中國食品安全網(wǎng)訊（韓野）長春市市場監(jiān)管局寬城分局在“放心消費在長春”活動中主動對接供需、優(yōu)化服務(wù)、擦亮窗戶、穩(wěn)住經(jīng)濟基本面上下功夫，助推區(qū)域經(jīng)濟實現(xiàn)健康快速發(fā)展。

聚力優(yōu)化服務(wù)，提升城市消費市場活躍度。精準(zhǔn)施策，以精益求精的服務(wù)升級換取消費者的信任感，讓廣大消費者“能消費、敢消費、愿消費?！睂挸菂^(qū)各類市場主體在上半年社會消費品零售總額同比下降1.5%的情況下，依然保持了拉動經(jīng)濟增長的“主引擎”地位。

著力精準(zhǔn)服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境助力企業(yè)加速度。以問題為導(dǎo)向，以規(guī)范誠信經(jīng)營為切入點，通過深入企業(yè)調(diào)研，召開聯(lián)席會議等方式，凝聚工作合力，打造放心消費示范商圈和省、市級示范企業(yè)。全面提升品牌推廣效果，培育了一批消費者認(rèn)可度高的示范品牌店，通過“以點帶線”“以線帶面”，發(fā)揮寬城區(qū)零售示范店的“樣板效果”。積極推動消費線上線下相融合，鼓勵“夜經(jīng)濟”“直播帶貨”等新消費模式。

傾力維權(quán)服務(wù)，打造放心消費在寬城。積極探索維權(quán)新思路，強化12315和各類投訴受理，確?！凹兄?，事事有回音”。持續(xù)加強12315消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，積極構(gòu)建線上線下一體化維權(quán)模式，ODR企業(yè)規(guī)模擴大到212家。同時大力推進矛盾糾紛多元化解，把事后調(diào)解轉(zhuǎn)成事前預(yù)防，消費糾紛化解在源頭。截至目前，12315平臺共受理投訴舉報2942件，同比減少0.98%，辦結(jié)率高達100%。