安徽發(fā)布優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境“15條”讓“皖美消費(fèi)”更安心

中國食品安全網(wǎng)訊（記者程家武）近日，安徽省市場監(jiān)督管理局、發(fā)展和改革委員會(huì)、工業(yè)和信息化廳、商務(wù)廳、文化和旅游廳等五部門聯(lián)合印發(fā)《安徽省優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)放心消費(fèi)若干措施（2025—2027年）》（以下簡稱《若干措施》），旨在進(jìn)一步營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，提升居民消費(fèi)意愿，激發(fā)皖美消費(fèi)活力，全力擴(kuò)大消費(fèi)需求，為全省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力。

《若干措施》圍繞擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)消費(fèi)供給、優(yōu)化消費(fèi)市場秩序、提升消費(fèi)維權(quán)質(zhì)效、推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境共治、實(shí)施放心消費(fèi)引領(lǐng)等五個(gè)方面，提出15項(xiàng)重點(diǎn)舉措50余條具體措施，形成一套全面系統(tǒng)的優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境“安徽方案”。

在擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)消費(fèi)供給方面，安徽將聚焦產(chǎn)品質(zhì)量提升、服務(wù)品質(zhì)改善以及消費(fèi)場景創(chuàng)新，通過實(shí)施追求卓越品質(zhì)打造工業(yè)精品矩陣行動(dòng)、推進(jìn)商標(biāo)品牌發(fā)展戰(zhàn)略等舉措，培育一批具有影響力的消費(fèi)品品牌，同時(shí)完善服務(wù)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)消費(fèi)信用場景應(yīng)用，創(chuàng)造更多消費(fèi)新場景，滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求。

在優(yōu)化消費(fèi)市場秩序方面，安徽將筑牢消費(fèi)安全屏障，維護(hù)消費(fèi)公平交易。通過加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管、開展專項(xiàng)治理行動(dòng)、完善進(jìn)出口商品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制等措施，確保消費(fèi)者“舌尖上的安全”；同時(shí)嚴(yán)厲查處摻雜摻假、以假充真等違法行為，整治“霸王條款”，打擊網(wǎng)絡(luò)市場違法違規(guī)行為，為消費(fèi)者營造一個(gè)公平、透明的消費(fèi)環(huán)境。

在提升消費(fèi)維權(quán)質(zhì)效方面，安徽將促進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭減量，完善消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益司法救濟(jì)。通過引導(dǎo)大型企業(yè)加入在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制、開展“小個(gè)?！秉h員經(jīng)營戶活動(dòng)、推動(dòng)跨境電商平臺(tái)落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任等措施，減少消費(fèi)糾紛的發(fā)生；同時(shí)全面構(gòu)建“一站式”安徽特色解決糾紛體系，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力建設(shè)，高效辦理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，降低消費(fèi)者維權(quán)成本。

在推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境共治方面，安徽將壓實(shí)經(jīng)營主體責(zé)任，推動(dòng)行業(yè)誠信自律，完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。通過引導(dǎo)經(jīng)營者建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合規(guī)體系、鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律、推廣經(jīng)營主體“信用可視化”場景應(yīng)用等措施，形成政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者多方聯(lián)動(dòng)的消費(fèi)環(huán)境共治格局。

在實(shí)施放心消費(fèi)引領(lǐng)方面，安徽將強(qiáng)化金融賦能，培育放心消費(fèi)標(biāo)桿，推動(dòng)先行先試。通過推動(dòng)金融和支付機(jī)構(gòu)擴(kuò)大線上金融產(chǎn)品供給、支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)、開展放心消費(fèi)自我承諾活動(dòng)等措施，提升放心消費(fèi)主體的市場競爭力；同時(shí)推進(jìn)“滿意消費(fèi)長三角”提升行動(dòng)，支持區(qū)域開展消費(fèi)維權(quán)協(xié)作，開展優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境省級(jí)工作試點(diǎn)，營造守信重信的市場環(huán)境。