9月1日，一則網(wǎng)紅主播辛巴炮轟另一位網(wǎng)紅小楊哥的直播片段在各大社交媒體上廣泛傳播，辛巴稱，“除了有點(diǎn)流量你們有什么，質(zhì)檢、售后、賠償態(tài)度、擔(dān)責(zé)態(tài)度都沒有”。

追溯早前的消息，辛巴與三只羊已經(jīng)因帶貨大閘蟹互撕，隨后辛巴爆料三只羊諸多問題。不久前，三只羊香港分公司開業(yè)，曾志偉出任負(fù)責(zé)人引發(fā)關(guān)注。有網(wǎng)友稱，曾志偉個(gè)人主頁已去掉了所有和三只羊有關(guān)的信息。

網(wǎng)紅的背后都代表了對(duì)應(yīng)的商家利益，作為代言人走到臺(tái)前既要自吹又要互掐，這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的常態(tài)。在新聞娛樂化的浪潮之下，不斷的引爆話題，搶奪社會(huì)資源的關(guān)注，同時(shí)，以正義者化身先發(fā)聲，本身也是維系自身存在度與流量池的重要方式。

有不少網(wǎng)友也對(duì)此評(píng)價(jià)稱，這些網(wǎng)紅張口就叫“家人”，閉口叫“上鏈接”，直播間的誠信問題幾乎成了偽命題。誠然，一大批不知名產(chǎn)品，因?yàn)榫W(wǎng)紅在直播間和某紅書天天種草，得以成為了知名產(chǎn)品。尤其是非標(biāo)產(chǎn)品，更需要這種人格化的魅力作為潤(rùn)滑劑才能加以推動(dòng)，并被天下得知。

網(wǎng)紅因?yàn)閿y帶的流量龐大，在擠占其他非頭部推廣渠道之余，也就賦予了產(chǎn)品以更高的傳播權(quán)重。至于這些產(chǎn)品是不是真的有正規(guī)可溯源的地址，有明確的質(zhì)保和保險(xiǎn)，有完善的售后與賠償，就參差不齊了。網(wǎng)紅會(huì)花99%的時(shí)間在種草上，以至于讓人淡化對(duì)產(chǎn)品的后顧之憂。

那么針對(duì)產(chǎn)品的短板和售后問題進(jìn)行發(fā)難，這既是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的手段，也可以看成是同行的監(jiān)督。無論有關(guān)部門會(huì)不會(huì)看到視頻，是不是會(huì)去采集證據(jù)，至少，觀看直播的群體就會(huì)因此留個(gè)心眼。讓觀眾留心，讓大家少踩坑，這本身就是好事，至于是不是就會(huì)讓被批評(píng)者銷量下降，那得看對(duì)方的質(zhì)量是不是站得穩(wěn)。口水戰(zhàn)沒用，直接上證據(jù)就是了。加上證據(jù)都是能被手機(jī)保存下來的，說得眉飛色舞，終究還得顧及是不是“三無”。

從一般法律理解來看，如果主播是接受品牌方委托為其帶貨，那就是廣告發(fā)布者或廣告代言人的身份，與消費(fèi)者之間不構(gòu)成買賣合同關(guān)系，不直接對(duì)商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。但如果主播是為自己的店鋪帶貨，則兼具主播及經(jīng)營者身份，賣貨就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)售后責(zé)任。如果消費(fèi)者根據(jù)主播的宣傳下單的，其宣傳內(nèi)容屬于要約，是合同的一部分，賣家違約也是有責(zé)任的。

在現(xiàn)實(shí)中，主播往往以朋友、家人一樣的狀態(tài)和受眾拉近距離，話語之間，既在傳播生活知識(shí)，也在進(jìn)行商業(yè)植入和誘導(dǎo)。主播規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力也是越來越強(qiáng)。真要對(duì)其每一句話進(jìn)行廣告法審核，頗有難度。消費(fèi)者一旦被洗腦，就更容易承認(rèn)宣傳的所有好處，而忽略了其中隱含的坑。最后消費(fèi)者與其說是為產(chǎn)品買單，不如說實(shí)在為一場(chǎng)直播戲在付費(fèi)。

網(wǎng)紅越感性，消費(fèi)者就越要理性。如果希望能消費(fèi)不被坑，最土最有效的辦法還是貨比三家，看廠家、看配料、看認(rèn)證，都是該有的本領(lǐng)。尤其在AI時(shí)代，對(duì)視頻保有50%以上的懷疑，也要成為基本素質(zhì)之一。（戚耀琪）