合肥市聯(lián)合調(diào)查組3月23日發(fā)布《關(guān)于合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司整改情況的通報(bào)》表示，三只羊公司整改符合要求，具備恢復(fù)經(jīng)營(yíng)條件。這一通報(bào)，給了三只羊“復(fù)活”的資格。

與此同時(shí)，“三只羊”也在“關(guān)于停業(yè)整改情況的通報(bào)”中再次致歉。

此消息在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)強(qiáng)烈關(guān)注，一度沖上熱搜第一。公眾如此關(guān)注“三只羊”的命運(yùn)，并不奇怪。一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司的沉沉浮浮，當(dāng)然有著別樣的“看點(diǎn)”，但無(wú)疑，人們真正關(guān)心的是這樣的問(wèn)題——此類公司屢屢違規(guī)的根源性問(wèn)題如何解決？全行業(yè)如何以更健康規(guī)范的狀態(tài)回報(bào)社會(huì)、贏得消費(fèi)者信賴？

“三只羊”攤上的事兒很大。2024年9月，“三只羊”接連在直播帶貨環(huán)節(jié)“翻車”。根據(jù)當(dāng)年9月合肥市聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布的情況通報(bào)，“三只羊”直播推介“香港美誠(chéng)月餅”時(shí)強(qiáng)調(diào)“美誠(chéng)的、香港的、高端的月餅”等賣點(diǎn)，構(gòu)成虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳行為。直播推介“澳洲谷飼牛肉卷”，在未獲取原切肉檢測(cè)報(bào)告的情況下，仍根據(jù)鮮多裕公司提供的信息進(jìn)行推介。鮮多裕公司實(shí)際發(fā)貨的肉品為調(diào)制肉。

明明產(chǎn)地是廣州，卻標(biāo)榜香港制造；明明帶的貨是調(diào)制肉，卻和供貨公司大玩“默契”，忽悠消費(fèi)者。此外，近年來(lái)，“三只羊”也因帶貨貨品問(wèn)題頻惹爭(zhēng)議。

作為新經(jīng)濟(jì)頭部企業(yè)，“三只羊”缺乏誠(chéng)信、極不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)行為，令人憤怒。其遭罰6894.95萬(wàn)元，累計(jì)賠付消費(fèi)者2777.85萬(wàn)元，完全是咎由自取。

對(duì)“三只羊”來(lái)說(shuō)，遭此重罰，可謂傷筋動(dòng)骨。而被“停播”，也是以直播帶貨為命脈的互聯(lián)網(wǎng)公司的滅頂之災(zāi)。事實(shí)說(shuō)明，再“厲害”的企業(yè)，如果在經(jīng)營(yíng)理念上跑偏，在食品安全問(wèn)題上試探“紅線”，也絕無(wú)“免死金牌”，更不可能因“劍走偏鋒”而獲得成功。

事發(fā)幾個(gè)月之后，有關(guān)部門根據(jù)整改情況，允許“三只羊”重啟，這是依法依規(guī)做出的決定?！叭谎颉碑?dāng)珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，真正吸取教訓(xùn)，重新“做人”，以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格甄選品牌合作、嚴(yán)格直播講解和主播管理、嚴(yán)格售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的承諾。

“三只羊”事件折射的是直播帶貨領(lǐng)域存在的諸多亂象。今年3月，《2024年直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》顯示，營(yíng)銷宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量與銷售違禁商品三類問(wèn)題較為突出，亟待解決。其間，一些行業(yè)巨頭、知名主播的失范或違規(guī)行為，令人驚詫。

野蠻生長(zhǎng)無(wú)知無(wú)畏、浮躁風(fēng)氣沖擊行業(yè)生態(tài)、違法違規(guī)成本較低、監(jiān)督監(jiān)管不到位，是亂象頻仍的根本原因。圍繞焦點(diǎn)事件進(jìn)行懲治，并非“終點(diǎn)”。針對(duì)根源性問(wèn)題，進(jìn)行系統(tǒng)性整治，強(qiáng)化平臺(tái)和企業(yè)主體責(zé)任，提升全鏈條監(jiān)督監(jiān)管力度，是重中之重。

“三只羊”事件，以冷峻的方式再次說(shuō)明，直播帶貨，僅僅掌握“流量密碼”還不夠，還得和民意、民利深度合拍。敬畏法律法規(guī)，敬畏市場(chǎng)規(guī)則，敬畏消費(fèi)者權(quán)益，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（戴之深）