4月22日,記者在走訪美團(tuán)旗下酒水即時(shí)零售品牌“歪馬送酒”回龍觀店時(shí)了解到,新開(kāi)業(yè)1周的“歪馬送酒”日均訂單量在40單左右;“歪馬送酒”西小口店訂單量在百單左右。酒類即時(shí)零售以便捷、快速的方式,滿足消費(fèi)者飲酒需求,也讓諸多企業(yè)紛紛布局。不完全統(tǒng)計(jì),1919、京東、餓了么等品牌相繼入局。
業(yè)內(nèi)人士表示,當(dāng)前線上渠道的流量、銷量在持續(xù)上升,未來(lái)線上線下一體化經(jīng)營(yíng)、線上與線下資源互融共通、線上與線下短板互補(bǔ),是中國(guó)消費(fèi)品行業(yè)未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。雖然在一定程度上,酒類即時(shí)零售平臺(tái)可以消化部分酒類產(chǎn)品終端庫(kù)存,不過(guò)還是有不少消費(fèi)者在購(gòu)買價(jià)格較高的酒類產(chǎn)品時(shí)會(huì)優(yōu)先選擇線下渠道。
布局即時(shí)零售
隨著消費(fèi)者需求變化以及線上購(gòu)物普及,酒類即時(shí)零售正逐漸興起。北京商報(bào)記者在走訪“歪馬送酒”回龍觀店時(shí)注意到,“歪馬送酒”店鋪擁有較大的倉(cāng)儲(chǔ)空間,陳列著白酒、啤酒、洋酒、葡萄酒等諸多酒類產(chǎn)品。同時(shí),店鋪內(nèi)還配有冷藏室,陳列著果酒、洋酒、葡萄酒等酒類產(chǎn)品。線下店不支持消費(fèi),僅作為酒類產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)。消費(fèi)者需要購(gòu)買可直接在小程序下單選購(gòu)。
店員向記者表示,“歪馬送酒”回龍觀店是新店,開(kāi)業(yè)僅1周時(shí)間,日均訂單量在40單左右,消費(fèi)者均為周邊居民。購(gòu)買的酒類產(chǎn)品以白酒、啤酒、洋酒為主,平均配送時(shí)間在20分鐘以內(nèi)。
與傳統(tǒng)零售渠道不同,即時(shí)零售渠道以線上下單、線下實(shí)體店或前置倉(cāng)提供商品的形式,通過(guò)較短時(shí)間,快速將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中,滿足消費(fèi)者即刻需求。酒類即時(shí)零售以便捷、快速的方式,滿足消費(fèi)者飲酒需求。
在此背景下,市場(chǎng)上涌現(xiàn)諸多酒類即時(shí)零售平臺(tái)。北京商報(bào)記者不完全梳理,酒類流通企業(yè)1919推出“1919快喝”,為消費(fèi)者提供最快19分鐘送達(dá)的即時(shí)購(gòu)酒服務(wù)?!?919快喝”借助“一站式賦能傳統(tǒng)門店線上獲客”方式,用半年時(shí)間已覆蓋超500個(gè)城市。“歪馬送酒”已覆蓋廣東、四川、重慶、陜西、北京共五省市的30多個(gè)城市,累計(jì)開(kāi)設(shè)門店400余家。除了本就涉酒的企業(yè)外,京東也推出即時(shí)零售平臺(tái)“京東到家”,餓了么、抖音、快手本地生活等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也相繼入局。
廣科咨詢首席策略師沈萌表示,隨著酒類市場(chǎng)銷售競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,酒企相繼布局即時(shí)零售可以更好滿足消費(fèi)者需要。同時(shí),可以增強(qiáng)消費(fèi)者黏性。對(duì)于酒企而言,布局即時(shí)零售平臺(tái),可以擴(kuò)大部分庫(kù)存銷售。
消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變
在酒類消費(fèi)場(chǎng)景中,即時(shí)零售渠道增長(zhǎng)迅猛。《2023酒類即時(shí)零售白皮書》顯示,酒類渠道線上滲透率達(dá)35%,白酒市場(chǎng)即時(shí)零售的市場(chǎng)規(guī)模從2020年到2022年同比增長(zhǎng)554%,洋酒同比增長(zhǎng)628%,啤酒同比增長(zhǎng)83%。
酒水即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大的背后,是消費(fèi)者消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變。年輕消費(fèi)者飲酒消費(fèi)場(chǎng)景越來(lái)越多元化,例如深夜小酌、野餐露營(yíng)等。即時(shí)零售不僅能以快速的配送能力滿足消費(fèi)者即時(shí)飲酒的需求,還能滿足消費(fèi)者更多非餐類消費(fèi)場(chǎng)景需求。
《即時(shí)零售酒類白皮書》顯示,年輕消費(fèi)者是酒類即時(shí)零售主力軍。其中,啤酒30歲以下年輕消費(fèi)者占比高達(dá)66%,洋酒與啤酒在即時(shí)零售場(chǎng)景中年輕消費(fèi)者占比近半數(shù)。事實(shí)上,隨著數(shù)字化發(fā)展,年輕酒類消費(fèi)者對(duì)即時(shí)零售平臺(tái)使用愈發(fā)頻繁。從數(shù)據(jù)來(lái)看,酒類消費(fèi)人群與外賣平臺(tái)核心消費(fèi)客群吻合度相對(duì)較高。
中國(guó)消費(fèi)品營(yíng)銷專家肖竹青認(rèn)為,目前市場(chǎng)上已經(jīng)涌現(xiàn)出了像“1919快喝”等諸多即時(shí)零售平臺(tái)。即時(shí)零售是所有渠道中能最快速連接用戶、終端和廠家的“高速公路”,也是目前酒類渠道中為數(shù)不多保持超高增長(zhǎng)的渠道。
能否解憂終端庫(kù)存
從市場(chǎng)來(lái)看,目前酒類市場(chǎng)庫(kù)存高企?!?023中國(guó)白酒市場(chǎng)中期研究報(bào)告》顯示,超50%的受訪酒行業(yè)從業(yè)者表示整體渠道庫(kù)存仍處高位。由于市場(chǎng)動(dòng)銷緩慢,酒水市場(chǎng)復(fù)蘇速度低于預(yù)期。與此同時(shí),從財(cái)報(bào)層面來(lái)看,在21家白酒上市公司中,存貨價(jià)值提升的企業(yè)占90.95%,達(dá)17家。
從報(bào)告不難發(fā)現(xiàn),渠道庫(kù)存依然面臨重重壓力,動(dòng)銷雖然有所回暖,但依然呈現(xiàn)出疲態(tài)。面對(duì)終端市場(chǎng)庫(kù)存高企,似乎酒類即時(shí)零售渠道成為消化庫(kù)存新出路。然而在北京商報(bào)記者實(shí)際走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者在酒類即時(shí)零售平臺(tái)購(gòu)買的產(chǎn)品,多以價(jià)格較低的大眾品類為主?!巴狁R送酒”配送員向北京商報(bào)記者表示,雖然日均訂單在40單左右,但每單價(jià)格基本在50—150元不等。
記者在“歪馬送酒”小程序上發(fā)現(xiàn),53度500ml飛天茅臺(tái)優(yōu)惠后支付價(jià)格為2849元/瓶。從評(píng)論來(lái)看,飛天茅臺(tái)評(píng)論條數(shù)僅為13條。黃蓋玻汾支付價(jià)格為47元/瓶,評(píng)論數(shù)則有1313條。在京東到家平臺(tái),售價(jià)2649元/瓶的53度500ml飛天茅臺(tái)月售102筆;售價(jià)375元/瓶的53度青花汾酒,月售378筆。
消費(fèi)者李先生向記者表示,在即時(shí)零售平臺(tái)買酒,一般就是當(dāng)下需要飲用,多以啤酒、果酒等酒類為主,偶爾聚餐時(shí)可能會(huì)購(gòu)買白酒類產(chǎn)品,但也基本以低價(jià)酒類產(chǎn)品為主。購(gòu)買高檔酒通常選擇線下官方直營(yíng)店或者線上官方旗艦店,對(duì)于其他平臺(tái)的高端酒類產(chǎn)品真?zhèn)未嬖谝欢檻]。
事實(shí)上,對(duì)于白酒品類而言,即時(shí)性需求并不高。即時(shí)零售渠道對(duì)于中高端白酒銷售而言,更像是補(bǔ)充渠道。北京商報(bào)記者梳理了解到,名優(yōu)白酒企業(yè)線上渠道雖然營(yíng)收有所增長(zhǎng),但與總營(yíng)收相比,占比不高,諸多企業(yè)線上營(yíng)收占比不足10%。
白酒營(yíng)銷專家蔡學(xué)飛表示,理性地看,即時(shí)消費(fèi)也面臨著流量、推廣、扣點(diǎn)與履約配送等額外成本。同時(shí),市場(chǎng)占比也不高,只是給了酒類去庫(kù)存新思路。對(duì)于中高端產(chǎn)品等社交性產(chǎn)品來(lái)說(shuō),即時(shí)零售面臨著價(jià)格、物流、保真與存儲(chǔ)等問(wèn)題,對(duì)于緩解目前酒企高庫(kù)存還任重道遠(yuǎn)。(翟楓瑞)