近日，在江蘇省徐州市銅山區(qū)，有一家名為李林“燒雞”店的手機(jī)店因“騙人”而出名。然而，這家店并不是真的騙子，而是通過幽默和溫情的方式，幫助中老年人解決智能手機(jī)使用難題。這家店的名字和其背后故事，不僅揭示了中老年人被數(shù)字技術(shù)邊緣化的問題，還展示了科技與溫情的結(jié)合如何能為老年人提供幫助。

李林“燒雞”店的名稱源于店老板的抖音視頻。在這些視頻中，老板通過夸張的手法，以“納米科技”等高科技名義，幫助老年人解決手機(jī)問題。雖然這些操作在年輕人看來非常簡單，但對于不了解智能手機(jī)的中老年人來說，卻是難以解決的難題。久而久之，這些視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起了大量關(guān)注，網(wǎng)友們以訛傳訛，把店名“李琳手機(jī)店”誤聽成了“李林燒雞店”。

然而，這種幽默的外表下，反映的是一個(gè)嚴(yán)肅的問題：在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，中老年人正面臨被科技邊緣化的困境。智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技產(chǎn)品在年輕人中普及迅速，但對于中老年人來說，這些技術(shù)并不友好。即使是最基本的手機(jī)操作，也可能讓他們感到困惑和無助。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2023年6月，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)到76.4%，網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10.74億人。然而，在這些網(wǎng)民中，50歲以上的比例高達(dá)29.9%，60歲以上的網(wǎng)民則占13%。這意味著，每四個(gè)上網(wǎng)的人中，就有一個(gè)是老年人。盡管他們已經(jīng)成為網(wǎng)民的一部分，但他們在使用這些技術(shù)時(shí)面臨的挑戰(zhàn)不容忽視。

李林“燒雞”店的成功不僅在于解決了老年人的實(shí)際問題，更重要的是通過短視頻傳播，引發(fā)了社會對這一問題的關(guān)注。在李林手機(jī)店的評論區(qū)，網(wǎng)友們紛紛分享自己家中老年人因無法使用智能手機(jī)而遇到的種種困境。這些故事不僅反映了技術(shù)帶來的便利，同時(shí)也揭示了其對部分群體的不公平。

要解決這一問題，僅僅依靠店鋪老板的善意是不夠的。首先，科技公司應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上更多考慮老年人的使用需求。例如，設(shè)計(jì)更簡潔、易操作的界面，提供詳細(xì)的使用指南和客戶支持。其次，政府和社會組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對老年人的技術(shù)教育和培訓(xùn)，幫助他們更好地融入數(shù)字社會。這些措施不僅能提高老年人的生活質(zhì)量，也有助于縮小數(shù)字鴻溝。

此外，家庭和社區(qū)的支持也是不可或缺的。年輕人可以更多地關(guān)注家中老年人的需求，耐心教他們使用智能設(shè)備。同時(shí)，社區(qū)可以組織一些科技培訓(xùn)班或講座，為老年人提供學(xué)習(xí)和交流的平臺。這些舉措不僅能幫助老年人掌握新技術(shù)，也能增進(jìn)代際之間的理解和互動。

科技的進(jìn)步應(yīng)當(dāng)惠及每一個(gè)人，而不是讓某些群體被邊緣化。在幫助老年人適應(yīng)科技的過程中，我們需要更多像李林手機(jī)店這樣的善意和幽默。同時(shí)，社會各界應(yīng)當(dāng)共同努力，創(chuàng)造一個(gè)更加包容和友好的數(shù)字環(huán)境。李林“燒雞”店用一種溫情的方式，提醒我們科技應(yīng)當(dāng)服務(wù)于所有人，特別是那些在數(shù)字時(shí)代中可能被遺忘的群體。（錢忠原）