中國食品安全網(wǎng)訊（張阿楠 記者程家武）近日，馬鞍山市雨山區(qū)市場監(jiān)督管理局行政審批窗口完成一例跨省注銷營業(yè)執(zhí)照業(yè)務(wù)。家在河南省的朱先生通過線上渠道，順利注銷了其2006年在馬鞍山市雨山區(qū)注冊的個體營業(yè)執(zhí)照，全程未跨省奔波。

2006年，朱先生在馬鞍山市雨山區(qū)開了一家煙酒店，不久后返回河南生活。今年他在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)該營業(yè)執(zhí)照仍存在，遂通過馬鞍山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線咨詢注銷事宜。面對這份十九年前設(shè)立，登記信息尚停留在紙質(zhì)檔案時代的“歷史證照”，馬鞍山市雨山區(qū)市場監(jiān)督管理局行政審批窗口啟動遠(yuǎn)程事項(xiàng)處理流程。

接到12345轉(zhuǎn)來的咨詢單時，馬鞍山市雨山區(qū)市場監(jiān)管局高度重視，考慮到當(dāng)事人異地辦事的實(shí)際困難，行政審批窗口啟動“導(dǎo)辦幫辦”服務(wù)機(jī)制：工作人員主動對接朱先生，為其發(fā)送了“個體工商戶線上注銷步驟”，標(biāo)注各項(xiàng)材料要求，對其進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，幫助朱先生提交注銷申請后，行政審批窗口工作人員當(dāng)天就辦結(jié)了該項(xiàng)業(yè)務(wù)，解決了這個“歷史遺留難題”。

不管是新辦還是注銷，無論是本地還是異地，馬鞍山市雨山區(qū)市場監(jiān)督管理局始終堅(jiān)持“同樣標(biāo)準(zhǔn)、同樣溫度”的服務(wù)理念。隨著“線上幫辦”服務(wù)不斷優(yōu)化，越來越多的“陳年舊賬”正通過數(shù)據(jù)代跑和工作人員的“主動幫辦”實(shí)現(xiàn)跨空間、跨時代的“云端清賬”，讓政務(wù)服務(wù)有速度，更有溫度。