撫州市市場監(jiān)管局全力維護退定酒席消費者權(quán)益

中國食品安全網(wǎng)訊（洪偉）?1月25日，撫州市政府下發(fā)了《撫州市人民政府關(guān)于臨時關(guān)閉文體休閑娛樂等場所、取消各類聚會集體活動及禁止銷售野生動物的通告》，全市廣大消費者紛紛響應號召，退定在酒店預定的酒席，但也有少數(shù)酒店收取違約金 。

1月26日，廣昌縣一消費者投訴稱從外地回鄉(xiāng)過年，春節(jié)前在某酒店預訂了初一晚上的酒席，后因疫情防控形勢緊急，大年三十晚，消費者到酒店提出退訂宴席，卻被酒店收取了酒席價款總額40%的違約金共2.4萬。

接到投訴后，市市場監(jiān)管局高度重視，立即由法制科拿出相關(guān)法律依據(jù)，配合廣昌縣市場監(jiān)管局進行處置，根據(jù)相關(guān)法規(guī)，為消費者挽回損失2.4萬元。市市場監(jiān)管局并以此案為例，要求全市所有酒店不得收取退定酒席違約金，并全額退還消費者預定酒席定金，贏得群眾好評。

同時，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)工作人員還深入各大飯店酒店開展宣傳活動。市中心城區(qū)和味樓酒店負責人表示，從大年三十至初四己退定酒席近900桌，沒有收取一分錢違約金，疫情面前，必須遵守國家法令，做一個有良知、有責任的經(jīng)營者。