中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（劉靜慧）為深化“放管服”改革，提升辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，近日，長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)管局汽開(kāi)分局組織舉辦綜合業(yè)務(wù)窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，著力打造“傾情服務(wù)、馬上就辦”的市場(chǎng)監(jiān)管窗口名片，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境再升級(jí)。

汽開(kāi)分局擇優(yōu)一批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員作為“業(yè)務(wù)明白人”，為綜合窗口人員開(kāi)展集中培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中，“業(yè)務(wù)明白人”結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心窗口工作實(shí)際，圍繞市場(chǎng)監(jiān)管審批領(lǐng)域的高頻事項(xiàng)，精心準(zhǔn)備授課內(nèi)容。通過(guò)展示實(shí)際辦件材料、觀看《食品經(jīng)營(yíng)許可》視頻課件等形式，更加簡(jiǎn)單、易懂、精準(zhǔn)的向綜合窗口人員講解清楚收件受理材料內(nèi)容、《食品經(jīng)營(yíng)許可》審批流程與要點(diǎn)，讓綜合窗口人員盡快熟練掌握辦理流程、材料甄別等工作。對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有疑問(wèn)的，“業(yè)務(wù)明白人”也會(huì)在第一時(shí)間提出解答，增強(qiáng)培訓(xùn)工作針對(duì)性和實(shí)效性。

此外，“業(yè)務(wù)明白人”還通過(guò)案例分析、互動(dòng)問(wèn)答等方式，針對(duì)性的為綜合窗口人員加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，確保各項(xiàng)政策能夠全面、準(zhǔn)確掌握，進(jìn)一步提升綜合窗口人員的業(yè)務(wù)能力水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)人員表示，要將學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升企業(yè)和群眾辦事的獲得感和滿(mǎn)意度。