“酒店人背了一萬盒銷售任務(wù)、代工廠缺訂單‘做三休一’、高價(jià)禮盒開始退場……”本該熱鬧非凡的中秋月餅市場,今年卻意外遇冷:賣不動了。
“線下開了30多年的月餅工廠,1000多萬元的貨直播了30小時(shí),無人問津?!痹趶V東中山,一家老牌月餅代工廠的銷售負(fù)責(zé)人秦露(化名)難掩心中的無奈。
秦露的感受并非個(gè)例。中秋節(jié)期間,記者在走訪中了解到,不論是線上銷售平臺,還是線下的商超和酒店,打折促銷和低價(jià)銷售已成為今年月餅市場的主旋律。
月餅和賣月餅的人,今年都被困在了銷量里。
提前打折,依然難賣
線下商超:月餅輝煌不再
記者來到位于杭州西湖文化廣場的盒馬鮮生,盡管超市掛出了各式各樣的月餅招牌,但是實(shí)際售賣月餅的貨架只有兩個(gè),其中一個(gè)貨架上還夾雜了蛋黃酥、堅(jiān)果和蛋卷等零食,許多月餅禮盒更是早早貼上了降價(jià)的“紅標(biāo)”。
相比精美的禮盒,超市自制的新鮮月餅反倒更受消費(fèi)者的青睞。顧客郭阿姨特意早起趕來,就為了買現(xiàn)烤出爐的鮮肉月餅,“這種現(xiàn)烤的才好吃,別的月餅太甜。”
一旁的工作人員介紹,一盒六個(gè)現(xiàn)烤鮮肉月餅的價(jià)格十幾二十元不等,一天可以賣掉兩三百份。
世紀(jì)聯(lián)華慶春店是杭州老牌超市,月餅貨架在規(guī)模上保持住了往年的“繁華”——不同品牌的月餅貨架有近十個(gè),整齊碼放在二樓電梯口最顯眼的位置,每個(gè)貨架還專門配備了一到兩名銷售人員,堆起的月餅禮盒差不多有一人高。
“這些月餅已經(jīng)經(jīng)過了第一輪小幅降價(jià),往年在中秋節(jié)當(dāng)天或者節(jié)后才會開始的第二輪降價(jià)促銷活動,今年也提前了?!笔兰o(jì)聯(lián)華慶春店值班經(jīng)理吳蓮蓮介紹,今年就連網(wǎng)紅月餅“美心”也自降身價(jià),同樣的禮盒從過去的368元降到了279元,給出了從未有過的優(yōu)惠力度。與此同時(shí),轄區(qū)政府還發(fā)放了相關(guān)消費(fèi)券,助力今年中秋的月餅銷售,滿100減20,相當(dāng)于打八折。
優(yōu)惠活動不少,但月餅依然難賣。吳蓮蓮介紹,中低端價(jià)格月餅成了銷售主力,目前銷量最好的月餅禮盒價(jià)格集中在100元到200元之間,最高端的禮盒也不會超過500元。像知味觀、樓外樓這樣深受本地人偏愛的老品牌,也不敢把價(jià)格定得太高。
在團(tuán)購訂單上,傳統(tǒng)商超也不免受到?jīng)_擊。“團(tuán)購訂單逐年下滑,很難再現(xiàn)從前促銷員忙得‘腳不沾地’的情形了。”吳蓮蓮說。
老客流失,指標(biāo)下降
代工廠家:訂單下滑20%
酒店端的銷售同樣深感“月餅難賣”。有杭州某五星級酒店的管理人員透露,去年其所在酒店的月餅銷售指標(biāo)是80萬元,今年則降到了15萬元。
有的酒店甚至取消了月餅全員銷售指標(biāo)。上海一家五星級酒店餐飲部員工告訴記者:“我們部門幾年前的指標(biāo)是7000盒,今年只分給我們1500盒的指標(biāo),有些部門干脆就不用背(銷售指標(biāo))了。”
在社交平臺上,有不少用戶在低價(jià)轉(zhuǎn)賣希爾頓、洲際等五星級酒店的月餅禮盒。原價(jià)三四百的定制月餅禮盒打出了低至兩三折的“骨折”價(jià)——“官方318元,優(yōu)惠價(jià)68元;官方368元,優(yōu)惠價(jià)88元?!?/p>
咨詢過程中,一名用戶自稱是深圳某高檔酒店的銷售,手里還有不少余貨,便掛到網(wǎng)上“沖業(yè)績”,拍下后可以直接郵寄現(xiàn)貨。
月餅的銷量變化傳導(dǎo)到了生產(chǎn)源頭的代工廠家。有的大型月餅代工廠今年的訂單下滑20%,更有廠家因?yàn)榻硬坏接唵?,甚至“做三休一”?/p>
秦露手里的老客戶也不斷流失:“現(xiàn)在中秋送禮的替代品變得更多了,很多老板開始選擇訂購應(yīng)季水果、大閘蟹這樣的禮品?!?/p>
另一名在浙江臺州做月餅代工生意的負(fù)責(zé)人劉旺(化名)告訴記者:“月餅行情不是今年才開始走低的,去年的出貨量其實(shí)就已經(jīng)明顯下滑了。”
劉旺表示,工廠為壓縮成本,今年甚至減少了部分一線流水工人。
專家觀點(diǎn)
從禮品回歸食品
月餅需求出現(xiàn)多樣化
據(jù)中國焙烤食品糖制品工業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù),今年中秋節(jié)月餅市場,預(yù)計(jì)產(chǎn)量與銷售額約為30萬噸與200億元,較去年或略有下降。
有業(yè)內(nèi)人士表示,過去月餅市場的一個(gè)重要支撐點(diǎn)在于其作為高端禮品的屬性。在商務(wù)往來、親友饋贈等場合,精美的月餅禮盒往往承載著厚重的禮儀方式和商業(yè)價(jià)值。然而,近年來,隨著商務(wù)市場的變化和消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變,禮品市場逐漸從“豪華”走向“實(shí)用”。
“目前看來,居民對于月餅的自用需求量肯定是在下降,而居民對于月餅產(chǎn)品的需求結(jié)構(gòu)則出現(xiàn)升級?!鼻迦A大學(xué)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)研究中心副主任胡麒牧告訴記者,這是隨著國內(nèi)居民生活水平提升和健康飲食理念的增強(qiáng)而出現(xiàn)的必然趨勢,“高糖、過度包裝、小品牌的月餅需求面臨更大競爭壓力,但具有較大影響力和豐富文化積淀的經(jīng)典品牌以及高性價(jià)比的創(chuàng)新產(chǎn)品,依然會有較好的需求空間?!?/p>
盤古智庫高級研究員江瀚表示:“在經(jīng)歷了一段時(shí)間的高端化、禮品化之后,月餅市場正在逐漸回歸其本質(zhì)——即作為中秋佳節(jié)的傳統(tǒng)食品供家庭消費(fèi)。這一趨勢的出現(xiàn)既是對過去市場扭曲的一種糾正,也是月餅行業(yè)健康發(fā)展的必然要求?!?/p>
“月餅市場有兩個(gè)主要屬性:一是食品,二是文創(chuàng)。其實(shí)這兩個(gè)屬性都沒有消失,而是在不斷升級。”胡麒牧認(rèn)為,月餅作為傳統(tǒng)食品,是中華傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要載體,“所以商家應(yīng)該深入研究消費(fèi)趨勢的變化,有針對性地對產(chǎn)品制作工藝、用料、包裝設(shè)計(jì)進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整,為消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)?!?/p>
浙江工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院副教授、博士生導(dǎo)師孫慶洲則認(rèn)為,在面對消費(fèi)多元和可替代產(chǎn)品的沖擊時(shí),月餅商家也要不斷推陳出新,以滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求。(王晶 顧思睿)