安徽省黟縣開展“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動

中國食品安全網(wǎng)訊（王升萍 記者程家武）3月15日上午，安徽省黟縣以2023年全國“提振消費信心”年為主題，從共鑄消費誠信、提振消費信心入手，結(jié)合本土特色，開展形式多樣的“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動。

活動現(xiàn)場設(shè)置假冒偽劣商品展示區(qū)、“為民辦實事　為企優(yōu)環(huán)境”現(xiàn)場咨詢服務(wù)區(qū)、放心消費企業(yè)展示區(qū)等，并放置“滿意消費長三角　放心消費在黟縣”以及各消保委成員單位制作的宣傳展板，通過宣傳資料發(fā)放、消費者維權(quán)知識講解、假冒偽劣商品識別方法介紹等方式與市民互動，現(xiàn)場共發(fā)放宣傳資料5000余份，受理消費者咨詢100余人次。通過各類宣傳，提振全民消費信心，激發(fā)經(jīng)營主體活力，推動經(jīng)濟全方位高質(zhì)量發(fā)展。

近年來，黟縣深入推進放心消費建設(shè)提檔升級，以智慧化改革為牽引，以多元化調(diào)解為抓手，進一步激發(fā)市場活力和消費潛力，提振消費信心，全力打造“放心消費在黟縣”。

該縣將放心消費創(chuàng)建工作融入黟縣“智慧化+信用化+網(wǎng)格化”監(jiān)管平臺，在“黟家人”小程序設(shè)置“放心消費”功能區(qū)，消費者可以瀏覽黟縣105戶放心消費示范單位，通過導(dǎo)航和電話能精準找到該主體并進行評價反饋或者投訴舉報，通過大數(shù)據(jù)整合，提高“放心消費”評價信息精準度、使用率，結(jié)合“黟監(jiān)管APP”和“e治理”App，形成反應(yīng)迅速、處置快捷的處理機制，通過網(wǎng)格化監(jiān)管實現(xiàn)消費維權(quán)的快速處置投訴100余起，營造良好有序的放心消費環(huán)境。并結(jié)合西遞村“作退一步想工作法”創(chuàng)新打造“作退一步想消費維權(quán)工作法”，將徽文化“謙讓和合、豁達通融”精髓與消費維權(quán)調(diào)解工作有機融合，傾力打造出“聽、理、思、退、和、行”六字為主要內(nèi)容的“作退一步想”消費維權(quán)工作法，倡導(dǎo)矛盾糾紛就地化解。

與此同時，該縣引導(dǎo)、培育“五黑”企業(yè)創(chuàng)建放心消費單位，打造　“放心消費在安徽、衣食無憂在黟縣”的地域特色品牌。開放黟縣放心消費體驗館——五黑產(chǎn)品展示館，打造安全放心、質(zhì)量放心、價格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心的“五個放心”特色產(chǎn)業(yè)放心消費示范單位。以點帶面在中心城區(qū)打造無理由退貨商圈，發(fā)展線下無理由退貨商戶50余戶，結(jié)合黟縣特色，充分發(fā)揮寫生研學(xué)協(xié)會、民宿協(xié)會等行業(yè)協(xié)會的作用，開展無理由退貨集體承諾活動，傾力打造無憂消費環(huán)境。