中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（張振 記者程家武） 為把好市場(chǎng)準(zhǔn)入的第一道關(guān)口，提升窗口人員專業(yè)化職業(yè)化水平，臨泉縣韋寨市場(chǎng)監(jiān)督管理所采取有力舉措，規(guī)范注冊(cè)登記和行政許可窗口服務(wù)，助力優(yōu)化轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境。

抓教育引導(dǎo)促理念轉(zhuǎn)變。通過(guò)交心談心等方式教育引導(dǎo)窗口工作人員牢固樹立為民服務(wù)理念，想群眾所想、急群眾所急，將心比心，換位思考。服務(wù)辦事群眾，要使用文明規(guī)范用語(yǔ)，態(tài)度語(yǔ)言溫和禮貌，解答疑問(wèn)通俗易懂，做到“政策咨詢一次講清、表格資料一次發(fā)清、申請(qǐng)手續(xù)一次辦清”，不斷提高辦事群眾的滿意度和便利度。

抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)促能力提升。采取師帶徒、小課堂、案例分享、優(yōu)化窗口服務(wù)大討論等多種方式，學(xué)習(xí)注冊(cè)登記和行政許可基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高窗口人員職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)化水平。

抓制度建設(shè)促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知、承諾時(shí)限限時(shí)辦結(jié)制度，改進(jìn)服務(wù)方式、提升服務(wù)水平。

設(shè)立窗口工作人員不規(guī)范行為舉報(bào)標(biāo)識(shí)牌，嚴(yán)格落實(shí)窗口人員規(guī)范管理等制度，杜絕上班遲到早退、離崗串崗等紀(jì)律作風(fēng)問(wèn)題，不斷提升窗口人員文明規(guī)范的良好形象。