黨政干部直播助推農(nóng)產(chǎn)品銷售

北京市門頭溝區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)慶兆珅念古詩(shī)、做蛋糕、舉照片，推銷門頭溝櫻桃和民宿；云南省文山州西疇縣委副書記、縣長(zhǎng)黃明勇，副縣長(zhǎng)吳川雙雙上線當(dāng)“大廚”，在鏡頭前切洋蔥、吃辣椒；湖北省京山市市長(zhǎng)魏明超唱山歌、蒸米飯，讓網(wǎng)友知道京山橋米不輸五常大米；北京市密云區(qū)北莊鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)林立跟中國(guó)烹飪大師夏天聯(lián)合登上優(yōu)酷視頻節(jié)目《醉美鄉(xiāng)游記》，賣草莓、炸河蝦……

今年上半年，為應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情帶來的“賣難”等困難，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨迅速站上風(fēng)口，各種“新面孔”涌入直播間。其中有這么一群“特殊主播”讓直播行業(yè)愈發(fā)受到關(guān)注。他們初次亮相就備受追捧、“吸粉”無數(shù)，帶火了許多好山好水好特產(chǎn)——他們就是地方黨政干部。

風(fēng)格親民銷售火爆

近日，米老頭食品旗艦店直播間里迎來了四川省阿壩州“理縣有好貨”專場(chǎng)，兩位穿著民族服飾的女主播正在推薦青稞蛋卷，但是最大的看點(diǎn)顯然是即將開始的“縣長(zhǎng)直播”?！翱h長(zhǎng)下午2點(diǎn)到直播間，到時(shí)候會(huì)有超多優(yōu)惠，不要走開?！迸鞑ピ阽R頭前反復(fù)預(yù)告著。

這樣的情景一直持續(xù)到下午2點(diǎn)，縣長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入鏡頭。直播間被“縣長(zhǎng)好”“歡迎縣長(zhǎng)”的問候刷屏，間或夾雜著一些產(chǎn)品咨詢信息。

類似的場(chǎng)景，在每一期黨政干部帶貨直播中都會(huì)出現(xiàn)。這些從未在直播間亮相的地方黨政干部堪比自帶流量的網(wǎng)紅，只要預(yù)告之后，就能吸引網(wǎng)友們?cè)缭玳_始蹲守。而且，往常極其挑剔的網(wǎng)友們對(duì)他們一般都很包容，市縣區(qū)長(zhǎng)們只要能通順地脫稿介紹產(chǎn)品情況，就能收獲一片叫好。

不過，只做個(gè)刷臉的“流量擔(dān)當(dāng)”顯然不是市縣區(qū)長(zhǎng)們的“追求”。記者注意到，很多領(lǐng)導(dǎo)干部都做了精心準(zhǔn)備，從語(yǔ)言到穿著都積極向網(wǎng)絡(luò)主播靠攏。

“網(wǎng)友寶寶們大家好，終于等到你們了！”在云南省西疇縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心一個(gè)5平方米左右的直播間里，西疇縣縣長(zhǎng)黃明勇和來自上海的援滇干部、副縣長(zhǎng)吳川一起，準(zhǔn)時(shí)開啟了自己的直播“首秀”。

剛開始兩位領(lǐng)導(dǎo)干部還有些緊張，但在主播帶動(dòng)下，他們迅速進(jìn)入狀態(tài)，直播話術(shù)十分流利地從嘴里蹦出來，“西疇洋蔥有三好，好吃、好看、好營(yíng)養(yǎng)”，“西疇辣椒有三寶，夠辣、夠味、夠新鮮”……兩人分工合作，分別介紹著手里的洋蔥和小米辣。

屏幕上不斷滾動(dòng)著咨詢留言，兩人的配合也越來越默契?！熬W(wǎng)友寶寶們猜一下，在我們西疇，這么好的洋蔥，一般是怎么吃的呢？”在直播過程中，他倆現(xiàn)場(chǎng)制作了一道涼拌洋蔥，為了展示洋蔥品質(zhì)和口感，黃明勇還順手抓起桌上切開一半的洋蔥，直接生吃起來。面對(duì)如此“生猛”的縣長(zhǎng)，網(wǎng)友們的互動(dòng)也“炸”了：“一個(gè)生吃辣椒，一個(gè)生吃洋蔥，兩位領(lǐng)導(dǎo)可以‘出道’了，就叫‘香辣組合’！”

湖北省京山市市長(zhǎng)魏明超把直播間放到了戶外——在京山橋米的發(fā)源地現(xiàn)場(chǎng)直播?！爸辈サ那耙惶焐衔缥覀冞€在想方案，連夜制作了京山橋米的文化衫，要在現(xiàn)場(chǎng)蒸飯做對(duì)比。”魏明超告訴記者，最終他穿著自己設(shè)計(jì)的文化衫、牽著小朋友、唱著山歌走進(jìn)了鏡頭。因?yàn)榻拥貧狻⒊錆M生活氣息的帶貨形式，網(wǎng)友夸他“湖北帶貨哪家強(qiáng)，京山橋米魏縣長(zhǎng)”。

地方黨政干部的漲粉能力“妥妥”的，黃明勇當(dāng)天的直播帶貨，店鋪累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)40萬次，粉絲數(shù)增加42倍，當(dāng)天銷量相比平日增加了620％，一天銷量相當(dāng)于店鋪過去一周的銷量。

但是，也有些地方干部還沒有適應(yīng)主播角色。因?yàn)橹r(nóng)直播通常要一整天，市縣區(qū)長(zhǎng)真正亮相的只有30分鐘左右，其他時(shí)間都要靠商家、主持人和嘉賓做直播，其中不乏“反面教材”。比如一場(chǎng)直播中，某縣派來了商務(wù)科長(zhǎng)做暖場(chǎng)嘉賓，科長(zhǎng)從頭到尾一直念稿，幾乎不抬頭看鏡頭，更談不上與網(wǎng)友互動(dòng)。而且文稿的內(nèi)容也是該縣干巴巴的情況介紹，從人口數(shù)量講到生產(chǎn)總值——網(wǎng)友們對(duì)此毫不留情地在直播間吐槽表達(dá)不滿。

專業(yè)推介有的放矢

地方黨政干部站到鏡頭前為地方代言帶貨，多少還有點(diǎn)顧慮。6月初，記者在北京密云區(qū)北莊鎮(zhèn)見到了林立。這位“80后”笑稱自己是一名斜杠青年——書記／鎮(zhèn)長(zhǎng)／海歸／主播。他是北京最早一撥參與直播帶貨的鎮(zhèn)黨委書記，他的車?yán)镏两襁€放著直播臺(tái)詞的串聯(lián)腳本。

“傳統(tǒng)觀念當(dāng)中，黨政干部通常都是低調(diào)內(nèi)斂的。”林立告訴記者，現(xiàn)在走到鏡頭前向全國(guó)網(wǎng)友帶貨，肯定要多考慮言行是否合適。

但發(fā)展經(jīng)濟(jì)的迫切心情讓林立無法再瞻前顧后。他說，北莊鎮(zhèn)雖然離北京市區(qū)只有兩小時(shí)車程，但很多“好東西”并未被人充分了解，比如，北莊出產(chǎn)的上好蜂蜜、草莓、有機(jī)蔬菜知道的人不多，鎮(zhèn)上很多有特點(diǎn)的民宿也需要走出北莊。面對(duì)直播帶貨，林立覺得對(duì)鄉(xiāng)情民意的了解是他的底稿，想要把地方發(fā)展好的責(zé)任感是他的主題，所以他愿意通過直播這種形式去推薦北莊鎮(zhèn)。

放下顧慮后，林立為直播做了精心準(zhǔn)備，“第一，準(zhǔn)備了特產(chǎn)介紹，比如油雞的歷史等；第二，準(zhǔn)備了北莊基本情況介紹；第三，準(zhǔn)備了一些段子、金句。我還特意帶了十幾套衣服，每一件都熨過”。直播“首秀”那天，出現(xiàn)在鏡頭前的林立穿著一件橙紅色馬甲，跟著大廚炒菜、炸蝦。

除了擔(dān)心形象與主播跨界太大，黨政干部“主播”們更多還是擔(dān)心自己直播經(jīng)驗(yàn)不足、效果不好?！澳蔷鸵私馓禺a(chǎn)，了解轄區(qū)，多做準(zhǔn)備”。比如，魏明超的底氣來自于自己對(duì)京山橋米的熟悉，對(duì)每一種橋米的畝產(chǎn)量等產(chǎn)品特點(diǎn)和輝煌歷史張口就來。甚至接受記者采訪時(shí)，他都不自覺地切換成了“推銷員模式”。

現(xiàn)在的地方黨政干部中，高學(xué)歷人才比例高，不少專業(yè)對(duì)口的領(lǐng)導(dǎo)干部在推介農(nóng)產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品時(shí)擁有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

“流光容易把人拋，紅了櫻桃，綠了芭蕉?！弊鳛橹袊?guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)的博士，慶兆珅在推薦起北京門頭溝櫻桃時(shí)頭頭是道。為做好直播，提前幾天她就到直播現(xiàn)場(chǎng)踩點(diǎn)考察，跟果農(nóng)溝通交流，并與直播主持人研究直播解說詞，進(jìn)行“實(shí)戰(zhàn)”測(cè)試?！昂谡渲槭羌冎袊?guó)血統(tǒng)的優(yōu)良櫻桃，這種櫻桃品種極為稀有，一般市面上很難買到。這種櫻桃一年只產(chǎn)15天，過了這15天就沒有了?！甭犕晁慕榻B，消費(fèi)者總算明白為什么一斤賣60元還是超值價(jià)了，網(wǎng)友們也紛紛點(diǎn)贊。

在慶兆珅的講解中，這場(chǎng)直播累計(jì)吸引超過198萬人次觀看，帶動(dòng)當(dāng)?shù)貦烟?、醬肉、蜂蜜等農(nóng)產(chǎn)品銷量較前日上漲近310％。且門頭溝區(qū)內(nèi)潭柘寺、戒臺(tái)寺以及京西的山水風(fēng)光也收獲了數(shù)十萬粉絲。

攜手直播多方受益

包括農(nóng)產(chǎn)品在內(nèi)的鄉(xiāng)村商品“賣難”是個(gè)老問題，特別是貧困地區(qū)那些品質(zhì)優(yōu)良的特色農(nóng)產(chǎn)品，因?yàn)槲锪鞑槐恪⑸虡I(yè)不發(fā)達(dá)、信息不對(duì)稱等原因，不為消費(fèi)者所知曉。可喜的是，隨著電商平臺(tái)的發(fā)展，物流鏈條逐漸暢通，農(nóng)產(chǎn)品有了從田間地頭直發(fā)消費(fèi)者的可能性。

此次新冠肺炎疫情突然暴發(fā)，農(nóng)產(chǎn)品“賣難”更是瞬間成為普遍性難題，“縣長(zhǎng)直播”帶貨也正是在此特殊背景下的“非常之舉”。地方黨政干部借助當(dāng)前最喜聞樂見的直播營(yíng)銷方式，較好地吸引了廣大網(wǎng)友了解“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的土特產(chǎn)，打響地方品牌，直播的“承辦方”——電商平臺(tái)或是當(dāng)?shù)赜兄辈ソ?jīng)驗(yàn)的網(wǎng)店，為他們提供載體的同時(shí)則收獲了人氣，也提高了相關(guān)產(chǎn)品的銷量，實(shí)現(xiàn)了多贏。

“西疇是邊疆貧困縣，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商缺乏經(jīng)驗(yàn)。但是我們本地有一家店鋪，開店不到2個(gè)月就在拼多多上賣出1．6萬單洋蔥。和商家交流后發(fā)現(xiàn)平臺(tái)零門檻入駐、零傭金，鼓勵(lì)以商品品質(zhì)取勝，這些特點(diǎn)非常適合貧困地區(qū)做大規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品上行?！秉S明勇告訴記者。

但這家網(wǎng)店在今年也碰到了問題?！拔覀儚?019年9月份起，通過‘公司＋基地＋合作社＋農(nóng)戶’模式在西疇縣種植了700多畝洋蔥和小米辣，今年雨水比較好，豐收了幾萬斤，不料卻遭遇了‘賣難’。”打理網(wǎng)店的云南君源進(jìn)出口商貿(mào)有限公司副總經(jīng)理宋亞楠無奈地表示，受疫情影響，銷路成了問題。

最終，這家網(wǎng)店成為黃明勇他們“縣長(zhǎng)直播”的承辦方。他們的直播主要是介紹當(dāng)?shù)厍闆r和特色產(chǎn)品，聚攏人氣。店里產(chǎn)品的下單、發(fā)貨、物流、客服等系列問題仍由網(wǎng)店負(fù)責(zé)。據(jù)宋亞楠介紹，“縣長(zhǎng)直播”效果很不錯(cuò)，不僅助力了“賣難”問題的解決，也“倒逼”他們這些“承辦方”提升線上服務(wù)，他們網(wǎng)店在準(zhǔn)備此次直播的過程中，不僅熟悉了更多直播促銷的手段方法，還加盟了極兔物流，提升發(fā)貨響應(yīng)速度。

湖北荊盛糧油是京山橋米直播專場(chǎng)的“承辦方”，公司創(chuàng)始人壽自軍介紹，疫情前，該公司已在拼多多、淘寶等平臺(tái)開店做直播，但因?yàn)闆]有流量扶持，效果并不好。

“這次直播，整場(chǎng)共24小時(shí)，其中縣長(zhǎng)只參與半個(gè)小時(shí)，剩余的23．5小時(shí)都是由荊盛糧油自己的主播和公司高管完成的?！眽圩攒姼嬖V記者，公司為這次直播準(zhǔn)備了文化衫、鎂光燈、攝像頭等裝備，準(zhǔn)備了一元秒殺、抽獎(jiǎng)、免單等炒熱氛圍的活動(dòng)。整場(chǎng)直播下來，店鋪漲粉很多，京山橋米的名頭也叫響了。在壽自軍看來，直播活動(dòng)效果很好，整個(gè)過程中獲得的諸多經(jīng)驗(yàn)讓企業(yè)對(duì)后期運(yùn)營(yíng)充滿信心。

作為消費(fèi)者，對(duì)這種直播“新形式”也頗有好感。

“平時(shí)在超市，一斤洋蔥大約3元錢，看‘縣長(zhǎng)直播’購(gòu)買的洋蔥，價(jià)格比超市省一半，品質(zhì)還更好，不到兩天時(shí)間就送貨上門了。”湖南消費(fèi)者尚先生說，不只是價(jià)格優(yōu)惠，通過直播，他真正認(rèn)識(shí)了文山西疇的特產(chǎn)洋蔥。

另外，地方黨政干部直播帶貨，往往是推介域內(nèi)特色產(chǎn)業(yè)和豐富的物產(chǎn)，因此能比單個(gè)商家直播賣貨帶給消費(fèi)者更豐富的體驗(yàn)感受。比如新疆鄯善縣縣長(zhǎng)尼加提·尼亞孜直播時(shí)，網(wǎng)店組織的優(yōu)惠就有買葡萄干送紅酒活動(dòng)等。

嚴(yán)格規(guī)范好事辦好

“縣長(zhǎng)直播”給多方帶來了“看得見摸得著”的好處。不過記者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，隨著越來越多黨政干部參與直播帶貨，一些問題也開始出現(xiàn)。

比如，有消費(fèi)者在“縣長(zhǎng)直播”專場(chǎng)下單購(gòu)買某商品出現(xiàn)問題時(shí)，就直接找到政府?！坝邢M(fèi)者打電話到政府辦公室來問，為什么還沒有發(fā)貨？”一位地方干部在采訪中告訴記者，雖然事先考察過直播活動(dòng)承辦方的供貨能力等情況，但直播帶貨訂單量比較大，企業(yè)沒來得及發(fā)貨，引發(fā)了消費(fèi)者投訴政府，“這提醒我們，直播要更加嚴(yán)格地選擇合作對(duì)象”。對(duì)此，林立也認(rèn)為，黨政干部直播帶貨必須更加注重消費(fèi)者體驗(yàn)，要把每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮到。

對(duì)于“縣長(zhǎng)直播”如何規(guī)范正在引起更多的關(guān)注，已經(jīng)有地方開始制定相應(yīng)的規(guī)范。日前，為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)公益直播活動(dòng)規(guī)范管理，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公益直播活動(dòng)健康有序發(fā)展，安徽在全國(guó)率先出臺(tái)意見推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公益直播活動(dòng)健康有序發(fā)展。意見中對(duì)參與活動(dòng)的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、直播平臺(tái)等提出了“三個(gè)不得”“三個(gè)不允許”的禁止性、約束性規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)決杜絕形式主義、官僚主義，切實(shí)維護(hù)政府公信力，保障人民群眾權(quán)益。同時(shí)，要求屬地有關(guān)部門從嚴(yán)審核把關(guān)，通過建立產(chǎn)品準(zhǔn)入、質(zhì)量承諾、網(wǎng)上網(wǎng)下全程監(jiān)管等機(jī)制，保證各項(xiàng)規(guī)定可操作、可落實(shí)、可追溯，確保將好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。（佘穎）