為有效遏制電子計價秤“短斤少兩”突出問題，規(guī)范民生計量領(lǐng)域市場秩序，維護消費者合法權(quán)益，長沙市市場監(jiān)管局特制定《長沙市電子計價秤市場秩序綜合整治若干措施》。

落實屬地監(jiān)管責任

01 強化日常巡查檢查

加大對集貿(mào)市場、夜市、商業(yè)街等日常巡查、錯峰檢查力度，對不合格電子秤一律依法沒收，對銷售、使用作弊秤行為依法查處。各區(qū)縣（市）局建立“月月查秤”常態(tài)化機制，局領(lǐng)導每月帶隊開展市場檢查，基層所落實網(wǎng)格化制度，責任到人。市局進行明查暗訪，并通報相關(guān)情況。

02 督促市場規(guī)范管理

基層所通過約談、發(fā)提示函等指導轄區(qū)市場主辦方統(tǒng)一配備防作弊電子秤，并設(shè)立計量器具放置專區(qū)。督促市場主辦方與經(jīng)營戶簽訂誠信經(jīng)營協(xié)議書，對使用作弊秤或存在短斤少兩行為的市場經(jīng)營戶責令整改。

03 落實強制檢定制度

各區(qū)縣（市）局應加強電子計價秤的強檢管理，全面摸排和督促市場進行強檢備案，對電子秤強制檢定情況實行月通報。對周期檢定不合格、應檢未檢的市場限期督促整改，對屢次不改、造成不良影響的市場主辦方和經(jīng)營戶依法查處。

壓實市場管理責任

04 落實“四有”秤具管理

單位或個人必須使用經(jīng)檢定合格的“四有”電子秤，即：有出廠鉛封，有銘牌標識、有檢定合格標志、有檢定鉛封。市場主辦方應對市場內(nèi)經(jīng)營戶電子秤的配備和使用情況進行日常巡查，加強誠信計量宣傳。

05 推進備案管理

市場主辦方應對在用的電子計價秤進行登記造冊，并向所在地市場監(jiān)管部門備案，向法定計量檢定機構(gòu)申請檢定。市場主辦方應及時更新秤具臺賬，做到統(tǒng)一備案、統(tǒng)一檢定、應檢盡檢。

06 實行“一秤一員”管理

市場主辦方應在市場內(nèi)設(shè)置經(jīng)檢定合格的公平秤，公平秤配置數(shù)量應科學合理，擺放位置應方便醒目，并確保在營業(yè)時間正常使用，建立“一秤一員”制度。

07 推行“三項制度”

市場主辦方要持續(xù)推行黃牌警告、計量失信退出和計量失準先行賠付等“三項制度”，并公布消費維權(quán)電話，主動化解計量糾紛。對“缺斤少兩”給消費者造成的損失進行現(xiàn)場賠付；對“缺斤少兩”的失信商戶懸掛黃牌予以警示；對多次“缺斤少兩”、屢教不改或強買強賣的經(jīng)營戶，按照協(xié)議實行“熔斷”退出機制。

強化協(xié)同綜合治理

08 暢通檢定綠色通道

各級法定計量檢定機構(gòu)要建立電子秤送檢綠色通道，理順檢定流程，嚴格審查電子計價秤的計量安全性，檢定合格后要施加檢定鉛封。對發(fā)現(xiàn)的問題，應及時向計量行政管理部門通報。

09 加強部門協(xié)作

深化與商務、公安、城管、文旅等部門的協(xié)同聯(lián)動，推動開展聯(lián)合監(jiān)管執(zhí)法，主動加強行刑銜接，涉嫌構(gòu)成犯罪的，及時移送公安機關(guān)依法追究刑事責任。

廣泛宣傳正向引導

10 開展普法宣傳

多途徑向經(jīng)營戶宣貫計量法律法規(guī)，引導誠信規(guī)范經(jīng)營。多渠道向消費者普及電子秤科普知識，提升消費者合理維權(quán)的意識和能力。

11 開展試點示范

遴選一批市場開展誠信經(jīng)營試點示范，建立電子計價秤的標準化管理制度，打造誠信經(jīng)營、放心消費的市場品牌。

12 積極回應社會關(guān)切

暢通消費者投訴舉報通道，提高處置效率，積極妥善處置短斤少兩投訴舉報、網(wǎng)絡輿情，迅速回應社會關(guān)切。