“奶茶零元購”“漢堡零元購”......無異于賠本賺吆喝的外賣大戰(zhàn)，剛一啟動便劈風斬浪般席卷了各大門店，至今仍喧囂不斷。近日，隨著某平臺重磅啟動“五百億補貼”計劃，另一平臺也甩出海量補貼券作為回擊，優(yōu)惠力度沖上熱搜。

這場有來有往的“價格戰(zhàn)”并非鷸蚌相爭，漁翁得利的消費者利好之局，實則拋開熱度退潮后必然的價格回升不談，短期集中的補貼攻勢一旦打成“持久戰(zhàn)”，市場秩序的隱患將持續(xù)累積，良好的業(yè)態(tài)更難以為繼。伴隨著羊毛狂歡下眾生相的顯露，一些弊端也已清晰可見。

價格戰(zhàn)催生盲目消費，累垮服務(wù)鏈條。成都騎手小石單日狂送200單，但代價是高溫下連續(xù)工作16小時，引發(fā)體力續(xù)航擔憂。奶茶門店爆單，聚集在店內(nèi)的“0元購”消費者多如攻城之勢，員工手忙腳亂，應接不暇。

高溫持續(xù)透支騎手體力，造成迫不得已的配送降速；店員腳不沾地應對群情高漲，卻難免因預期失序而選擇性退單。在其背后，是不少消費者一次性囤積數(shù)杯奶茶在家，忽略真實需求地大肆點單，任其過期浪費，只為能在這場羊毛盛宴中分一杯羹。與消費心理所共振的是服務(wù)鏈上疲于奔命的人。高強度工作量之下，誰來守住他們的健康底線，誰又敢為忙碌流水線上的服務(wù)質(zhì)量擔保？

價格戰(zhàn)阻梗小店出路，窄化消費選擇。有網(wǎng)友提到，所在城市的一些蜜雪冰城、茶百道因薄利多銷的競爭優(yōu)勢在近期蕩然無存，難以賺取利潤，從而紛紛關(guān)門?！百u得多，不賺錢?！币恍┲行∩虘敉瑯訜o法承擔高昂的成本，而在補貼期內(nèi)暫時關(guān)店，或直接將配送費調(diào)高來“抵消”平臺折扣，以減免虧損。

對許多小店而言，無法帶來利潤實惠的價格戰(zhàn)，僅是名不副實的熱鬧?？此瓢倩R放的繁榮，實則是幾大平臺為爭奪壟斷高地所制造的假象。讓小店一時無路可走的同時，也在擠壓消費者的選擇余地，無形將其縛于消費繭房之中。本應真正普惠的多元活力經(jīng)濟，卻在為大平臺爭先恐后的逐利爪牙所蠶食，走向單調(diào)。

價格戰(zhàn)扭曲內(nèi)卷標準，滋生行業(yè)隱患。當“價廉物美”被“免費午餐”的內(nèi)卷新標準取而代之，平臺一心著眼于成本的博弈、價格的游戲，市場生態(tài)也正在被新興的消極訊號干擾——比起潛心打磨產(chǎn)品質(zhì)量，利用低價的噱頭更容易拿下一蹴而就的成功。

競相壓價擴張產(chǎn)能、靠補貼爭奪市場的低水平內(nèi)卷戲碼，都會使“物”的重要性在一樁樁零元交易中越發(fā)式微，“一分錢一分貨”的傳統(tǒng)美德也將趨于淡薄。交易買賣的核心，豈能讓愈演愈烈的投機行徑蛀空？對于高品質(zhì)永無止境的追求，豈可因舍本逐末的撒錢風潮而輕易摒棄？

此外，還有網(wǎng)友表示，某些奶茶店一開始是真正無條件免單，后來利潤薄了便提高配送費或起送門檻，再到現(xiàn)在能免單的只?？诟写至拥目钍??？梢姂?zhàn)線拉到如今，不僅平臺商家疲軟、服務(wù)人員勞累，對于消費者而言的新鮮感與利好初衷也不復存在。那些可占的“便宜”被迫不斷縮水，正好證明了“價格戰(zhàn)”的不可持續(xù)性。一味同質(zhì)化地卷價格，燃盡資本破釜沉舟的“外賣大戰(zhàn)”，到最后定然沒有贏家。

向下卷價格沒有未來，向上搏創(chuàng)新卻是海闊天空。一時的補貼只能換取消費者短暫駐足，品牌之間所存在差異化的技術(shù)、服務(wù)和產(chǎn)品，獨具一格的價值創(chuàng)造，才是贏得不同顧客的長足底氣。（王佳燦）