江西省副省長孫菊生在活動現(xiàn)場了解投訴舉報工作

本報訊 徐佳 記者張坤 發(fā)自江西 3月15日，由中共江西省委宣傳部、省市場監(jiān)管局、省消保委、南昌市委宣傳部、市市場監(jiān)管局以及市消保委聯(lián)合主辦，主題為“信用讓消費更放心”的2019江西“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動在南昌舉行。江西省副省長孫菊生，省人大常委會副主任馮桃蓮，省政協(xié)副主席陳俊卿出席活動，并在省市場監(jiān)管局局長王福平、副局長譚文英等陪同下巡視活動現(xiàn)場。

記者注意到，此次活動現(xiàn)場共設(shè)置了法律咨詢區(qū)、網(wǎng)購咨詢區(qū)、識假辨假區(qū)、金融消費區(qū)、投訴和解區(qū)等6個區(qū)域，每個區(qū)域都設(shè)置了對應(yīng)的宣傳展板，還安排了相應(yīng)的單位為消費者提供咨詢服務(wù)及受理消費者投訴。在法律咨詢區(qū)，數(shù)名公益律師為消費者解答如何運用法律維權(quán)的知識，在金融消費區(qū)中國銀行、建設(shè)銀行等多家金融單位都派出工作人員現(xiàn)場講解金融知識?；顒蝇F(xiàn)場，最有人氣的當(dāng)屬識假辨假區(qū)，來自江西省藥檢院、食檢院、酒類流通協(xié)會、南昌市鹽業(yè)局等單位的工作人員帶來了與消費者息息相關(guān)的食品進(jìn)行展示，用實物向消費者講解真假中藥材、蜂蜜、白酒、食鹽、香煙的辨別方法，向消費者發(fā)放食品安全宣傳資料，吸引了眾多消費者駐足。

據(jù)了解，2018年江西全省消保委組織受理消費者投訴9272件，解決8423件，投訴解決率90.84%，為消費者挽回經(jīng)濟損失1276萬元。其中，因經(jīng)營者有詐欺行為得到加倍賠償?shù)耐对V240件，加倍賠償金額28萬元。此外，全省各級消保委組織全年接待消費者來訪和咨詢5.6萬人次。全年商品類投訴5954件，其中食品類投訴957件，煙、酒飲料類118件，農(nóng)用生產(chǎn)資料類55件。食品類投訴量位居商品類投訴量第四位，占2018年投訴總量的10.32%，同比增長1.6%。