8月7日,是二十四節(jié)氣中的立秋,“秋天的第一杯奶茶”這一話題又在社交平臺(tái)上掀起熱潮,除了預(yù)訂奶茶之外,一種融合了鮮花與奶茶的創(chuàng)新禮品——立秋的第一杯奶茶花束,正悄然走紅,成為不少市民表達(dá)心意的新選擇。
立秋和奶茶兩個(gè)看似不起眼的消費(fèi)符號(hào),背后卻代表著情感的傳遞與關(guān)懷,同樣也為商家?guī)砹藸I銷動(dòng)機(jī),然而在兩者相綁定時(shí),也傳出了許多不同的聲音。部分人認(rèn)為,當(dāng)金錢與情感相綁架,情感顯得一文不值,情人節(jié)轉(zhuǎn)賬要1314元,以及五月二十號(hào)一個(gè)非傳統(tǒng)節(jié)假日,卻因諧音梗“520”“我愛你”而畫上等號(hào),如此看來是消費(fèi)儀式感代表著綁架漩渦?在商業(yè)浪潮不斷發(fā)展中,這樣的質(zhì)疑聲還在不斷增加。
無論是消費(fèi)符號(hào)帶來的商業(yè)情感價(jià)值,還是營銷背后的策略與手段,其實(shí)都只是社會(huì)環(huán)境所帶來的一部分變化,背后反映著在社會(huì)環(huán)境下,人類情感需求與消費(fèi)市場需求的相互作用。立秋的第一杯奶茶代表著人與人之間情感需求上的關(guān)懷。但隨著商家的營銷手段加入,“不喝不行”“不喝就跟不上時(shí)代”此類強(qiáng)制綁架消費(fèi)的宣傳,也讓消費(fèi)情感在此刻拉低了閾值。
商家“造節(jié)”的儀式感,如何撬空消費(fèi)者的錢包。隨著現(xiàn)在各類奶茶品牌陸續(xù)推出,消費(fèi)市場的競爭也日趨激烈,通過利用消費(fèi)符號(hào)來獲取利益價(jià)值,無論是520金錢的消費(fèi),還是“包”治百病的熱潮席卷。營銷話術(shù)漫天飛舞,讓被迫消費(fèi)顯得不再強(qiáng)人所難。實(shí)則是對(duì)利益的貪婪的追求手段,然而真正的儀式感從來不是用精心的包裝通過經(jīng)濟(jì)買單情感。讓真正的情感異化從來不是人們最真實(shí)的追求,商家應(yīng)該通過真實(shí)的情感來定義商品的價(jià)值,而非營造強(qiáng)迫消費(fèi)的行為。
營造消費(fèi)儀式感的潮流背后,潛藏著對(duì)儀式感本質(zhì)的曲解。在 “秋天的第一杯奶茶” 這類營銷話術(shù)流行前,大眾認(rèn)知中的儀式感更多指向生活里的情感表達(dá)——可能是精心打扮赴約的鄭重,或是佳節(jié)與親友團(tuán)聚的溫情,核心是情感的自然流露。
而如今,儀式感正逐漸偏離初心:約會(huì)必須配鮮花、節(jié)日必吃奶油蛋糕,這類被刻意強(qiáng)化的 “標(biāo)準(zhǔn)”,讓儀式感與消費(fèi)金額強(qiáng)行掛鉤。當(dāng)情感表達(dá)被簡化為價(jià)格標(biāo)簽,消費(fèi)者往往在被動(dòng)跟風(fēng)中標(biāo)榜儀式感,卻未必真正認(rèn)同這種消費(fèi)邏輯。
這種異化背后,是商家的推波助瀾。將儀式感異化為斂財(cái)工具,不僅讓商業(yè)行為失去溫度,更消解了儀式感本應(yīng)承載的情感價(jià)值。商家真正需要做的,是讓商品價(jià)值回歸情感本質(zhì),而非刻意制造消費(fèi)焦慮。
儀式感不應(yīng)是造成爭議的工具,將其異化為利益收割才是問題。商家應(yīng)該在營銷經(jīng)營和人人關(guān)懷中找好平均點(diǎn),獲取消費(fèi)者的信任和滿意才是經(jīng)營的核心所在。(康紫心)
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