中國食品安全網(wǎng)訊（常銳 張陽陽）2025年4月18日，武川縣哈拉合少鄉(xiāng)政府工作人員和武川縣三喜旺種植專業(yè)合作社滿懷感激之情，向國家知識產(chǎn)權局商標業(yè)務呼和浩特受理窗口贈送一面書寫著“心系三農(nóng)解民憂 商標護航興產(chǎn)業(yè) 服務周到暖人心 業(yè)務精湛效率高”的錦旗，以此感謝窗口工作人員為合作社在商標業(yè)務辦理過程中提供的名稱檢索、風險預警、材料指導及證書申領等全流程優(yōu)質(zhì)服務。

國家知識產(chǎn)權局商標業(yè)務呼和浩特受理窗口，自2017年3月1日正式成立以來，持續(xù)提升自身業(yè)務能力、不斷拓展服務范圍，始終以高效、便捷、創(chuàng)新的服務理念，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入強勁動力，迅速成長為內(nèi)蒙古自治區(qū)商標服務的重要樞紐。

業(yè)務拓展：從單一到全鏈條的跨越

服務事項逐步增加。窗口設立之初，僅提供商標注冊申請服務。隨著市場需求的不斷升級， 2018年11月1日作為全國試點窗口，率先在原有業(yè)務基礎上新增商標變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展、許可備案等后續(xù)業(yè)務，同年商標局授權窗口開通注冊商標專用權質(zhì)權登記服務。窗口服務能力從“單一環(huán)節(jié)”向“全生命周期”的全面升級，形成了涵蓋商標注冊、變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展及質(zhì)押融資的全鏈條業(yè)務體系，為企業(yè)提供了“一站式”商標服務解決方案。

服務流程持續(xù)優(yōu)化。窗口推行“首問負責制”，商標業(yè)務從材料受理到業(yè)務提交，均安排專人進行全程“一對一”跟蹤服務，明確各環(huán)節(jié)責任歸屬的同時，對服務流程進行優(yōu)化升級，在保障服務精準化辦理的基礎上，使商標申請時效提升30%以上，為企業(yè)節(jié)省了大量的時間成本和經(jīng)濟成本。窗口自成立以來，累計受理各類商標業(yè)務達13165件，其中新申請7912件，后續(xù)業(yè)務5253件。2025年，窗口業(yè)務受理依舊保持良好態(tài)勢，截至目前，共受理各類商標業(yè)務622件，新申請356件，后續(xù)業(yè)務266件。

示范引領：塑造業(yè)務標桿 實現(xiàn)跨地區(qū)辦理

窗口于2019年1月依托“網(wǎng)上辦、掌上辦、寄遞辦、預約辦”等多元化服務模式，實現(xiàn)商標申請網(wǎng)上受理，并通過短信、郵件等方式向申請人實時反饋進度、進行業(yè)務指導，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾辦事少跑腿”。通過線上線下融合服務，窗口服務范圍打破地域限制，實現(xiàn)“全國通辦”，不斷提升服務效能與覆蓋面。

憑借專業(yè)高效的服務，依托“網(wǎng)上辦”平臺，窗口破除了服務地域的壁壘，通過商標申請主體之間相互推薦，異地企業(yè)慕名而來，服務對象從呼和浩特本市擴展至自治區(qū)的其他盟市，并進一步輻射到國內(nèi)其他城市和京津冀、長三角、青藏高原等區(qū)域，提升了首府的區(qū)域影響力和輻射帶動力。2024年，異地企業(yè)在窗口辦理各類業(yè)務共計277件，占窗口總申請量的15%。

創(chuàng)新實踐：助企興業(yè) 服務商標品牌共融發(fā)展

商標既是知識產(chǎn)權的重要組成部分，也是品牌建設的重要載體，更是區(qū)域和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵因素。窗口充分利用獲批內(nèi)蒙古自治區(qū)品牌指導站的契機，配置懂商標、會設計的專業(yè)工作人員，秉承服務產(chǎn)業(yè)、服務區(qū)域發(fā)展的理念，強化專業(yè)化的公共服務供給，促進品牌經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、區(qū)域發(fā)展深度融合。

面向首府重點企業(yè)及公共服務領域，窗口提供定制化商標規(guī)劃指導服務，已成功參與并指導完成包括自治區(qū)國土廳“內(nèi)蒙古自然博物館”組合商標、內(nèi)蒙古大數(shù)據(jù)管理局“云上北疆”商標、內(nèi)蒙古自治區(qū)殘疾人康復服務中心圖形商標、城市展示中心圖形商標以及呼和浩特市公共交通有限責任公司漢字商標等多項商標在內(nèi)的申請工作，目前這些商標均已正式投入使用，逐步發(fā)揮品牌效益、提升品牌價值。

面向“三農(nóng)”領域，窗口堅持“融合強農(nóng)”、服務基層、助力鄉(xiāng)村振興，為農(nóng)村專業(yè)合作社等申請主體提供名稱檢索、風險預警、材料指導及證書申領商標等全鏈條服務，同時主動深入一線開展實地調(diào)研，結(jié)合當?shù)貧夂蛱卣?、特色農(nóng)作物與人文資源稟賦，精準開展本土優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)挖掘及商標布局建議指導，打通助農(nóng)品牌培育“最后一公里”，有力推動區(qū)域農(nóng)業(yè)品牌化、特色化發(fā)展。

質(zhì)押融資：銀企對接+綠色通道 破解融資難題

在商標專用權質(zhì)權登記業(yè)務方面，窗口主動靠前服務，通過舉辦銀企對接會、融資政策宣講會等活動，搭建跨區(qū)域服務橋梁。針對企業(yè)需求，協(xié)調(diào)國家知識產(chǎn)權局商標局受理大廳開通“綠色通道”，實現(xiàn)質(zhì)押融資業(yè)務快速辦理。自開通注冊商標專用權質(zhì)權登記業(yè)務以來，窗口辦理商標專用權質(zhì)押登記94件，涉及出質(zhì)商標1143枚，擔保債權數(shù)額達14.06億元，2025年辦理商標專用權質(zhì)押登記5件，涉及出質(zhì)商標25枚，擔保債權數(shù)額6230萬元，有效緩解實體經(jīng)濟資金壓力，為企業(yè)良性高速發(fā)展提供有力支持。

下一步，國家知識產(chǎn)權局商標業(yè)務呼和浩特受理窗口將繼續(xù)堅持以“創(chuàng)新服務地方、激發(fā)市場活力”為目標，積極推行“全周期+雙軌制+全國通辦”服務模式，緊密圍繞廣大經(jīng)營主體、市場主體需求，著力提升商標業(yè)務服務能力和區(qū)域品牌效應，為營造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境、助力首府經(jīng)濟騰飛貢獻更多力量?。ê艉秃铺厥兄R產(chǎn)權保護中心 ）