中國食品安全網(wǎng)訊(徐露)年初以來,牡丹江市市場監(jiān)管局堅持把強化政務服務質(zhì)效作為推動行風建設(shè)走深走實的有力抓手,持續(xù)增強優(yōu)化審批力度、提升群眾辦事速度、找準服務企業(yè)角度、體現(xiàn)惠企利民溫度,以“四個一”舉措聚力打造市場準入登記便民圈,不斷提升經(jīng)營主體和人民群眾獲得感滿意度。
推進政務服務事項依法依規(guī)辦理,嚴格按照政務服務事項實施清單提供辦事服務,窗口工作人員按照“首問負責制”“一次性告知”等制度要求,向申請人講清補充內(nèi)容和改進方法,主動提供辦事指南、一次性告知單、申請樣表、合格標準等材料,詳細告知該事項的申請要素、辦理“路線圖”,不增加審批流程、變更申請要件、不故意刁難申請人,切實解決申請人“往返跑”的問題。
制定實施《關(guān)于開辦企業(yè)全流程智能化辦理7×24小時不打烊服務的通知》《牡丹江市城區(qū)個體工商戶營業(yè)執(zhí)照“全城通辦”實施方案的通知》等10余項措施,對沒有外資登記權(quán)限的各縣(市)區(qū)市場監(jiān)管局,在市本級政務大廳設(shè)立內(nèi)資企業(yè)和個體工商戶受理窗口,指導幫助申請人進行全程網(wǎng)辦,在所在地政務大廳設(shè)立外資登記受理幫辦窗口,全程指導幫助外資企業(yè)進行網(wǎng)上申請。
提升遷移便利度,創(chuàng)新遷移登記模式,推進市內(nèi)市場主體遷移登記“一件事一次辦”。將市場主體申請遷移、調(diào)檔、變更登記(備案)三個環(huán)節(jié)合并為一個環(huán)節(jié),將原來需由經(jīng)營主體到遷出地登記機關(guān)辦理調(diào)檔事項變更為到遷入地登記機關(guān)辦理,將原來的“至少跑3次”變?yōu)椤白疃嗯?次”,為企業(yè)提供更加高效的服務。
針對不同辦事主體特點,牡丹江市市場監(jiān)管局創(chuàng)新推出“三零三應”服務:對重點企業(yè)和重點項目提供“零跑動”服務,主動登門問需,精準推送惠企政策,實現(xiàn)窗口延伸“有效應”;對多證照聯(lián)辦及存在審批“疑難雜癥”的企業(yè),提供“零顧慮”服務,組建專家團隊,提供個性化解決方案,確保解決難題“有回應”;對工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、食品生產(chǎn)、生物醫(yī)藥生產(chǎn)等市場主體,提供“零距離”服務,指定審批專員,全程跟蹤指導,確保實時答復“有響應”。