浙江是平臺經濟大省。據不完全統(tǒng)計，浙江網約配送員累計在冊數(shù)已突破100萬人。為提高配送效率，騎手們爭分奪秒，卻常因小區(qū)門禁、停車限制、樓棟難尋等問題耽誤配送。如何暢通外賣配送“最后一百米”？浙江持續(xù)探索解決方案。

7月4日，浙江省網約配送行業(yè)黨委、浙江省個體勞動協(xié)會網約配送員工委在杭州成立，同時浙江上線“浙里小哥碼”，創(chuàng)新推出“一碼暢行、一碼直達、一碼共享”三大功能，進一步暢通外賣騎手的送餐之路。

從“小哥碼”到“浙里小哥碼”

據了解，早在2023年，杭州市富陽區(qū)便首次推出“小哥碼”，為解決送餐難問題打開了思路。2024年7月，杭州市正式推出騎手服務應用平臺“小哥碼”，外賣騎手、快遞員等網約配送員，通過實名認證、掃描小區(qū)場所碼并出示電子通行證，可以順利進入小區(qū)送單。

截至目前，杭州“小哥碼”應用場景已覆蓋7大平臺、1320個小區(qū)，實現(xiàn)對杭州重點物業(yè)管理小區(qū)的全覆蓋。

在杭州“小哥碼”的基礎上，經過一年時間的技術迭代、功能優(yōu)化，浙江正式上線“浙里小哥碼”，在浙江省范圍內實行“一碼統(tǒng)管”，推動構建一體化的騎手服務管理新模式。

據悉，網約配送員只需在支付寶搜索“浙里小哥碼”，完成實名認證個人基本信息后，就可以領取專屬自己的“浙里小哥碼”，并獲得個人積分，可用于福利兌換。進入小區(qū)配送時，“掃一掃”“碰一下”便可自動登記、驗證，通行全過程最快僅需3秒鐘，同時“浙里小哥碼”進一步打通平臺側和物業(yè)端的數(shù)據壁壘，加速構建“掃碼即過、記錄留痕、安全無憂”的暢行機制。

騎手的“知心碼”社會的“安心碼”

“以前進小區(qū)都要紙質登記，非常耗時，而且有的小區(qū)不讓電動車進入，需要步行，個別小區(qū)范圍大，天氣又熱，一走一身汗?！痹谡憬芰硕嗄甑尿T手黃師傅說，“現(xiàn)在‘掃一掃’‘碰一下’就能直接進小區(qū)，配送效率提升了，我們的收入也增加了，最主要的是感到有人在關心我們，真心實意幫助我們解決問題。”

據悉，此次發(fā)布的“浙里小哥碼”還集成多元“暖心場景”，全面接入暖心驛站、友好商圈、換電站等位置地標，為網約配送群體提供休息、充電、飲水等配送急需的導航指引，還拓展了騎手公寓、騎士學院、愛新餐廳等服務項目，為騎手解決“住房難、學習難、吃飯難”等急難愁盼問題。

在為騎手提供方便的同時，“浙里小哥碼”也對騎手進入小區(qū)后的行為進行了規(guī)范，為居民保障安全、有序的生活環(huán)境。據悉，通行證實行實名認證、一人一碼，出現(xiàn)問題可線上追溯。

同時，小區(qū)物業(yè)可在“浙里小哥碼”中設置電子圍欄，沒有該小區(qū)訂單的騎手無法隨意進入，一定程度上提升了小區(qū)安全管理。此外，“浙里小哥碼”還上線了“隨手拍”功能，鼓勵網約配送員對商家環(huán)境衛(wèi)生、操作規(guī)范等進行即時監(jiān)督，共同守護食品安全。

網約配送群體：城市奔跑的“主人翁”

網約配送員們每日穿梭在城市街頭，踏遍大街小巷，在為這個城市服務的同時，他們也是社會治理不可或缺的力量。

為此，浙江成立了浙江省網約配送行業(yè)黨委、省個體勞動者協(xié)會網約配送員工委，通過建立健全省市縣三級“黨委”和“工委”的組織架構，進一步加強對網約配送員等新就業(yè)群體的凝聚關懷服務，更好地促進浙江省網約配送行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

成立儀式上，浙江省網約配送行業(yè)黨委、省個體勞動者協(xié)會網約配送員工委為來自11地市的網約配送群體頒發(fā)了食品安全社會監(jiān)督員聘書，邀請他們成為守護市民“舌尖安全”的移動前哨。

浙江省市場監(jiān)督管理局有關負責人表示，騎手群體不僅是美好生活的傳遞者，更是城市文明新風的踐行者，未來將持續(xù)完善騎手權益保障體系，推動浙江省網約配送行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。讓“浙里”的每一位騎手，都能以“主人翁”姿態(tài)，贏得尊重、成就夢想、擁抱幸福。(藍伊旎)