四川省阿壩州若爾蓋縣市場監(jiān)管局多措并舉全力護(hù)航夏季旅游消費(fèi)市場

中國食品安全網(wǎng)訊（記者程伯全）時(shí)值夏季旅游旺季，為切實(shí)維護(hù)廣大游客的消費(fèi)權(quán)益，營造安全、放心、舒心的旅游市場環(huán)境，阿壩州若爾蓋縣市場監(jiān)督管理局近日開展了一系列專項(xiàng)監(jiān)管行動(dòng)，通過“精準(zhǔn)發(fā)力+高效服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)，筑牢消費(fèi)安全防線，取得顯著成效。

巡查現(xiàn)場 圖源：若爾蓋縣市場監(jiān)管局

針對游客反映集中的違規(guī)收費(fèi)、假冒偽劣、虛假宣傳等突出問題，該局精準(zhǔn)施策。在規(guī)范價(jià)格秩序方面，重點(diǎn)加強(qiáng)對景區(qū)周邊、酒店民宿等區(qū)域的巡查力度，創(chuàng)新推行“明碼標(biāo)價(jià)紅黑榜”制度，已完成227戶市場主體的登記造冊工作。同時(shí)，組建2支流動(dòng)物價(jià)巡查隊(duì)，采取“日常檢查+突擊抽查”相結(jié)合的方式，累計(jì)檢查涉旅經(jīng)營戶420家次，依法查處擅自抬高價(jià)格、加收服務(wù)費(fèi)等行為32起，現(xiàn)場清退多收款項(xiàng)共計(jì)0.56萬元，有力維護(hù)了公平透明的市場價(jià)格秩序。

巡查現(xiàn)場 圖源：若爾蓋縣市場監(jiān)管局

在商品質(zhì)量安全監(jiān)管方面，該局聯(lián)合相關(guān)職能部門，對景區(qū)沿線風(fēng)干肉等特色食品售賣攤位開展專項(xiàng)治理，嚴(yán)格核查經(jīng)營資質(zhì)、進(jìn)貨渠道及產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，嚴(yán)厲打擊以次充好、摻雜使假等違法行為，并著手建立長效部門協(xié)作機(jī)制，持續(xù)強(qiáng)化對旅游商品市場的常態(tài)化監(jiān)管，切實(shí)保障市場秩序穩(wěn)定。

為高效化解消費(fèi)糾紛，該局將維權(quán)關(guān)口前移，在花湖、黃河九曲第一灣等核心景區(qū)購物點(diǎn)設(shè)立現(xiàn)場投訴舉報(bào)點(diǎn)，對牦牛肉干、奶制品等熱銷商品投訴實(shí)現(xiàn)快速現(xiàn)場處理，累計(jì)成功調(diào)解糾紛34起。此外，查處銷售假冒特產(chǎn)、過期食品案件4起，查扣偽劣商品59件。通過12315熱線和景區(qū)維權(quán)服務(wù)站，嚴(yán)格落實(shí)“24小時(shí)響應(yīng)、簡單糾紛當(dāng)日結(jié)”機(jī)制，入夏以來共受理各類投訴舉報(bào)118件，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失9萬余元，維權(quán)效率顯著提升。

據(jù)悉，若爾蓋縣市場監(jiān)管局下一步將深化“商戶信用分級監(jiān)管”模式，對風(fēng)險(xiǎn)較高的經(jīng)營主體實(shí)施“一店一策”精準(zhǔn)管控，并計(jì)劃聯(lián)合文旅、公安等部門組建“旅游維權(quán)聯(lián)盟”，推動(dòng)消費(fèi)糾紛“及時(shí)辦、就近辦”，持續(xù)優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，確保每一位游客在若爾蓋都能享受安心、舒心的旅程。