四川省屏山縣市場監(jiān)管局多維發(fā)力護(hù)民生 營造放心消費環(huán)境振信心

中國食品安全網(wǎng)訊（王約 記者程伯全）為貫徹落實宜賓市、屏山縣民生工作要求，切實積極營造放心消費環(huán)境，進(jìn)一步提振消費信心。2025年以來，屏山縣市場監(jiān)督管理局持續(xù)守護(hù)民生，抓好消費維權(quán)、放心消費環(huán)境建設(shè)等項工作，促進(jìn)地方消費內(nèi)循環(huán)與經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定向好。

 會議現(xiàn)場  圖源：屏山縣市場監(jiān)管局

 張貼消費投訴流程圖  圖源：屏山縣市場監(jiān)管局

在消費維權(quán)工作方面，該局及時處置消費投訴、舉報，做到“群眾無小事”、“件件有落實、訴求有回音”。同時利用微信公眾號等渠道發(fā)布消費警示、提示，提醒消費者防范各類消費陷阱，利用12315平臺大數(shù)據(jù)，開展重點經(jīng)營者季度行政指導(dǎo)與投訴信息公示工作，有效凈化市場環(huán)境。在放心消費環(huán)境建設(shè)工作方面，開展食品行業(yè)放心消費單位培育指導(dǎo)工作，發(fā)展線下無理由退貨承諾與賠償先付承諾單位，引導(dǎo)企業(yè)（商戶）入駐“智慧3·15平臺”，提升消費糾紛和解率，同時聚焦消費聚集區(qū)域，引導(dǎo)企業(yè)（商戶）設(shè)立消費維權(quán)工作站，從源頭化解消費矛盾糾紛。

截至目前，該局共發(fā)布消費警示28期，處置各類投訴、舉報525件，調(diào)解消費糾紛218件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失22萬余元，投訴信息公示率達(dá)99%以上，開展重點經(jīng)營者投訴信息公示2期，企業(yè)（商戶）入駐“智慧3·15平臺”達(dá)15戶，新設(shè)立消費維權(quán)工作站5家，發(fā)展線下無理由退貨與賠償先付單位6家，新培育食品行業(yè)放心消費單位6家。

下一步，該局將全面貫徹黨的二十大精神，持續(xù)守護(hù)民生，更好滿足人民群眾美好生活需要，充分發(fā)揮消費對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，助推高質(zhì)量發(fā)展邁出堅實步伐。