為保持第二屆中國國際進口博覽會期間價格穩(wěn)定，營造良好的市場秩序和環(huán)境，確保進口博覽會取得圓滿成功。近日，上海市市場監(jiān)管局聯(lián)合國展中心管理方要求85家入駐商戶及臨時餐飲點簽署《價格誠信承諾書》，認(rèn)真履行承諾，打造價格誠信品牌，為打響“上海服務(wù)”品牌、加快國際消費城市建設(shè)作出貢獻。

據(jù)了解，國展中心85家入駐商戶經(jīng)營者100%簽署《價格誠信承諾書》，并自愿作出以下承諾：

遵守法律，守法經(jīng)營。認(rèn)真執(zhí)行《價格法》《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等法律、法規(guī)，守法依規(guī)經(jīng)營。

規(guī)范自律，合理定價。不借展會之機漲價或變相漲價。在進口博覽會籌備和舉辦期間，保持國家會展中心門店商品及服務(wù)價格基本穩(wěn)定和貨源基本充足，做到與近期相似規(guī)模展會“同質(zhì)同價”。

明碼標(biāo)價，誠信經(jīng)營。明碼標(biāo)價應(yīng)當(dāng)做到價格標(biāo)示內(nèi)容真實明確，字跡清晰，標(biāo)示醒目，并明確所標(biāo)示的價格對應(yīng)的商品與服務(wù)。不捏造、散布漲價信息，不哄抬價格;不以假充真，不以次充好。

重視投訴，健全機制。對消費者投訴的價格問題，積極妥善地在第一時間現(xiàn)場予以處理解決，切實維護消費者合法權(quán)益。建立價簽自查機制等內(nèi)部價格管理及相關(guān)制度，并能夠有效實施。

針對近年來消費者投訴舉報實際，上海市市場監(jiān)管局提醒告誡經(jīng)營者規(guī)范行業(yè)價格行為，禁止價格違法行為的發(fā)生。

一是禁止“天價蝦”“天價魚”“天價茶”等。上海市市場監(jiān)管局指出，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)努力改進生產(chǎn)經(jīng)營管理，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，為消費者提供價格合理的商品和服務(wù)，并在市場競爭中獲取合法利潤，嚴(yán)禁天價宰客等事件的發(fā)生。

二是禁止“不明碼標(biāo)價”。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平和誠實信用的原則，按規(guī)定的要求公開標(biāo)示商品價格、服務(wù)價格等有關(guān)情況。不得在明碼標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。比如某些商家菜肴價格未公示;時令菜肴當(dāng)日價格未在大廳內(nèi)公示;吧臺內(nèi)酒水銷售未標(biāo)價。

三是禁止“誘導(dǎo)性標(biāo)價”。禁止使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價，誘導(dǎo)消費者進行交易。比如某商家將立減的18.00字體打印很大，讓消費者誤以為是菜價，而將價值52.00和現(xiàn)價34.00字體打印很小。

四是禁止“陰陽菜單”。經(jīng)營者在同一經(jīng)營場所內(nèi)提供同一品種、同一質(zhì)量的商品和服務(wù)，對顧客點餐和結(jié)賬、中外游客、本地外地游客等必須同一價格，禁止同時使用兩種標(biāo)價簽或者價目表。比如某些商家在顧客點餐時使用紙質(zhì)菜單，卻按高于紙質(zhì)菜單價格的電子菜單進行結(jié)賬;對中外游客推出標(biāo)價不一的菜單。

五是禁止不標(biāo)示或含糊標(biāo)示價格附加條件。經(jīng)營者銷售商品和提供服務(wù)帶有價格附加條件時，禁止不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件。比如某商家以“吃100送100饋贈”的大幅海報吸引顧客，但未明示實際送的是兩張面值50元的代金券，也未標(biāo)明使用時間、使用范圍等限制條件，造成消費者誤解。(黃曉宇?劉浩)