白山整治“職業(yè)閉店”亂象 全力守護(hù)消費(fèi)者“錢袋子”

中國食品安全網(wǎng)訊（白山市市場監(jiān)管局 劉志遠(yuǎn)）近年來，預(yù)付式消費(fèi)在美容、健身、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域快速發(fā)展，在為市場注入活力的同時(shí)，也催生了“職業(yè)閉店”等新型違法現(xiàn)象。針對(duì)這一侵害消費(fèi)者權(quán)益的市場亂象，白山市市場監(jiān)督管理局近日開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，通過“四維聯(lián)動(dòng)”打出監(jiān)管組合拳，切實(shí)筑牢預(yù)付式消費(fèi)安全防線。

精準(zhǔn)鎖定問題靶向，建立“雙清單”監(jiān)管機(jī)制

白山市市場監(jiān)管局依托12315平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、輿情反饋等多渠道信息，建立了預(yù)付式消費(fèi)問題線索清單。同時(shí)，聯(lián)合商務(wù)、教育、體育等部門，篩選出信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)C、D級(jí)的重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)清單，形成“問題+主體”雙清單管理模式，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)靶向監(jiān)管。

實(shí)施全鏈條閉環(huán)監(jiān)管，斬?cái)噙`法利益鏈

專項(xiàng)整治采取“登記溯源—經(jīng)營監(jiān)控—閉店追責(zé)”的全鏈條監(jiān)管模式。一方面嚴(yán)把市場主體準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)提供虛假材料取得登記的堅(jiān)決撤銷；另一方面建立“職業(yè)閉店”關(guān)鍵詞庫，對(duì)電商平臺(tái)開展專項(xiàng)監(jiān)測，切斷違法信息傳播渠道。

構(gòu)建協(xié)同共治新格局，形成監(jiān)管合力

通過建立跨部門聯(lián)席會(huì)議制度，與商務(wù)、公安等部門實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享。創(chuàng)新推出“紅黃藍(lán)”風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)實(shí)施聯(lián)合懲戒。

推行“服務(wù)+執(zhí)法”新模式，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治

開展“送法上門”服務(wù)，組織重點(diǎn)行業(yè)普法培訓(xùn)，簽訂誠信經(jīng)營承諾書。同時(shí)建立典型案例曝光臺(tái)，公布“職業(yè)閉店”黑名單。在消費(fèi)端推出“預(yù)付消費(fèi)三查”指南，指導(dǎo)消費(fèi)者“查資質(zhì)、查合同、查備案”。

下一步，白山市將持續(xù)保持高壓態(tài)勢，通過信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管等手段，構(gòu)建預(yù)付式消費(fèi)長效治理機(jī)制。同時(shí)提醒消費(fèi)者，辦理預(yù)付卡時(shí)要選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)，簽訂書面合同，保留消費(fèi)憑證，如遇糾紛可撥打12315熱線維權(quán)。