四川省甘孜州丹巴縣市場監(jiān)管局全力護航“暑期”旅游服務(wù)保障

中國食品安全網(wǎng)訊（記者程伯全）為切實做好暑期旅游市場服務(wù)保障工作，按照丹巴縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署，丹巴縣市場監(jiān)督管理局立足監(jiān)管職能，超前謀劃、提前介入，自7月進入暑假高峰期以來持續(xù)開展旅游服務(wù)保障工作。通過筑牢市場監(jiān)管領(lǐng)域“ 三品一特 ”安全底線防線，著力規(guī)范市場秩序，努力維護來丹游客和經(jīng)營主體合法權(quán)益，全力向“ 安全、質(zhì)量、秩序、效益、滿意”五統(tǒng)一目標邁進。

 旅游服務(wù)保障工作開展現(xiàn)場  圖源：丹巴縣市場監(jiān)管局

扎實開展食品安全監(jiān)管。以超市、賓館、酒店、民宿、飯店、燒烤店、建筑工地食堂等食品經(jīng)營單位為重點區(qū)域，聚焦季節(jié)性野菜、食用野生菌的安全問題，以及餐飲規(guī)范操作、醇基燃料安全使用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展細致檢查。累計檢查食品經(jīng)營主體 320 家次、建筑工地食堂 14 家，發(fā)放野生菌、野菜安全宣傳資料 220 余份，從源頭防范食品安全風險，守護游客“舌尖上的安全”。

扎實開展藥品安全監(jiān)管。針對高原安、紅景天、肌酐、醫(yī)用氧氣、便捷式呼吸器等高原涉旅熱銷藥品、醫(yī)療器械，重點檢查是否存在違規(guī)銷售假藥、劣藥以及中藥材打粉等問題。累計檢查藥械單位21家次，發(fā)放藥品安全宣傳資料50余份，完成藥品抽檢 15 批次（目前正在檢測中），為游客高原出行的用藥安全保駕護航。

扎實開展工業(yè)產(chǎn)品監(jiān)管。圍繞與游客生活和安全密切相關(guān)的電動自行車、燃氣灶管閥、家用電器、兒童用品等工業(yè)產(chǎn)品，開展質(zhì)量安全專項檢查。累計檢查電瓶車經(jīng)營單位 2 家次，工業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營單位12家次，燃氣充裝站1家次， 有效排查和消除工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患。

扎實開展特種設(shè)備安全監(jiān)管。針對景區(qū)內(nèi)民宿、城區(qū)酒店的電梯以及水電站等特種設(shè)備，重點檢查設(shè)備的安全運行狀況、維護保養(yǎng)記錄和應(yīng)急處置措施。累計檢查特種設(shè)備使用單位 15 家、特種設(shè)備26臺次、水電站6家，確保特種設(shè)備安全穩(wěn)定運行，保障游客生命財產(chǎn)安全。

扎實維護市場價格秩序平穩(wěn)。針對暑期旅游旺季可能出現(xiàn)的價格波動、虛假宣傳、消費欺詐等問題，縣市場監(jiān)管局提前謀劃，加強價格監(jiān)管。重點檢查景區(qū)門票、酒店住宿、餐飲、土特產(chǎn)銷售等環(huán)節(jié)的明碼標價情況，嚴厲打擊哄抬物價、價格欺詐等違法行為。累計檢查土特產(chǎn)經(jīng)營單位60家次，景區(qū)觀景平臺農(nóng)特產(chǎn)品售賣點 32 家次，酒店 28 家次， 民宿36 家次，規(guī)范經(jīng)營行為 56 家，有力維護了市場價格秩序。

扎實做好投訴舉報處置工作。在暑期旅游服務(wù)保障期間，通過云端上丹巴等媒體發(fā)布消費提示1 期，針對游客因 自身原因不能及時到達導致的退房退費等問題，縣市場監(jiān)管局第一時間介入，與游客、商家進行友好協(xié)商。成功有效化解消費投訴 20 起，為消費者挽回經(jīng)濟損失 5000 元，投訴件辦結(jié)率達 100%，游客滿意率和經(jīng)營者滿意率均為 100%，為游客營造了安全、有序、放心的旅游消費環(huán)境。

下一步，縣市場監(jiān)管局將持續(xù)深化“監(jiān)管+服務(wù)”模式， 建立健全長效監(jiān)管機制，加強旅游市場常態(tài)化監(jiān)管。進一步加強與文旅、公安等部門的數(shù)據(jù)共享與協(xié)作配合，構(gòu)建“事前預警、事中監(jiān)管、事后追溯”的全鏈條監(jiān)管體系，不斷提升旅游市場監(jiān)管效能和服務(wù)水平，讓每一位來丹游客都能玩得安心、吃得放心、購得舒心。