據市場監(jiān)管總局消息,2024年上半年,市場監(jiān)管總局聚焦誘導點餐、滿減湊單、過量供給等外賣餐飲浪費問題,組織各地市場監(jiān)管部門強化監(jiān)管執(zhí)法,健全標準規(guī)范,督促網絡餐飲平臺、外賣商家持續(xù)規(guī)范適量點餐提示、合理設置起送價格、優(yōu)化餐食分量等餐飲外賣營銷行為。(6月23日中國新聞網)
相比酒樓、飯店及小吃店等堂食,外賣餐飲浪費問題更容易被忽視,成為“被遺忘的角落”。特別是在商家紅包、滿減等優(yōu)惠活動誘惑下,不少消費者為了達到優(yōu)惠條件而過量點餐,造成嚴重的外賣餐飲浪費。
在外賣平臺上,商家為了促銷和競爭,各種優(yōu)惠活動可謂滿天飛。比如,滿25元減5元、滿35元減10元、滿45元減15元,商家和平臺發(fā)布的外賣紅包、津貼等各類優(yōu)惠活動。有的優(yōu)惠還能疊加,對消費者有較大的誘惑力。而消費者為了能夠薅羊毛,在點外賣時就加量湊單,從而造成不必要的浪費行為。這種外賣餐飲浪費問題已成為一種普遍現象,也很容易被公眾所忽視。
俗話說,買的沒有賣的精。表面上看,消費者在滿減湊單中薅到了商家的羊毛,而事實上,在貪便宜的心理作用下,許多消費者往往要多花幾元甚至十幾元。更為重要的是,為了滿減而湊單,反倒忘了“厲行節(jié)約、反對浪費”。
消費者要明白,羊毛出在羊身上,所謂的滿減優(yōu)惠,不過是商家的營銷手段而已,其在計算價格時已將滿減等優(yōu)惠考慮在內,從而通過誘導點餐來牟取更多的利潤。而消費者卻多點了一些原本不需要的餐食,造成浪費不說,還多花了錢,得不償失。
外賣餐飲浪費,不該成“被遺忘的角落”。在當下倡導節(jié)約、反對浪費的背景下,必須有效遏制此類浪費行為。一方面,市場監(jiān)管部門應嚴格規(guī)范餐飲外賣營銷行為;另一方面,加強對外賣平臺的監(jiān)管,對一些商家誘導超量點餐的滿減、紅包等陷阱,堅決予以杜絕,并通過消費提醒、提示,引導消費者合理消費、拒絕浪費。
外賣商家不能一味追求經濟利益,應當注重社會效益,承擔社會責任,通過提供“小份餐”等措施避免浪費,切莫用消費者的餐飲浪費,滿足自己牟利的私欲。
此外,廣大消費者也要增強節(jié)約意識,不要貪便宜中了商家的圈套,一定要根據自身的需求,合理、適量點餐。總之,要群策群力,杜絕外賣餐飲浪費行為,共同營造“厲行節(jié)約、反對浪費”的良好社會氛圍。(丁家發(fā))