中國食品安全網(wǎng)訊（李勝友?鄧夢 記者程伯全） 春節(jié)疫情防控期間，四川省隆昌市場監(jiān)督管理局12315熱線投訴電話驟然增加，截至2月1日，12315投訴舉報熱線共接收投訴舉報、咨詢182件，其中咨詢44件、投訴舉報138件，受理市長熱線轉辦15件，日均接收聽量達15件，處理182件，處理率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失10萬余元。
記者了解到，自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作啟動以來，隆昌市市場監(jiān)管局充實12315值班力量，成立了投訴舉報處理組，接線人員放棄休假，24小時堅守崗位，對群眾投訴舉報的訂餐訂房、婚慶等服務性定金返還，商品銷售類預交款退還及退貨糾紛，食品藥品質量，防控疫情消殺用品、防護物資物價等問題及時轉辦分流，并要求承辦單位迅速接收、妥善處理、限時查辦并反饋。確保事事有回音，件件有落實。同時，每日整理分類當日接收信息上報，為全局疫情防控工作提供數(shù)據(jù)支持。
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