坐擁兩千多萬粉絲的博主“東北雨姐”再次翻車。稻田蟹風波后，其帶貨的紅薯粉條又被指名不副實。壓力之下，涉事生產(chǎn)廠家承認，該產(chǎn)品確實含有三分之一的木薯粉。目前，當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局已介入調(diào)查。

究竟是紅薯粉還是木薯粉，相信隨著相關部門的介入，真相很快就能水落石出。但比貨不對板更讓人詫異的是，“東北雨姐”應對質(zhì)疑的方式。從流傳的視頻可以看出，其團隊先是破口大罵、語言威脅，后續(xù)還對上門打假的博主拳腳相向。目前，雙方雖已達成和解，但這場風波的惡劣影響顯然還沒有畫上句號。

縱觀直播帶貨行業(yè)可以發(fā)現(xiàn)，“社會人”不止“東北雨姐”一個，江湖氣頗重可說是普遍風格。他們以頭部主播為首，組建了各種所謂“家族”。家族內(nèi)部，又多以師徒關系存在。徒弟給師傅打下手，當氛圍組；師傅給徒弟拉流量，增加粉絲。大小主播抱團取暖，平日里，家族直播間遍地開花，收割流量；出了事，互相幫襯“打掩護”，你給我說好話，我給你解解圍。看起來一團和氣，可各大家族之間往往是“塑料情誼”，一旦有了利益之爭，又互相看不順眼，動輒放黑料、撂狠話，儼然一副幫派作風。

直播江湖的形成，自有現(xiàn)實邏輯。一部手機就能直播的今天，入行門檻幾乎為零。人人都能播，輸出的內(nèi)容自然良莠不齊。同時，直播帶貨主打下沉市場，江湖義氣那一套很對一些“家人”的口味，很多主播就是憑著“原生態(tài)、真性情”突圍而出。如果說這是在質(zhì)量過硬、規(guī)則明晰基礎上的個體風格，倒也無可厚非；但從近期一次次“翻車”來看，那些“自來熟”的江湖土味，多是“請君入甕”的攬客手段，那些撒潑耍賴、武力解決等“江湖規(guī)矩”，往往只為潦草善后、蒙混過關。隨著直播帶貨越做越大，一場帶貨動輒對應著數(shù)百萬甚至上千萬元的成交額，草莽作風必須要改了。

數(shù)據(jù)顯示，2023年直播電商交易規(guī)模達到49168億元，一些頭部主播的年銷售額和單體商場不相上下。就這樣的業(yè)態(tài)規(guī)模來說，倘若管理能力跟不上，隱患就會成為明患，根本走不長遠。不管時代如何變遷，商業(yè)形態(tài)怎樣更新，買賣長紅的密碼都是貨真價實?！凹胰藗儭睍榈蛢r、為情緒價值買單一次兩次，但不可能長久地當“冤大頭”。主播們可以走“接地氣”的路數(shù)，但背后的經(jīng)營管理必然要走向規(guī)范化。資質(zhì)審查、生產(chǎn)跟進、樣品測評、客訴處理等環(huán)節(jié)都嚴加把控，經(jīng)得起審視，才算對得起“家人們”。

直播帶貨進入下半場，“品質(zhì)主播”成為未來趨勢。希望更多主播能從一連串塌房事件中得到教訓，找到轉型之路。（夏天）