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用真誠消解人們對預(yù)制菜的疑慮

2024-05-30 09:54來源:新華網(wǎng) 編輯:王奧力

酸菜魚、毛血旺、土豆牛腩……一些工序繁瑣的美味佳肴,餐飲店能在極短時間端到食客面前。究竟是現(xiàn)炒現(xiàn)制,還是預(yù)制菜?消費者有疑慮,而一些商家卻總是諱莫如深。

近日,有企業(yè)給出了正面回應(yīng)??觳推放评相l(xiāng)雞在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公開信,就菜品是否為預(yù)制菜公開回應(yīng),表示現(xiàn)做菜占七成以上,還公布了餐廳供應(yīng)商明細、追溯檔案、菜品制作流程等信息。此舉不但沒有引起消費者抵觸,反而圈粉很多。預(yù)制菜知情權(quán)問題再次成為公眾熱議話題。

預(yù)制菜發(fā)展迅速,但一直爭議不斷。知情權(quán)就是爭議焦點之一。

“外賣、堂食中使用了預(yù)制菜卻沒有告知顧客”,是被廣泛投訴的問題。中國消費者協(xié)會曾為此點名批評,指出這種做法損害了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。一些消費者排斥預(yù)制菜,排斥的也不是預(yù)制菜本身,而是在不知情的情況下被動吃預(yù)制菜。

一些餐飲企業(yè)面對“你家菜品是預(yù)制菜嗎”的提問,回答閃爍其詞,增加了消費者對預(yù)制菜的不信任。更讓消費者無法接受的是,一些餐廳明明賣的是成本較低的預(yù)制菜,簡單加熱后卻賣出了現(xiàn)炒菜的價格,讓人有種“花了手搟面的錢卻吃上方便面”的感覺。

商家遮遮掩掩,消費者吃得不明不白,這樣的預(yù)制菜就算上了桌,也難以讓人心安。

預(yù)制菜行業(yè)目前發(fā)展迅速,并且廣泛存在于日常生活之中。2023年中央一號文件首次將預(yù)制菜寫入其中,明確“培育發(fā)展預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)”。

業(yè)內(nèi)人士介紹,由于采用標準化的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制體系,一些高質(zhì)量預(yù)制菜的食品安全標準不低,并不是“低質(zhì)菜”。

讓預(yù)制菜變“隱秘菜”為“明白菜”。使用預(yù)制菜的餐飲企業(yè),應(yīng)將實情明明白白告知消費者。用真誠換取信任,以透明回應(yīng)預(yù)制菜焦慮。

省錢、省時間的同時,能讓消費者吃得明白安心,預(yù)制菜才會有更好的生存發(fā)展空間。(烏夢達 吉寧)