中國食品安全網(wǎng)訊（白宇 張陽陽）為維護良好的營商環(huán)境、市場環(huán)境和消費環(huán)境，依法規(guī)范投訴舉報處置工作，有效整治“職業(yè)索賠”“職業(yè)舉報”亂象，防范、遏制假借維權(quán)為名惡意、濫用投訴舉報權(quán)利非法牟利的職業(yè)索賠行為，切實保護消費者和生產(chǎn)者、經(jīng)營者合法權(quán)益。呼和浩特市市場監(jiān)督管理局經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分局召開《呼和浩特市關(guān)于依法處置職業(yè)索賠惡意投訴舉報行為暫行規(guī)定》（以下簡稱《暫行規(guī)定》）專題培訓會，切實強化法治思維，筑牢市場監(jiān)管防線。

本次培訓圍繞《暫行規(guī)定》的出臺背景、核心內(nèi)容及實際應用展開。會上，主講人對《暫行規(guī)定》進行了逐條解讀，重點闡釋了職業(yè)索賠惡意投訴舉報行為的定義、認定情形、處置程序、法律依據(jù)及典型案例，并結(jié)合實際執(zhí)法中遇到的“以打假為名謀取不當利益”“濫用投訴舉報權(quán)利干擾企業(yè)正常經(jīng)營”等突出問題，深入剖析了依法規(guī)范處置的流程與要點。參訓人員通過案例分析、互動答疑等形式，進一步掌握甄別惡意投訴舉報、精準適用法律條款、維護企業(yè)合法權(quán)益的方法，為高效履職奠定了堅實基礎(chǔ)。

會議強調(diào)，職業(yè)索賠惡意行為不僅擾亂市場秩序、消耗行政資源，還損害企業(yè)聲譽和消費者合法權(quán)益。全體執(zhí)法人員要以此次培訓為契機，深刻領(lǐng)會《暫行規(guī)定》精神，堅持“包容審慎”與“依法嚴管”相結(jié)合，既要暢通消費者合法維權(quán)渠道，又要嚴厲打擊借投訴舉報之名行敲詐勒索之實的行為。同時，要強化部門協(xié)同，完善線索移交、信息共享和聯(lián)合懲戒機制，形成執(zhí)法合力，構(gòu)建公平有序的市場環(huán)境。

下一步，開發(fā)區(qū)分局將深化《暫行規(guī)定》的貫徹實施，通過專項執(zhí)法行動、企業(yè)普法宣傳、社會共治引導等方式，推動形成“企業(yè)守法、行業(yè)自律、群眾監(jiān)督、執(zhí)法護航”的多元治理格局，切實維護市場公平競爭秩序，為轄區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供有力法治保障。（呼和浩特市市場監(jiān)督管理局開發(fā)區(qū)分局）