中國食品安全網(wǎng)訊（記者王志輝）市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年攻堅專項行動啟動以來，黑龍江省市場監(jiān)管局迅速響應(yīng)、主動作為，把開展行風(fēng)建設(shè)三年攻堅專項行動作為鞏固主題教育成果、踐行監(jiān)管為民理念、樹立良好形象的關(guān)鍵契機(jī)，通過建機(jī)制、抓重點(diǎn)、提效能，推進(jìn)審批服務(wù)領(lǐng)域“便利”“高效”、日常監(jiān)管領(lǐng)域“減負(fù)”“求實(shí)”、行政執(zhí)法兼顧“效率”“公平”，以扎實(shí)作風(fēng)確保專項行動取得實(shí)效。全省上下協(xié)同推進(jìn)，涌現(xiàn)眾多創(chuàng)新舉措，將行風(fēng)建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大動力，推動市場監(jiān)管事業(yè)邁向新高度。

雞西市聚焦“馬路產(chǎn)業(yè)”小切口，托起“生活保障”大民生。雞西市市場監(jiān)管局深入踐行“監(jiān)管為民”理念，聚焦修鞋、磨刀、開鎖等“小買賣”經(jīng)營者急難愁盼，探索實(shí)行“依托住所托管、指派專人管理”新模式，打破經(jīng)營場所不固定的發(fā)展桎梏，為“馬路產(chǎn)業(yè)”賦予合法經(jīng)營身份，切實(shí)兜牢從業(yè)者基本生活保障的“底線”。強(qiáng)化頂層設(shè)計，制發(fā)社區(qū)（村）服務(wù)個體工商戶集中登記實(shí)施方案，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)黨群服務(wù)中心作為集中登記點(diǎn)，安排專人幫扶居民生活服務(wù)業(yè)個體工商戶落地經(jīng)營。補(bǔ)齊監(jiān)管盲區(qū)，明確集中登記點(diǎn)管理單位，指派專人協(xié)助個體工商戶辦理登記注冊，制定管理制度，嚴(yán)格規(guī)范操作，確保后續(xù)監(jiān)管無死角。加強(qiáng)政策宣傳，舉辦培訓(xùn)班、座談會，加強(qiáng)政策宣傳和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分運(yùn)用自媒體、紙媒，提高對集中登記工作的認(rèn)知度和參與度。截至目前，全市已建立9個個體工商戶集中服務(wù)點(diǎn)，20戶個體工商戶成功入駐。

伊春市緊盯信息變更“一件事”，用心為企服務(wù)“解難題”。伊春市市場監(jiān)管局緊盯企業(yè)變更的高頻事項和重點(diǎn)領(lǐng)域，通過減少環(huán)節(jié)、并聯(lián)審批、集成服務(wù)等措施，深化企業(yè)信息變更“一件事”服務(wù)，著力解決經(jīng)營主體和群眾“辦事難”問題，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)整體效能，助力經(jīng)營主體高質(zhì)量發(fā)展。精簡流程，服務(wù)增效。聚焦企業(yè)變更高頻事項，大力推行“一窗受理、一表填報、數(shù)據(jù)共享、聯(lián)動辦理”的創(chuàng)新舉措。有效簡化了企業(yè)信息變更的繁瑣流程，平均減少申報材料5份，辦理時間由23天壓縮至2天，切實(shí)減輕經(jīng)營主體負(fù)擔(dān)。并聯(lián)審批，協(xié)同惠企。積極構(gòu)建跨部門聯(lián)動機(jī)制，將企業(yè)信息變更涉及的稅控、保險、公積金等7個事項整合為1個環(huán)節(jié)聯(lián)動辦理。通過并聯(lián)審批的方式，實(shí)現(xiàn)信息一次性填報，各部門協(xié)同變更，真正做到讓企業(yè)“最多跑一次”,有力促進(jìn)了企業(yè)辦事便利化，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，讓企業(yè)切實(shí)享受改革紅利。集成服務(wù)，高效變更。將企業(yè)信息變更登記改革事項納入政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口，實(shí)現(xiàn)前臺統(tǒng)一收件、系統(tǒng)集中錄入、內(nèi)部協(xié)同辦理。同時，提供政策咨詢與幫辦代辦服務(wù)，將多個流程集成化，助力企業(yè)快速完成信息變更，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

七臺河市“三個當(dāng)好”筑牢消費(fèi)維權(quán)“防火墻”。七臺河市市場監(jiān)管局堅持把維護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益作為正行風(fēng)、優(yōu)作風(fēng)的具體體現(xiàn)，以“三個當(dāng)好”為主線，快接、快辦、快結(jié)、快反饋群眾投訴，使12315成為七臺河家喻戶曉的“民生熱線”和為民服務(wù)的“金字招牌”。當(dāng)好監(jiān)管“探路者”，實(shí)現(xiàn)類案速辦。依托全國12315平臺大數(shù)據(jù)，深度挖掘投訴舉報信息，對各類問題進(jìn)行系統(tǒng)梳理和科學(xué)分類，將分散的“多個”問題歸集為“一類”問題，建立起全面細(xì)致的問題清單。在此基礎(chǔ)上，組織專業(yè)力量強(qiáng)化分析研判，制定了涵蓋16項常見問題的現(xiàn)場核查流程，并將其上傳至“維權(quán)通”執(zhí)法終端平臺，實(shí)現(xiàn)了同類案件的快速辦理和高效結(jié)案，極大提升了消費(fèi)維權(quán)的效率和質(zhì)量。當(dāng)好風(fēng)險“預(yù)警者”，防范矛盾升級。依據(jù)平臺數(shù)據(jù)提前發(fā)布預(yù)警函，幫助相關(guān)部門和風(fēng)險企業(yè)建立工作指引，防范“小投訴”演變?yōu)椤按竺堋?，截至目前，發(fā)布風(fēng)險預(yù)警函8次，“超前”解決消費(fèi)者“關(guān)鍵小事”，有效維護(hù)了市場秩序的穩(wěn)定。當(dāng)好企業(yè)“服務(wù)者”，源頭化解爭議。積極搭建溝通橋梁，組織召開政商沙龍便民利企懇談會，精準(zhǔn)推送與消費(fèi)維權(quán)相關(guān)的法律法規(guī)及典型“警示案例”，幫助企業(yè)增強(qiáng)法律意識和風(fēng)險防范能力。已成功助力164家企業(yè)有效規(guī)避了以投訴舉報為名的敲詐勒索行為，引導(dǎo)企業(yè)主動完善內(nèi)部管理，從源頭上減少消費(fèi)爭議的產(chǎn)生，營造了更加和諧穩(wěn)定的營商環(huán)境。