系建設(shè)等工作的銜接。

隨著拼多多“電商西進(jìn)”落地滿一年，西部等偏遠(yuǎn)地區(qū)的快遞成本被不斷攤薄，農(nóng)村電商基建不斷完善。

▲在“千億扶持”下，東部地區(qū)的海參等產(chǎn)品加速涌入西部市場(chǎng)。（秦久 攝）

以寧夏為例，數(shù)據(jù)顯示，2023年寧夏社會(huì)物流總費(fèi)用與GDP比率為16.2%，較全國平均水平14.4%高出1.8個(gè)百分點(diǎn)，意味著在創(chuàng)造相同GDP時(shí)寧夏需承擔(dān)更高的物流成本。據(jù)當(dāng)?shù)厝橹破飞碳覝y(cè)算，物流成本一度占據(jù)35%的貨值，“電商西進(jìn)”推出后快遞成本至少降低九成。

從消費(fèi)到就業(yè)，外溢效應(yīng)凸顯

受益于供給側(cè)的一系列投入，平臺(tái)的消費(fèi)潛力也被持續(xù)釋放。今年拼多多618大促，數(shù)十個(gè)類目的銷量均創(chuàng)新高，僅百億補(bǔ)貼“超級(jí)加倍補(bǔ)”活動(dòng)的單日訂單量就突破376萬單，持續(xù)滿足了多元化的消費(fèi)需求。

值得一提的是，在提振消費(fèi)的議題上，不少業(yè)內(nèi)人士也探討了電商平臺(tái)的正向價(jià)值。中國國際電子商務(wù)中心電商首席專家李鳴濤認(rèn)為，在擴(kuò)內(nèi)需的背景下，要通過有效供給引導(dǎo)或者刺激消費(fèi)，通過“新質(zhì)供給”突破消費(fèi)瓶頸。具體來看，要通過供給側(cè)的創(chuàng)新，帶給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)。在他看來，增加“新質(zhì)供給”，需要發(fā)揮平臺(tái)經(jīng)濟(jì)尤其是電商平臺(tái)的作用。

以潮玩收納盒為例，隨著潮玩產(chǎn)品再度爆火，可拆卸、自由組合的潮玩收納盒也持續(xù)熱銷，尤其受到95后、00后的青睞。在拼多多扶持下，不少收納盒單品的日銷量逼近上萬單，帶動(dòng)商家積極研發(fā)有燈帶設(shè)計(jì)的潮玩收納盒新品。

在“世界馬鈴薯高原種薯之都”的云南昭通，幾乎家家戶戶種植土豆，誕生了不少鮮切薯片企業(yè)。借助拼多多對(duì)消費(fèi)需求的洞察，當(dāng)?shù)厥砥放品e極開發(fā)出折耳根、舂雞腳、黑松露牛干巴等熱銷口味，深受年輕消費(fèi)者喜愛，也帶動(dòng)當(dāng)?shù)爻?.1萬戶農(nóng)戶增產(chǎn)豐收。

▲在拼多多扶持下，深圳相機(jī)品牌快速崛起。（拍攝 展釗）

不少分析認(rèn)為，就提振消費(fèi)而言激活西部市場(chǎng)同樣意義巨大。有資深物流專家表示，電商平臺(tái)通過補(bǔ)貼協(xié)同，有效促進(jìn)快遞物流在偏遠(yuǎn)地區(qū)的延伸，推動(dòng)偏遠(yuǎn)地區(qū)更好融入國內(nèi)消費(fèi)大循環(huán)。另有分析人士指出，拼多多通過撬動(dòng)中轉(zhuǎn)倉，擴(kuò)大了平臺(tái)商家的銷售半徑，以往被忽略的西部偏遠(yuǎn)地區(qū)正成為全新的增量市場(chǎng)。

在河南溫縣，特色農(nóng)貨鐵棍山藥因物流成本難以進(jìn)入西部市場(chǎng)。據(jù)當(dāng)?shù)厣碳医榻B，三公斤產(chǎn)品直發(fā)偏遠(yuǎn)地區(qū)的快遞費(fèi)高達(dá)五十多元，超過貨值?！半娚涛鬟M(jìn)”落地后，發(fā)往中轉(zhuǎn)倉的快遞成本降至七八元，帶動(dòng)溫縣山藥成功走入西部市場(chǎng)。

溫縣山藥之外，家居、家電、潮玩周邊、烘焙零食、運(yùn)動(dòng)鞋服、母嬰用品也加速涌入西部地區(qū)。拼多多數(shù)據(jù)顯示，過去一年，西部地區(qū)的訂單量增長(zhǎng)超四成，極大滿足了偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)需求。

▲在“千億扶持”啟動(dòng)后，拼多多已推出多項(xiàng)惠商舉措反哺產(chǎn)業(yè)生態(tài)。（焦巖松 攝）

今年1月，中國社科院大學(xué)發(fā)布了《電商生態(tài)高質(zhì)量發(fā)展與就業(yè)促進(jìn)研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）?！秷?bào)告》數(shù)據(jù)顯示，拼多多在國內(nèi)累計(jì)激發(fā)超過5500萬個(gè)就業(yè)崗位，包括平臺(tái)員工、商家端直接就業(yè)、倉配物流就業(yè)以及間接產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)的就業(yè)。在農(nóng)業(yè)端，拼多多已帶動(dòng)超30萬名新農(nóng)人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，助力超2000萬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者參與到數(shù)字經(jīng)濟(jì)中。

《報(bào)告》還指出，拼多多旗下買菜業(yè)務(wù)成功拓展了社區(qū)就業(yè)，其倉配體系和社區(qū)自提點(diǎn)為婦女、中老年人和殘疾人等社區(qū)弱勢(shì)群體提供了靈活就業(yè)和創(chuàng)收增收的選擇。

《報(bào)告》項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人、中國社科院大學(xué)副教授劉曉春表示，作為新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的主要參與者和新就業(yè)形態(tài)的主要承載者，電商平臺(tái)不僅在鄉(xiāng)村振興和社區(qū)發(fā)展中創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)；還通過降低創(chuàng)業(yè)門檻、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)等，促進(jìn)了普惠就業(yè)，系統(tǒng)性地激發(fā)了電商就業(yè)生態(tài)的二次繁榮。

在今年第二季度財(cái)報(bào)會(huì)上，拼多多集團(tuán)董事長(zhǎng)、聯(lián)席CEO陳磊表示，外部環(huán)境的快速變化還在持續(xù)，電商行業(yè)圍繞新業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，我們將持續(xù)專注高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持消費(fèi)者導(dǎo)向，為產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展創(chuàng)造空間。“我們更愿意立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，把長(zhǎng)期價(jià)值放在短期利益之前，扎實(shí)做好生態(tài)建設(shè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)普惠消費(fèi)者。”