中國(guó)食品安全網(wǎng)訊(賈海燕 陳璦?記者程伯全)?南充市順慶區(qū)蘆溪鎮(zhèn)趙先生計(jì)劃于1月28日舉行婚禮,因新型冠狀病毒感染的肺炎疫情導(dǎo)致婚禮未如期舉行,婚慶公司拒絕退還趙先生支付的定金,在南充市順慶區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的細(xì)心調(diào)解下,該消費(fèi)糾紛得到化解,趙先生的合法消費(fèi)權(quán)益得到維護(hù)。
據(jù)調(diào)查,趙先生于1月中旬與蘆溪鎮(zhèn)某婚慶公司達(dá)成協(xié)議,購(gòu)買該公司的婚慶服務(wù),原計(jì)劃于1月28日舉辦婚禮,支付定金1000元。因肺炎疫情防控工作,婚禮未能如期舉行,1月27日趙先生及家屬找到婚慶公司,要求退還1000元定金,雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商未達(dá)成一致意見。
該局工作人員向經(jīng)營(yíng)者了解情況,經(jīng)營(yíng)者提出了幾條質(zhì)疑:一是經(jīng)營(yíng)者承認(rèn)與趙先生達(dá)成了協(xié)議,同時(shí)收取了1000元定金,當(dāng)時(shí)雙方約定婚禮方不得反悔,不得無(wú)故終止協(xié)議,否則不退定金;二是婚慶公司在達(dá)成協(xié)議收取定金后,在廣告公司制作了趙先生婚禮用的噴畫兩張,費(fèi)用500元,向花店購(gòu)買鮮花費(fèi)用200元,聘請(qǐng)婚禮主持人費(fèi)用500元,總共支出費(fèi)用1200元;三是婚慶公司也理解因?yàn)樘厥馇闆r婚禮無(wú)法舉行,同意延期,在后期的費(fèi)用中抵扣定金,趙先生不同意延期舉行。通過(guò)了解了消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者雙方的想法后,該局工作人員向雙方宣傳了《消法》、《合同法》的相關(guān)規(guī)定,就雙方享有的權(quán)益和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)進(jìn)行了解讀,最終,雙方接受了該局的建議,達(dá)成一致,由婚慶公司向趙先生交付婚禮用的兩幅噴畫同時(shí)退還部分定金200元。