中國食品安全網(wǎng)訊(記者張坤) 為貫徹落實江西省局、市局食品安全“你點我檢”“你送我檢”工作要求,深化“你送我檢”便民服務成效,提升“你送我檢”便民服務點服務質(zhì)效,宜豐縣市場監(jiān)督管理局在快檢室面向公眾開放現(xiàn)場為群眾提供免費的食品快檢服務的基礎上,聚焦“一老一小”重點群體,推行“固定開放日+移動實驗室”雙軌并行服務新模式,實現(xiàn)便民服務監(jiān)管部門與社會群眾的“雙向奔赴”,切實增強群眾對食品安全監(jiān)管工作的獲得感。
打造“固定開放日”服務品牌。以宜豐縣快速檢測實驗室為依托,加大面向公眾開放頻次,打造“你送我檢”便民服務點,現(xiàn)場為群眾提供免費的食品快檢服務和食品安全科普宣傳,全面打造“固定開放日”服務品牌。
每日群眾送。主動向社會公開“你送我檢”便民服務點辦公地點、開放時間、聯(lián)系方式等基礎信息,并在醒目位置張貼檢測品種、項目流程、業(yè)務受理二維碼,在法定工作日工作時間內(nèi)接收群眾送檢樣品,并于當日內(nèi)向群眾告知檢測結(jié)果,為公眾提供便捷、快速、準確的食品檢測服務,切實守護群眾“舌尖上的安全”。
半月專項檢。在法定工作日快檢實驗室面向公眾開放的基礎上,將每月第一周及第三周的周五設定為“一老一小”“你送我檢”專項送檢日,當日上午工作時間內(nèi),安排檢測工作人員值守,接收學校食堂及養(yǎng)老機構送檢食品,第一時間接樣、第一時間檢測、第一時間反饋,打造食品快檢“綠色通道”。
群眾代表、人大代表、政協(xié)委員及媒體記者等了解食品檢測流程 圖片來源:宜豐縣市場監(jiān)督管理局
定期開門宣。結(jié)合政府系統(tǒng)“固定開放月”、部門“開放日”等活動,舉辦“你送我檢”便民服務點線下參觀體驗活動,活動邀請群眾代表、人大代表、政協(xié)委員及媒體記者等共同參與,由工作人員詳細介紹了快檢設備功能、檢測流程及結(jié)果判定標準,現(xiàn)場展示食品快檢流程,并采取互動問答形式普及食品安全知識,通過實地體驗與互動科普,揭開食品檢測“神秘面紗”。
檢測人員現(xiàn)場開展食品檢測 圖片來源:宜豐縣市場監(jiān)督管理局
建立“移動實驗室”上門機制。統(tǒng)籌基層市場監(jiān)督管理部門食品安全監(jiān)督執(zhí)法工作力量和檢驗檢測資源,將日常監(jiān)管、送檢服務、科普宣傳有機結(jié)合,推動“你送我檢”便民服務由“定點服務”向“流動服務”轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)便民服務便捷化體驗、精準化延伸。
做好日常監(jiān)管聯(lián)動。結(jié)合日常監(jiān)督檢查,充分用好食品安全快速檢測車,在校園食堂、農(nóng)村宴席、食品加工小作坊等高風險場所以及重大活動保障現(xiàn)場開展“突擊檢測+現(xiàn)場普法”,通過現(xiàn)場對食品開展快速檢測確保重點領域、環(huán)節(jié)食品安全有效保障,同步開展食品安全普法提升食品從業(yè)人員安全意識。
執(zhí)法人員向?qū)W生們科普食品安全知識 圖片來源:宜豐縣市場監(jiān)督管理局
結(jié)合需求定向服務。針對學校食堂及養(yǎng)老機構等重點單位,聚焦“一老一小”等重點群體,開通“你點我檢”“你送我檢”預約通道,通過建立“一老一小”服務聯(lián)絡機制,定期征集學校食堂及養(yǎng)老機構檢測需求,組織流動檢測隊上門服務,有效提升服務針對性和有效性,實現(xiàn)“你送我檢”便民服務零距離。
流動宣講提升質(zhì)效。在監(jiān)督檢查和上門送檢同步開展食品安全宣傳的基礎上,成立“流動宣隊”,將執(zhí)法人員變?yōu)椤吧祥T服務員”“科普宣傳員”,深入開展食品安全“你點我檢”“你送我檢”進農(nóng)村、進社區(qū)、進家庭等宣傳活動,把快檢實驗室搬到“家門口”、開進“社區(qū)里”。同時,選聘10名外賣騎手“食品安全監(jiān)督員”,利用特殊群體的身份優(yōu)勢擴大宣傳范圍。
執(zhí)法人員與聘選外賣騎手合影 圖片來源:宜豐縣市場監(jiān)督管理局
宜豐縣將專業(yè)檢測力量與群眾監(jiān)督有機結(jié)合,通過固定站點解決服務可達性,流動檢測突破空間限制,形成全域覆蓋的服務網(wǎng)絡,用“小快靈”檢測撬動“一老一小”重點群體食安治理效能。下一步,宜豐縣市場監(jiān)督管理局將持續(xù)深化“你送我檢”品牌建設,深化創(chuàng)新工作舉措,提升“你送我檢”便民服務點服務效能,不斷探索食品安全社會共治新路徑,推動從“獨角戲”變?yōu)椤按蠛铣?,全力守護群眾“舌尖上的安全”。