中國食品安全網(wǎng)訊?（徐景繁）?2019年，景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心共接收熱線電話、網(wǎng)絡(luò)、來信來函、來人來訪等各種渠道的投訴舉報(bào)9845件，較上年度增加173件，漲幅為1.79%。其中咨詢6650件，受理投訴2348件，舉報(bào)847件。調(diào)解受理量1426件，調(diào)解成功1181件，調(diào)解成功率82.82%；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失91.86萬元，有力地保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
業(yè)務(wù)類咨詢5602件，主要涉及商品質(zhì)量1167件、食品安全801件、服務(wù)消費(fèi)725件、廣告監(jiān)督管理695件、投訴舉報(bào)處理653件、企業(yè)注冊等咨詢432件。
商品類投訴1762件，占投訴總量的75.04%，其中，食品類262件居于前十位，主要問題是“三無產(chǎn)品”、預(yù)包裝食品無標(biāo)簽標(biāo)識和食品中混有雜物等。
服務(wù)類投訴586件，占投訴總量的24.96%，其中餐飲住宿服務(wù)類92件居于服務(wù)類投訴前六位。
2019年，景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)管局投訴舉報(bào)中心共受理消費(fèi)者舉報(bào)847件，其中，違反食品安全法規(guī)18件居于舉報(bào)問題居于前七位。
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