中國食品安全網(wǎng)訊（汪濤 阮晨 記者張坤）8月12日上午，南昌臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)市場監(jiān)督管理局接待了四位前來投訴的群眾，其訴稱7月22日在百度廣告上聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)一經(jīng)營公司，7月28日雙方簽訂購貨合同，付定金10萬元后，該公司僅發(fā)送價(jià)值4萬元的貨品，剩余金額對應(yīng)貨品拒絕發(fā)送，與該公司存在合同糾紛。

投訴方在多方維權(quán)無果后前來臨空區(qū)市場監(jiān)管局投訴。其中一位女士在調(diào)解過程中情緒一度十分激動(dòng)，分管副局長汪濤急群眾之所急、想群眾之所想，親切安撫道：“我們市場監(jiān)督管理局作為政府職能部門，是負(fù)責(zé)任、有溫度的部門，如果你們的權(quán)益是正當(dāng)?shù)?，我們一定全力以赴幫你們解決，維護(hù)你們的合法權(quán)益”。

當(dāng)日下午，在市場監(jiān)管局工作人員主持調(diào)解下，經(jīng)細(xì)致溝通，最終達(dá)成一致：雙方解除合同，該經(jīng)營公司當(dāng)場退款。雙方對此結(jié)果均表示滿意，并對市場監(jiān)管局工作人員表示感謝。

一直以來，南昌市臨空區(qū)市場監(jiān)管局高度重視消費(fèi)維權(quán)工作，把此項(xiàng)工作作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要抓手，瞄準(zhǔn)消費(fèi)訴求熱點(diǎn)和市場秩序難點(diǎn)，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，提高調(diào)解成功率和群眾滿意度。接下來，臨空區(qū)市場監(jiān)管局將緊緊圍繞黨史學(xué)習(xí)教育，切實(shí)將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為民辦實(shí)事的實(shí)際行動(dòng)，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者維權(quán)處置效能，不斷增強(qiáng)人民群眾在消費(fèi)領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。