成都2019“網(wǎng)劍行動(dòng)”責(zé)令整改網(wǎng)站409個(gè) 立案394件

中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（陳迪 記者程伯全）?查處虛假刷單炒信，重罰組織無(wú)證食品經(jīng)營(yíng)者開展外賣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂餐實(shí)施專項(xiàng)檢查……12月10日，成都市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布了2019年“網(wǎng)劍行動(dòng)”戰(zhàn)果：截止11月28日，全市各有關(guān)部門共依法清理網(wǎng)上違法信息1506955條，監(jiān)測(cè)網(wǎng)站14857個(gè)次，督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)刪除違法商品信息2509條，責(zé)令整改網(wǎng)站409個(gè)，查處網(wǎng)絡(luò)違法案件394件，有效地維護(hù)了全市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)正常交易秩序。

據(jù)市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年“網(wǎng)劍行動(dòng)”啟動(dòng)以來(lái)，該局充分發(fā)揮成都市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議制度的作用，結(jié)合近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管工作實(shí)際和消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)領(lǐng)域，優(yōu)化監(jiān)管方式，提升監(jiān)管效能，形成監(jiān)管合力，專項(xiàng)行動(dòng)成效明顯。

強(qiáng)化平臺(tái)主體責(zé)任

“我局按照‘四個(gè)管網(wǎng)’的總體要求和包容審慎的監(jiān)管原則，持續(xù)創(chuàng)新監(jiān)管思路和監(jiān)管方法，主動(dòng)推動(dòng)監(jiān)管與行業(yè)自律相結(jié)合。”該負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)介紹，該局通過(guò)提升監(jiān)管技術(shù)手段，初步摸清了成都市電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者數(shù)據(jù)，建立了相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，較好地解決了定向監(jiān)測(cè)和取證固證的問(wèn)題，提高了網(wǎng)絡(luò)違法線索的發(fā)現(xiàn)率和案件查處的精準(zhǔn)度?！熬W(wǎng)劍行動(dòng)”期間，定向監(jiān)測(cè)化妝品、醫(yī)療器械、網(wǎng)絡(luò)餐飲以及平臺(tái)“亮照亮標(biāo)”4個(gè)專項(xiàng)，獲取線索966條，特別是高考期間針對(duì)成都售賣“聰明藥”情況，及時(shí)進(jìn)行了監(jiān)測(cè)并向公眾發(fā)布消費(fèi)提示。

按照《電子商務(wù)法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律法規(guī)要求，該局還多次召開電商平臺(tái)企業(yè)行政指導(dǎo)、行政告誡座談會(huì)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管典型案例和通報(bào)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴情況，增強(qiáng)電商企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)。對(duì)中藥材天地網(wǎng)等本地電商平臺(tái)亮照亮標(biāo)工作進(jìn)行了行政指導(dǎo)，對(duì)美團(tuán)、餓了么、滴滴3家電商平臺(tái)進(jìn)行了行政約談，特別是對(duì)“二選一”違規(guī)違法行為進(jìn)行了行政告誡，并督促其加強(qiáng)自查整改。

加強(qiáng)市場(chǎng)熱點(diǎn)監(jiān)管

“刷單炒信”、網(wǎng)上售賣假冒侵權(quán)商品，“先提價(jià)再打折”……這些是網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者比較關(guān)注的問(wèn)題，不但妨礙、排除了電商平臺(tái)之間、經(jīng)營(yíng)者之間的公平競(jìng)爭(zhēng)，也嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。

“網(wǎng)劍行動(dòng)”開展以來(lái)，市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)相關(guān)違法違規(guī)網(wǎng)絡(luò)交易行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。為在雙十一期間增加網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（線上）銷量，成都某整形美容公司組織員工在其天貓商城虛假交易構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，被處以罰款人民幣60萬(wàn)元。北京某科技有限公司成都分公司組織17戶無(wú)《食品經(jīng)營(yíng)許可證》的食品經(jīng)營(yíng)者，在外賣APP上開展食品銷售和團(tuán)購(gòu)，被沒收違法所得并處以罰款人民幣18萬(wàn)元。

在今年“雙十一”電商大促期間，該局還指導(dǎo)各區(qū)（市）縣市場(chǎng)監(jiān)管局加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)集中促銷行為的規(guī)范工作，開展促銷商品價(jià)格定向監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)違法線索9條，移交價(jià)格監(jiān)管部門進(jìn)行甄別處理。

保障網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全

“我局還加大了對(duì)全市網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全的監(jiān)管力度，開展了網(wǎng)絡(luò)訂餐專項(xiàng)檢查。組織約談網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)食品安全負(fù)責(zé)人，開展法律法規(guī)宣傳教育，強(qiáng)化食品安全自律意識(shí)，督促其依法履行食品安全主體責(zé)任，認(rèn)真組織開展自查，確保全市網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全。”該負(fù)責(zé)人介紹。

據(jù)了解，行動(dòng)期間，通過(guò)線上監(jiān)控、線下核查，共檢查入網(wǎng)餐飲服務(wù)單位30021家，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為8246家，受理投訴舉報(bào)7305件，下架違規(guī)入網(wǎng)餐飲服務(wù)單位3271家，處罰3504件，移送司法機(jī)關(guān)案件7件。

開展重點(diǎn)行業(yè)專項(xiàng)整治

據(jù)介紹，“網(wǎng)劍行動(dòng)”期間，市市場(chǎng)監(jiān)管局上下聯(lián)動(dòng)，與有關(guān)部門協(xié)同共管，密切配合，以維護(hù)保障消費(fèi)者權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，開展了格式合同、互聯(lián)網(wǎng)廣告、醫(yī)療器械、藥品、化妝品等重點(diǎn)熱點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的專項(xiàng)整治，形成了對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)力震懾。

該局開展重點(diǎn)行業(yè)合同格式條款規(guī)范整治，加大對(duì)侵權(quán)假冒、不正當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、不公平格式條款等侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的打擊力度。截至目前，篩查處理利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益的線上違法線索736條，立案查處合同案件12件，約談企業(yè)126家次，下達(dá)責(zé)令整改通知38份。

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)微信公眾號(hào)、移動(dòng)APP廣告等新業(yè)態(tài)快速發(fā)展伴隨的虛假違法廣告高發(fā)問(wèn)題，與市網(wǎng)信部門聯(lián)合管控，確定一批重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)媒介作為監(jiān)測(cè)對(duì)象，目前，已對(duì)59個(gè)涉蓉微信公眾號(hào)、APP、網(wǎng)站開展重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，逐步建立互聯(lián)網(wǎng)媒介監(jiān)測(cè)庫(kù)。

從今年9月起，委托第三方技術(shù)公司為成都市提供地理地標(biāo)產(chǎn)品監(jiān)測(cè)保護(hù)，以保證知名度和貨真價(jià)實(shí)。今年完成多批次產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，涉及家具、兒童服裝、學(xué)生食品等，并將生產(chǎn)企業(yè)基本情況、檢查情況、分類情況、動(dòng)態(tài)監(jiān)管情況如實(shí)記錄并分類匯總，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)提高生產(chǎn)質(zhì)量，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。

此外，與醫(yī)療器械、藥品和化妝品專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合，該局對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷售醫(yī)療器械違法違規(guī)行為進(jìn)行了查處，檢查相關(guān)企業(yè)1882家（次），責(zé)令整改80家，立案36起，列入異常管理企業(yè)37家；對(duì)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售假藥、劣藥和違法銷售處方藥品的行為，依法調(diào)查處理202件。