中國食品安全網(wǎng)訊（趙永恒 記者 黃官國）為夯實市場監(jiān)管工作基礎(chǔ)，提升服務(wù)保障第三屆進博會食品經(jīng)營許可監(jiān)管效能和投訴舉報處置能力，近日，上海市青浦區(qū)市場監(jiān)督管理局青年先鋒隊組織開展“菁課堂”第十期——食品經(jīng)營許可工作實務(wù)、投訴舉報處置工作實務(wù)培訓(xùn)。

注冊許可科副科長張雋嫣圍繞食品經(jīng)營許可證主體業(yè)態(tài)和經(jīng)營項目、申請與受理、審查與決定等方面深入淺出地講解食品經(jīng)營許可監(jiān)管工作中的重點和要點。在重點講解食品經(jīng)營許可現(xiàn)場核查要求時，與之前的“海底撈”現(xiàn)場核查帶教活動及圖文并茂的《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范宣傳冊》相結(jié)合，讓隊員們對核查要求有了更為直觀的認知，為進博會的食品安全保障工作打下了堅實的前期基礎(chǔ)。

消保科副科長錢偉介紹了該局歷年來投訴舉報的總體情況，并通過與實際案例相結(jié)合的方式生動地講解了全國12315平臺、公眾訴求平臺和區(qū)網(wǎng)格化平臺的操作要點，注意事項、消費者的權(quán)利、處置投訴舉報時依據(jù)的法律法規(guī)等文件，投訴舉報的處置流程以及難點和要點等內(nèi)容。青年先鋒隊各小組代表分別分享了實際工作中有關(guān)消費維權(quán)的典型案例和經(jīng)驗做法，讓隊員們在借鑒經(jīng)驗做法的同時，更好地理解消化理論知識。