四川省巴中市市場監(jiān)管局召開全市優(yōu)化消費環(huán)境暨市場監(jiān)管領(lǐng)域風險研判會

中國食品安全網(wǎng)訊（記者程伯全）7月30日，巴中市市場監(jiān)督管理局召開全市優(yōu)化消費環(huán)境暨市場監(jiān)管領(lǐng)域風險研判會。會議通報執(zhí)法稽查及消費環(huán)境測評、12315工作效能等情況，并安排部署下半年重點工作。市市場監(jiān)管局黨組書記、局長戚思國主持會議并講話。

 會議現(xiàn)場 圖源：巴中市市場監(jiān)督管理局

會議指出，今年以來，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)以優(yōu)化消費環(huán)境為主線，聚焦民生關(guān)切，在消費維權(quán)和執(zhí)法監(jiān)管等方面取得積極成效。但當前消費領(lǐng)域仍面臨傳統(tǒng)風險與新型風險交織疊加的挑戰(zhàn)，食品安全、預付式消費等傳統(tǒng)領(lǐng)域問題依然頻發(fā)，網(wǎng)絡(luò)消費新型風險的涌現(xiàn)致使防控壓力持續(xù)加大，亟需采取有力措施加以解決。

會議強調(diào)，優(yōu)化消費環(huán)境、防范化解風險是穩(wěn)增長、促發(fā)展、保穩(wěn)定的政治任務，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)務必保持清醒頭腦，增強憂患意識，樹牢底線思維，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展營造安全、放心、滿意的消費環(huán)境。要堅持以問題為導向，從群眾投訴中找準癥結(jié)，深挖作風問題根源，將短板轉(zhuǎn)化為服務跳板；要創(chuàng)新監(jiān)管手段，充分利用12315大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)精準監(jiān)管、靶向治理；要壓實責任鏈條，構(gòu)建“五個一”工作機制，形成風險防范閉環(huán)管理。

會議要求，要聚焦“最嚴監(jiān)管”，以最高標準筑牢關(guān)鍵時段安全屏障。圍繞成都世運會等重大活動，對住宿餐飲、旅游景點、交通樞紐等重點區(qū)域?qū)嵤┤采w監(jiān)管，壓實經(jīng)營主體責任，強化應急值守和輿情引導，對涉及關(guān)鍵時段的投訴舉報，開通“綠色通道”，提級辦理，確保問題處置迅速、閉環(huán)管理。要聚焦“急難愁盼”，以最實舉措化解消費維權(quán)領(lǐng)域風險。針對預付式消費、老年消費欺詐、房地產(chǎn)銷售、汽車銷售維修、教育培訓等重點領(lǐng)域和突出問題，開展專項執(zhí)法整治，嚴查虛假宣傳、合同欺詐、霸王條款等侵害消費者權(quán)益行為；優(yōu)化在線糾紛解決（ODR）機制，落實首接負責制，對復雜投訴實行領(lǐng)導包案、掛牌督辦，確保群眾訴求件件有回音。要聚焦“強基固本”，以最嚴要求推動縣區(qū)風險防范能力提升。切實履行風險防范第一責任人職責，建立風險清單圖譜，加強數(shù)據(jù)分析和預警，對通報指出的問題，要建立臺賬，深挖根源，限期整改；深化行風建設(shè)，整治推諉扯皮等問題，推行柔性執(zhí)法與指導約談相銜接，提升基層監(jiān)管效能，鍛造“過硬作風”。

會議以視頻會議方式召開，各縣（區(qū)）市場監(jiān)管局、經(jīng)開區(qū)分局主要負責人，分管領(lǐng)導及相關(guān)科（股）室負責人參會。會上，隨機抽取平昌縣市場監(jiān)督管理局、南江縣市場監(jiān)督管理局作表態(tài)發(fā)言。