近日，一張疑似代購在超市洗手間里分切蛋糕的照片引發(fā)網(wǎng)友熱議，也引發(fā)了公眾對于商超代購的關(guān)注。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，代購的模式不僅延伸到了大型商超，而且形成了一條“產(chǎn)業(yè)鏈”。他們是如何操作的？通過代購購買的商品有何隱患和風(fēng)險？

現(xiàn)象

各式代購花樣百出

作為全球最大的會員制商店之一，山姆會員商店需要繳納會員費后才能入場，普通會員260元一年，卓越會員的年費則為680元。對于住得較遠或不常去購物的人來說，辦會員卡性價比不高。但有人想體驗一下山姆的購物氛圍，有人想嘗試山姆熱銷的商品，于是代購應(yīng)運而生。記者梳理發(fā)現(xiàn)，山姆代購的形式大體可分為線下帶人、代購分裝、線上代下單三種。

花樣一 線下帶人進店

線下帶人進店的模式更適合想現(xiàn)場打卡、親身感受購物氛圍的人。在社交平臺上，這類服務(wù)已經(jīng)發(fā)展為“一條龍”式服務(wù)：按人頭兒收費，約5元一人。賣家?guī)诉M店，購物結(jié)束后賣家出示會員卡結(jié)賬，買家隨后將款項轉(zhuǎn)賬給賣家。此外，在二手交易平臺上，還有人售賣“升級版”的山姆一次性進店體驗卡。這類卡的價格在十幾元到二十幾元不等，賣家稱這種卡綁定買家的手機號后，買家就可以自己進店購物了。

上班族何佳佳曾嘗試購買了幾次由他人帶進店的服務(wù)?！拔移綍r一個人生活，一年到頭兒也去不了幾次山姆。而且山姆的商品分量偏大，生活用品囤一次可以用好久，逛一次就算加價10元，也比自己辦卡劃算。”何佳佳說。

花樣二 建群分裝出售

在一些代購組建的購物群里，購買山姆產(chǎn)品后再分裝出售，比整份售賣更受歡迎。李茹就是這樣一個群主，當(dāng)初她因為吃不完一整份山姆的商品，一時興起發(fā)起了拼團，沒想到卻發(fā)現(xiàn)了一條“生財之道”，很快她建的拼單群里就聚集了約400人，都是工作生活在她居所附近的人。

“我會在群里上傳可以送貨上門、人氣較高的烘焙產(chǎn)品和一兩樣飲料，論個兒售賣，用小程序設(shè)定價格和拼團起始的數(shù)量，大家可以像點外賣一樣下單，貨送到后買家再來取。整體算下來，一份烘焙產(chǎn)品的價格比山姆官方高出了5至10元?！崩钊阏f，她在做了20多天代購后曾做過統(tǒng)計，最多的一天拼了90多單，盈利超過150元。

花樣三 免費代購賺取回饋金

做代購的人越來越多，代購市場竟也“卷”了起來，網(wǎng)上甚至有免費在線上代為下單的服務(wù)。身為代購的楊女士介紹，這類代購持有卓越會員卡，幫人下單看中的是會員卡的“羊毛”。具體來說，山姆的卓越會員卡每單享有2%的回饋金，即消費500元可返10元回饋金，每月回饋金的上限是500元；此外，疊加使用聯(lián)名信用卡支付，還可額外獲得2%的回饋金，每月上限是200元；回饋金次月可在消費時抵扣。楊女士透露，有的專業(yè)代購團隊手里可能有幾十上百張卓越會員卡，他們每月的返現(xiàn)金額會很可觀。

記者發(fā)現(xiàn)，不只山姆會員商店有代購，近年走紅的胖東來超市以及按照胖東來模式調(diào)改的永輝超市里，也出現(xiàn)了代購的現(xiàn)象。在自媒體平臺上，搜索“許昌”“東來”等關(guān)鍵詞，即可出現(xiàn)代購直播的界面。

調(diào)查

代購也有“產(chǎn)業(yè)鏈”

除了個人會員帶人進店、分裝售賣的生意，還有代購發(fā)展了下線代理，儼然形成了“產(chǎn)業(yè)鏈”。

在京外做代購生意的楊女士，不僅建起了社區(qū)代下單群，還發(fā)展代購做她的“下線”。楊女士稱，自己有“渠道”，能拿到比卓越卡會員更高的返利；若是買家貨量大、有固定收貨點，她還可以給到更高的優(yōu)惠?！澳阋胱龃?，只負責(zé)拉人，我?guī)湍阆聠?，這樣你不用買會員卡，沒有前期投入，也不用承擔(dān)封號的風(fēng)險，這對代購新手很‘友好’?！泵鎸τ浾叩脑囂剑瑮钆窟@樣勸說道。

楊女士叮囑說：“只能給你一兩個收貨地址，把商品發(fā)到統(tǒng)一的收貨點，你再自己分裝、售賣或配送?！彼f這是因為商超都有管控機制，“線下頻繁帶人進店有被封號的風(fēng)險，線上下單如果收貨地址頻繁更換，也容易被系統(tǒng)自動識別后導(dǎo)致封號，每月超過20個地址就比較危險?！彼裕鼉A向于接有固定地址的大單或是回頭客。

在采訪中，多位代購都提及，代購看起來門檻不高，想要持久盈利卻并非易事。楊女士說，代購行業(yè)收入差距懸殊，先期入局的代購積累了穩(wěn)定的客源和豐富的經(jīng)驗，后續(xù)運營相對容易；大部分新入行的代購面臨的困難多些，加上受制于限購政策，收入并不穩(wěn)定。

李茹也說到，做分裝代購的人工成本比較高，賺的是辛苦錢?！百u出一整份產(chǎn)品只掙5至10元，而一份產(chǎn)品少則3單多則十幾單，我需要隨時關(guān)注拼團情況，每隔半小時就要更新一次拼團數(shù)據(jù)督促大家下單，更別提還有取貨、送貨、產(chǎn)品核銷等步驟?！?/p>

隱患

食品安全引擔(dān)憂

近日被爆料的“廁所分裝蛋糕”事件，將商超代購?fù)粕狭孙L(fēng)口浪尖：“大型商超生產(chǎn)的蛋糕，有操作規(guī)范和相應(yīng)監(jiān)督，衛(wèi)生是有保障的。但個人買回去后，分裝到‘三無’的小盒中，分裝者是否健康？分裝過程中又有誰來監(jiān)管衛(wèi)生條件？”

山姆售賣的蛋糕類產(chǎn)品往往保質(zhì)期較短，且大多要求冷藏、冷凍儲存。記者隨機詢問了3家售賣分裝山姆甜品的代購，他們均表示沒有在分裝后的包裝上標(biāo)注生產(chǎn)日期、儲存條件等信息。其中一個主營面包店的山姆代購稱，他家分裝山姆甜品用的是自家裝甜品的包裝，之前會貼保質(zhì)期等信息，現(xiàn)在量太大了，便省去了這一環(huán)節(jié)。

在購物群里購買的分裝商品條件更“簡陋”。買主黎果說，到貨后群主會在固定地點將各種食品擺在地上，等著大家來取貨。黎果對這種取貨形式也有擔(dān)憂：“食物擺在地上，來取貨的人都能接觸到整盒食物，很難保證自己取到的東西是干凈的?！?/p>

此外，大型商超的特價、熱門商品一上架就遭到代購“掃貨”，讓買不到商品的普通消費者非常惱火?！暗弥豢钔婢呓祪r了，我第一時間沖到超市，卻發(fā)現(xiàn)貨架已經(jīng)空了，結(jié)賬時卻發(fā)現(xiàn)有人裝了一車玩具，當(dāng)時真是又生氣又無奈。代購不僅破壞了公平原則，也侵害了會員的權(quán)益?！币晃痪W(wǎng)友吐槽說。

建議

嚴(yán)格監(jiān)管代購行為

北京市常鴻律師事務(wù)所律師彭艷軍說：“通過代購買到的商品一旦出了質(zhì)量問題，消費者維權(quán)難度會比較大，包括要證明問題出在哪個環(huán)節(jié)，還要獲取代購的真實身份信息等。還有些別有用心的人利用代購搞詐騙，甚至存在泄露消費者信息的風(fēng)險。”

“代購在法律上是一種委托行為，如果不加以規(guī)范極易觸犯刑法。”彭艷軍解釋道，比如存在生熟不分、有害物質(zhì)與食品混放、包裝材料或運輸工具污染食品等行為，違反了過程性食品安全標(biāo)準(zhǔn)，可能構(gòu)成生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品罪。彭艷軍建議有關(guān)部門要盡快出臺法律規(guī)范，加大監(jiān)管力度；商超則可以采取實名制、限量和限次購買等手段預(yù)防；消費者也應(yīng)避免通過個人微信等社交平臺直接交易，同時在代購過程中要注意保存交易證據(jù)。

事實上，部分商超已經(jīng)對代購行為有所限制。去年12月以來，胖東來頻繁出臺了一系列針對代購的管控措施，包括會員需完善實名信息并實行動態(tài)碼結(jié)賬；對部分商品實行限量，對個別商品限制會員每周只能購買一次。

山姆會員商店的相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，山姆高度重視食品安全與服務(wù)質(zhì)量，請會員選擇山姆官方認證的渠道購買商品。其《會員章程》中也寫明，會員卡僅限本人使用；個人會員超過日常生活消費所需數(shù)量、頻繁地?zé)o理由退換貨、變更收貨人信息等行為，屬于濫用會員權(quán)益、影響山姆正常經(jīng)營秩序的行為，山姆保留在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)限制會員權(quán)益的措施。（師悅）