剛剛在飯店過完65歲生日的張大爺,顯得意猶未盡。這次就餐,讓他狠狠地回想起年輕時生活、工作的場景。那是一段激烈燃燒的歲月。
這家飯店,通過空間設(shè)計(jì)和老物品展示,變成了黑土地“供銷社記憶文化博物館”——店內(nèi)展示了糧票肉票、老式收音機(jī)、黑白電視等20世紀(jì)六七十年代,哈爾濱人日常生活的諸多老物件。飯桌上,從未見過這類物品的小孫女,一個勁兒追問“這是啥”“那是啥”,全家人也順勢回憶起過往的溫馨時光。
餐飲消費(fèi)持續(xù)迭代升級,人們在“吃什么”之外,更在意是否吃出特色、吃出品位和新體驗(yàn)。作為一座人文底蘊(yùn)豐厚的浪漫之城,哈爾濱一批餐企以文化賦能為抓手,在滿足消費(fèi)者味蕾的同時,通過“餐飲+文化”等方式打造豐富文化場域,推進(jìn)冰城餐飲消費(fèi)創(chuàng)新升級。
餐廳“引入”博物館
滿足味蕾還要提供情緒價值
張大爺?shù)纳昭缡窃谝患颐麨椤按笊罟╀N社記憶文化鐵鍋燉”的飯店舉辦的,“聽說這里主打供銷懷舊主題,就想帶著老父親來看看,沒想到不僅裝修風(fēng)格很有年代感,很多展品都是當(dāng)年真實(shí)留存的老物件?!逼鋬鹤訌埾壬f。
在飯店里,供銷社時期的日雜商品店風(fēng)格收銀臺格外引人注目,玻璃柜臺內(nèi)展示著頗具年代感的田字格本、鋼筆、墨水、牙膏、肥皂、小人書、橡皮泥等物品;貨架上擺滿了貼著喜字的老式茶缸和洗臉盆、竹殼暖壺,以及軍綠挎包等物品。在收銀臺對面展區(qū),展示著糧票、肉蛋票、食油票、副食票等多類票證。餐廳走廊里,擺放著“28大杠自行車”、手搖式冰糕桶等等眾多懷舊物品。
“餐廳今年6月開業(yè),我們打造的是供銷社文化+紅色文化+北大荒文化+抗洪文化主題文化餐廳?!痹摬蛷d總經(jīng)理王方旭告訴記者,餐廳60%的營業(yè)面積用于文化元素展示,回應(yīng)20-60歲全年齡段人群的時代記憶,與眾多消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,為其提供情緒價值。“現(xiàn)在幾乎每晚都客滿,用餐至少提前兩天預(yù)定?!蓖醴叫裾f。
道里區(qū)尚志大街的拾樓壹號飯店,不僅“藏”著一座博物館,還以場景“復(fù)原”方式呈現(xiàn)哈爾濱飲食業(yè)中西兼容的百年歷史?!安蛷d本身是哈埠菜館。店內(nèi)博物館則以哈埠菜百年歷史為脈絡(luò),收藏展示了上千件餐飲城史文物,有老飯店牌匾、照片、票證、廣告、菜譜、飲食器具等?!笔皹且继杽?chuàng)辦者宋興文告訴記者,“哈埠菜歷史收藏館”占整個餐廳面積的30%,展陳面積200余平米,獨(dú)立成區(qū),其獨(dú)樹一幟的文化屬性和“哈爾濱派兒”氛圍吸引了很多客人。拾樓壹號去年開業(yè)至今,不僅本地回頭客的比率很大,外地游客也在逐漸增多。
滿足多元需求
城市文化“加持”餐企品牌“攻心力”
哈爾濱很多老字號餐飲堅(jiān)持創(chuàng)新,讓消費(fèi)者享受美食的同時,更能感受城市文化的魅力。早在2014年,老廚家在友誼路創(chuàng)立了哈爾濱首家博物館式體驗(yàn)餐廳,引領(lǐng)了餐飲消費(fèi)新風(fēng)尚,滿足了更多消費(fèi)者在飲食環(huán)境、文化、體驗(yàn)等方面的需求。
“其實(shí)消費(fèi)者需求變化,市場就跟著變了。”萬店策劃人、博思(黑龍江)創(chuàng)意設(shè)計(jì)創(chuàng)始人金磊介紹,以前顧客吃飯只是滿足溫飽,隨后對硬件環(huán)境有要求,然后對音樂、服務(wù)有需求,到現(xiàn)在開始有明顯文化體驗(yàn)需求。“消費(fèi)者的需求在升級,所以企業(yè)的文化也在升級?!?/p>
現(xiàn)在正值哈爾濱夏季旅游旺季,上海游客蘇女士手機(jī)里存的哈爾濱飲食攻略第一個關(guān)鍵詞就是“老廚家”。“每次旅行到新的城市,我都會想去了解和體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐母魃幕趯iT的博物館之外,在吃的過程中深入體驗(yàn)到城市文化,這種感受真的很棒?!碧K女士說,“當(dāng)我看到油炸冰棍的由來,真的很佩服那個年代哈爾濱人的智慧,鍋包肉的酸甜口嘗試,也體現(xiàn)了那一代人的創(chuàng)新精神,這也是這座城市精神的體現(xiàn)?!?/p>
“每到旅游旺季,老廚家部分店門口就會排起長隊(duì),有的顧客帶著行李就過來了?!崩蠌N家第四代傳承人鄭樹國告訴記者,每年都會有媒體采訪問他“旺季客流量如何?”而他每次只能回答“因?yàn)榈昝嬗邢蓿哟繘]有變化,從另一層面來說是流失量更大了。”為此,最近幾年,鄭樹國陸續(xù)在國展、哈西開設(shè)分店。今年4月末,他又在道里三道街打造了老廚家旗艦店,用更大的面積來突出飲食博物館,目的就是讓更多消費(fèi)者、游客能夠感受到哈爾濱獨(dú)特的中西合璧、多元的餐飲文化。
道里三道街的旗艦店共1800平方米,其中博物館的展示空間達(dá)到了500平方米,展品包括清末時期的老牌匾、老餐具、老菜譜,以及中國首個轉(zhuǎn)桌、80年前油炸冰棍的設(shè)備等等?!霸谥醒氪蠼诌@樣一個寸土寸金的地方,創(chuàng)造商業(yè)價值是首要的,但把文化傳播出去了,助力品牌形象提升,更會帶來更多意想不到的外溢效應(yīng)?!编崢鋰嘈盼幕映值囊鬟壿?。
深挖城市豐厚歷史
讓“哈爾濱的故事”具象化
目前,哈市已有如哈爾濱記憶、秋林西餐廳、江魚壹號、拾樓壹號、大生活鐵鍋燉等等眾多融入與城市文化相關(guān)的“文博”主題式餐廳。同時,也有一批突出地方菜品特色文化的老菜館,也逐漸成為城市形象的代言和美食地標(biāo)。如有突出哈爾濱市井氣息的“山河屯鐵鍋燉”、有堅(jiān)持魯系民間菜體系的“同合居”、有清真美食為本真的“老仁義”、傳承龍江老味道的“宏達(dá)老菜館”等。
“哈爾濱飲食文化的形成與發(fā)展,有著強(qiáng)大的城市文化內(nèi)在基因,有著多元文化帶來的不同元素,在漸進(jìn)發(fā)展過程中,形成自己特有的風(fēng)格?!睆氖露嗄晡幕a(chǎn)業(yè)、飲食文化等科研工作的黑龍江大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院教授朱桂鳳認(rèn)為,哈爾濱城市文化中開放、包容、多元化的元素,已嵌入餐飲行業(yè),并促成了哈爾濱飲食文化的形成,使得哈爾濱的飲食文化具有城市文化的歷史痕跡。“文化成為餐飲市場上主打地域特色美食的餐飲企業(yè)的‘底氣’‘自信’和‘靈魂’,餐企順勢成為文化傳播和推廣的窗口?!?/p>
諸多餐企在店內(nèi)修飾和菜品的經(jīng)營上以本地特色為主,成為哈爾濱餐飲市場的最具代表性的實(shí)體,在市民心目中也有著很強(qiáng)的親和力。“商家從不同的角度、維度傳遞著哈爾濱的本土文化,講述‘哈爾濱的故事’,展現(xiàn)‘哈爾濱的氣質(zhì)’,通過舌尖味覺讓哈爾濱的美具象化,消費(fèi)者在精神上得到滿足和喜悅,為安利更多人愛上哈爾濱加分?!敝旃瘌P說。
拾樓壹號創(chuàng)辦者宋興文也表示,哈爾濱的歷史文脈具有獨(dú)特性,道里、道外、南崗三個主要?dú)v史城區(qū)及其街區(qū)都有可挖掘的豐厚歷史與文化,應(yīng)該針對其不同特點(diǎn),打造包括餐飲業(yè)態(tài)在內(nèi)的不同文化屬性業(yè)態(tài)?!爱?dāng)務(wù)之急是活化利用那些瀕危的老建筑,及時修繕解危,挖掘其歷史,傳承其文化,喚醒其靈魂?!彼闻d文告訴記者,他創(chuàng)辦的拾樓壹號正是活化哈爾濱歷史及老建筑的項(xiàng)目之一。飯店現(xiàn)址建筑始建于1910年左右,經(jīng)過外立面復(fù)原和內(nèi)部裝修后,活化為“十樓一號”文化復(fù)合體,打造成沉浸式的“哈爾濱范兒”歷史文化體驗(yàn)空間。
“目前哈市還是以單店的文化傳播為主,我相信再往前發(fā)展就會變成文化綜合體。”博思(黑龍江)創(chuàng)意設(shè)計(jì)創(chuàng)始人金磊認(rèn)為,隨著公眾的文化消費(fèi)者日漸旺盛,商業(yè)形態(tài)也會緊緊相隨,一種全新的“文商旅”新經(jīng)濟(jì)生態(tài)將會在哈爾濱等旅游熱門城市出現(xiàn)并壯大,“在這個新生態(tài)中,文化是高度、商業(yè)是厚度、旅游是廣度,通過打通文商旅全產(chǎn)業(yè)鏈,使其融合發(fā)展走向一個新的高度?!保ㄎ涸婎?劉首辰)