現(xiàn)在許多超市會(huì)頻繁推出各類促銷活動(dòng)或者優(yōu)惠券。近日,記者了解到,蘇州市虎丘區(qū)人民法院就審理了這樣一個(gè)案子,消費(fèi)者買了一盒1塊錢不到的打折番茄,其中有一個(gè)番茄根蒂存在一處微小腐爛,于是告上法院,要求商家懲罰性賠償1000元。
原來,章某通過某生鮮App在超市購買了一盒打折出售的番茄,原價(jià)6.9元,優(yōu)惠后實(shí)際付款0.99元。收貨后,他發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)番茄根蒂存在一處微小腐爛。
章某隨即與App在線客服取得聯(lián)系,要求按番茄原價(jià)退還貨款,并支付懲罰性賠償1000元。因協(xié)商不成,章某將該超市訴至法院。庭審中,公司表示,愿意退還實(shí)付金額0.99元并按十倍金額賠償。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,案涉商品屬易爛易腐生鮮產(chǎn)品,平臺(tái)系通過具有經(jīng)營資質(zhì)的商家采購符合安全標(biāo)準(zhǔn)的番茄,采用透明透氣打孔塑料紙包裝減少腐爛風(fēng)險(xiǎn),暢通線上退貨退款渠道,已依法履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)。
案涉番茄腐爛處位于底部、面積較小,公司并非“明知”商品腐爛仍出售,章某主張懲罰性賠償不具有合理性。因公司愿意退還章某實(shí)付金額0.99元并按十倍金額賠償,法院最終判決公司支付章某貨款及賠償款合計(jì)10.89元。
根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條第二款,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
承辦法官表示,本案中,案涉番茄瑕疵處于底部且微小,平臺(tái)已盡進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù),發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵后,并非故意出售瑕疵商品。商家已盡力履行生鮮查驗(yàn)義務(wù),故針對(duì)商品微小瑕疵,不應(yīng)適用懲罰性賠償。法院依法駁回消費(fèi)者不合理訴求,引導(dǎo)消費(fèi)者與商家建立和諧共處、寬容友愛的精神理念,有力維護(hù)了誠信公平的消費(fèi)交易環(huán)境。(徐曉安)